Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.914 Schulungen (mit 17.022 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert)
- 19.06.2024- 02.07.2024
- Wuppertal
- 3.010,00 €
Webinar
- 31.12.2024
- online
- 464,10 €
- GDP: Von den Regularien zur Umsetzung
- Arzneimittelbeschaffung, -lagerung, -lieferung, -export, -import
- Risikomanagement, Change Control und Abweichungsmanagement
- Qualifizierung und Validierung
- Schlüsselpersonen im GDP-Umfeld
- Besondere Situationen
- GDP-Audits und Inspektionen
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 827,05 €
Master Class: Building a Data Warehouse in SQL 2022 (BDWSQL22MC)
- 01.07.2024- 05.07.2024
- München
- 5.944,05 €
E-Learning
Weiterbildung User Experience Future Trend Manager
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Schnelligkeit, Minimalismus, A/B-Testing, biometrische Authentifizierung und mobile Gesten – das sind die aktuellen Themen im UX Design. Doch Du willst höher, schneller, weiter. Deswegen arbeitest Du an der Speerspitze der aktuellen Entwicklungen: Smart Devices und Augmented, Mixed und Virtual Reality. Gerade AR/VR ist in Sachen UX ein echter Game Changer. „On the go“ lernst Du dabei auch jede Menge über die menschliche Wahrnehmung. Also genau das Thema, das für Deine zukünftige Aufgabe entscheidend ist. Deinen Sinn fürs Geschäftliche schärfst Du im Schwerpunkt digitale Business-Modelle. Hier lernst Du die Logik, wie ein Unternehmen Wert generiert. Denn die beste UX-Entwicklung nutzt Dir nichts, wenn Du Entscheider nicht für Dich gewinnen kannst. Mit einem Praxisprojekt schließt Du Deine User Experience Future Trend Manager Weiterbildung ab: Du implementierst Deine erste eigene AR/VR-Anwendung.
- 07.10.2024
- München
- 380,80 €
Wir sehen jedes Feedback des Gasts als positiv. Denn dieses Feedback zeigt uns, wie uns der Gast wahrnimmt und gibt uns gleichzeitig die Möglichkeit, uns als Unternehmen und Person weiterzuentwickeln.
Erfolgreiches Complaint-Management ist eine Wissenschaft für sich. Denn manchmal haben Reklamationen und Beschwerden gar nichts mit unserer Leistung zu tun, sondern mit externen Faktoren. Wir zeigen Mitarbeitern, wie man professionell und selbstbewusst mit Beschwerden und Reklamationen umgeht, wie man Lösungen findet, den Gast happy macht und währenddessen positiv bleibt.
Krisen durch ein erfolgreiches Management bewältigen
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 113,05 €
Adobe Acrobat PDF für die Druckvorstufe
- 05.07.2024
- Hamburg
- 702,10 €
AZ-204 - Developing Solutions for Microsoft Azure
- 15.07.2024- 19.07.2024
- Köln
- 3.082,10 €
Prüfung des Compliance-Management-Systems
- 11.06.2024- 12.06.2024
- Berlin
- 1.654,10 €
Die Welle an Vorgaben, die in Form von Richtlinien, Gesetzen, Prüfungsstandards und Mindestanforderungen von Wirtschaftsprüfungsinstitutionen und Gesetzgebern die Wirtschafts- und Bankenwelt überrollt, reißt nicht ab. Unternehmen sind verpflichtet, die Einhaltung der gesetzlichen und ethischen Vorgaben sicherzustellen. Hierfür müssen sie ein wirksames Compliance-Management-System aufbauen und unternehmensweit implementieren. Wesentliche Richtgrößen hierfür stellen die ISO 19600:2014, der IDW PS 980 als auch die MaComp der BaFin dar.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie ein wirksames Compliance-Management-System erfolgreich implementieren.
Webinar
IBM WD515G - Create, Secure, and Publish APIs with IBM API Connect 10
- 07.10.2024- 11.10.2024
- online
- 4.760,00 €
Overview
This course teaches you how to configure a newly built API Connect 10 environment.
You are taught how to configure a catalog with the gateway, portal, and analytics services and set up the environment for API development. You then define API interfaces according to the OpenAPI specification. You build SOAP and REST based APIs along with a GraphQL API. You assemble message processing policies and define client authorization schemes, such as OAuth 2.0, in the API definition. You verify the proper sequencing of policies in the assembly tester and further test your APIs in the new Test tab and Local Test Environment. After building and testing your APIs, you publish them and make them available on the Developer Portal. You manage all aspects of the provider organization in the API Manager user interface to create, publish, version, and retire API artifacts such as products, plans and APIs themselves. You also learn how to manage consumer organizations who use the APIs that are made available on the Developer Portal. You learn how to add members to the consumer organization that provides access to the APIs on the Developer Portal. You learn how the layout of the Developer Portal can be customized. Finally, you call the APIs on the secure gateway and you view the graphs and metrics of API usage.