Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.369 Schulungen (mit 24.724 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Beschwerdemanagement – Jede Reklamation zur Chance machen
- 18.11.2026- 19.11.2026
- Nürnberg
- 1.666,00 €
Professionelles Beschwerdemanagement trägt dazu bei, Kundenbeziehungen auch in schwierigen Situationen positiv zu gestalten. Reklamationen liefern wichtige Hinweise auf Erwartungen, Verbesserungspotenziale und Schwachstellen in Prozessen. Der Umgang mit Beschwerden über unterschiedliche Kanäle hinweg – vom Telefon über E-Mail bis hin zu Social Media – gehört deshalb zu den zentralen Aufgaben einer kundenorientierten Organisation.In unserem Seminar lernen Sie Methoden für eine lösungsorientierte Beschwerdebearbeitung kennen. Sie beschäftigen sich mit Gesprächsführung, Deeskalation und dem Umgang mit emotionalen Situationen und erfahren, wie sich Kundenfeedback gezielt für d...
11. LG Geprüfte/r Fachwirt/in für Einkauf (IHK)
- 11.10.2027- 15.07.2028
- Stuttgart
- 4.491,00 €
Einkaufsstrategien, Bedarfsanalyse, Beschaffungsmanagement, Lieferanten- und Risikomanagement, Einkaufscontrolling, Vertragsverhandlungen, Qualitätsmanagement sowie Führung und Kommunikation.
MOC 55238 SharePoint Online for Administrators
- 02.12.2026- 04.12.2026
- Nürnberg
- 2.017,05 €
MOC 55238 SharePoint Online for Administrators
KI-gestützte Management-Assistenz
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Teilnehmer erhalten einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten der KI-gestützten Assistenz. Sie lernen verschiedene Tools und Anwendungsbereiche kennen und können deren Nutzen für ihren spezifischen Arbeitskontext bewerten. Das Seminar vermittelt zudem ein Verständnis für die Veränderungen des Berufsbildes und die notwendigen Kompetenzen für die digitale Assistenz der Zukunft.
Webinar
Energiemanagement Basiswissen ISO 50001
- 30.11.2026- 01.12.2026
- online
- 1.422,05 €
2-Tage Intensiv-Seminar
Ihr Einstieg in die Normenwelt der ISO 50001
Energiemanagement Basiswissen ISO 50001
Steigende Energiekosten, gesetzliche Anforderungen (EDL-G, EnEfG) und Nachhaltigkeitsziele fordern ein systematisches Energiemanagement. In unserem praxisnahen Grundlagenseminar lernen Sie die Anforderungen der ISO 50001 kennen und verstehen, wie Sie ein wirksames Energiemanagementsystem (EnMS) im Unternehmen aufbauen und umsetzen können.
Diese und viele Fragen mehr werden Ihnen in diesem Seminar beantwortet. Für alle, die ein Umweltmanagementsystem betreuen oder einführen, sind diese Inhalte ein Muss!
Webinar
IT-Risikomanagement gemäß BSI 200-3 und ISO 27005 kompakt
- 11.03.2027
- online
- 868,70 €
Sie können den Risikomanagementprozess nach BSI-Standard 200-3 und ISO 27005 einordnen, Risiken anhand von Bewertungskriterien priorisieren und Maßnahmen zur Risikobehandlung ableiten.
Heilbronner Aufzugstage: Trends und Normen der Aufzugstechnik
- 02.03.2027- 03.03.2027
- Heilbronn
- 650,00 €
Die Aufzugsbranche steht vor tiefgreifenden Veränderungen. Neue regulatorische Anforderungen wie die Norm EN ISO 8100-1 und EN ISO 8100-2, zunehmende Digitalisierung von Aufzugssystemen sowie steigende Anforderungen an Arbeitssicherheit und Betreiberpflichten verändern Planung, Betrieb und Wartung von Aufzügen nachhaltig.
Gleichzeitig eröffnen technologische Entwicklungen wie Predictive Maintenance, Fernwartung und künstliche Intelligenz im Service neue Möglichkeiten für Effizienz, Sicherheit und Geschäftsmodelle. Fachleute der Branche müssen diese Entwicklungen verstehen und in ihre Praxis integrieren.
Die Heilbronner Aufzugstage bieten einen kompakten Überblick über aktuelle technische, regulatorische und wirtschaftliche Entwicklungen der Aufzugsbranche.
Die Veranstaltung vermittelt Ihnen einen strukturierten Überblick über aktuelle Normen, technische Entwicklungen und strategische Themen der Aufzugsbranche.
Nach Ihrer Teilnahme:
kennen Sie die neue Aufzugsnorm EN ISO 8100-1/2 und deren praktische Auswirkungen
verstehen Sie Anforderungen an Arbeitsschutz, Gefährdungsbeurteilung und Sicherheit im Aufzugsschacht
gewinnen Sie Einblick in Digitalisierung, Datenplattformen und künstliche Int...
Sachkunde-Prüfung Regalanlagen DIN EN 15635 und BetrSichV.
- 12.11.2026
- Frankfurt am Main
- 916,30 €
Erledigen Sie als Regalprüfer diePflichtprüfungen von Regalanlagen zukünftig in Eigenregie.
Webinar
QMB - Qualitätsmanagementbeauftragter nach ISO 9001
- 01.09.2027- 03.09.2027
- online
- 1.939,70 €
Nach dieser Schulung können Sie:
- Die Aufgaben des Qualitätsmanagementbeauftragten in Ihrem Unternehmen professionell übernehmen
- Ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 einführen, weiterentwickeln und optimieren
- Die Schnittstellen zwischen Qualitätsmanagement, Unternehmensstrategie und operativen Prozessen erfolgreich steuern
- Interne Audits und Zertifizierungsprozesse begleiten sowie Managementbewertungen durchführen
- Methoden zur Risikoanalyse, Prozessbewertung und Qualitätsverbesserung gezielt anwenden
- Die Rolle des QMB als Moderator und Führungskraft im Unternehmen wahrnehmen und Verbesserungsprojekte leiten
- 23.11.2026- 25.11.2026
- Leipzig
- 2.255,05 €
UX/UI-Design leicht gemacht: Figma Grundlagen und Praxis.
Figmaist das ideale Tool für modernes UX/UI-Designund ermöglicht Ihnen, Benutzeroberflächen in Echtzeit gemeinsam mit anderen zu gestalten. In unserer Schulung lernen Sie die Grundlagen von Figma kennen und erhalten einen umfassenden Einblick in die wichtigsten Funktionen und Techniken, um Skizzen, Wireframes und Prototypen für Websites und Apps zu erstellen.
Von den ersten Schritten im UX/UI-Design über die Einrichtung von Komponentenbibliotheken bis hin zum Erstellen interaktiver Prototypen erfahren Sie, wie Sie mit Figma effizient und kreativ arbeiten. Gemeinsam mit anderen Teilnehmenden erlernen Sie, wie Sie Figma für Ihr Team optimal nutzen und Ihren Workflow nachhaltig verbessern.
Wir bieten Ihnen dieses Thema auch als individuelle Schulung an
- individueller Terminabstimmung
- individueller Betreuung durch unsere Dozenten
- individueller Abstimmung Ihrer Schulungsinhalte
- effizientes Trainingsmanagement
Die individuellen Schulungen können Sie als Inhouse Schulung bei Ihnen im Unternehmen oder als Live-Online-Schulung buchen.
