Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.366 Schulungen (mit 24.620 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Power BI Einführung - Einstieg für Excel-Anwender
- 23.11.2026- 24.11.2026
- Berlin
- 1.951,60 €
Power BI Einführung - Einstieg für Excel-Anwender
Web Based Training
Masterclass AD Security Base SADDD-L1
- 16.11.2026- 20.11.2026
- online
- 7.021,00 €
In diesem Master-Class-Kurs wird das Thema Active Directory-Security ganz zentral in den Focus genommen – Mittlerweile sind diverse Angriffs-Szenarien bekannt, die beispielsweise bei dem Bundestag-Hack zum Einsatz gekommen sind (mimikatz et.al.). Diese validen Angriffs-Szenarien zielen auf Credential-Thefting oder auf Ransomware-Implementierung ab (bspw. Bei dem Logistiker Maersk mit einem geschätzten Schaden von 300 Millionen Euro). Das Ziel dieses Workshops ist es, diese Szenarien zu verstehen, um diese dann verhindern zu können und eine Active Directory-Implementierung umzusetzen, die diesen Angriffen widersteht und auch gegen zukünftige Angriffe durchgehärtet ist. Das Active Directory sind Ihre „Kronjuwelen“ – ohne Active Directory sind die meisten Firmen-Umgebungen produktiv komplett lahmgelegt. Deswegen: Verstehe, härten und monitoring, damit Sie besser schlafen können.
schwierige Situationen und Beschwerden am Telefon konfliktfrei lösen - 70% Praxis
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
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In schwierigen Situationen souverän zu handeln und keine Verlierer zu hinterlassen ist eine wichtige Fähigkeit, die jeder beherrschen sollte. Kunden zahlen es uns mit ihrer Dankbarkeit zurück. Und bleiben bei uns.
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Mehr Infos hier: https://www.elke-kloefer.de/telefonseminare/beschwerdemanagement
Webinar
Certified Kubernetes Security Specialist (CKS)
- 07.12.2026- 10.12.2026
- online
- 2.374,05 €
Certified Kubernetes Security Specialist (CKS)
AZ-700T00 - Designing and Implementing Microsoft Azure Networking Solutions
- 25.01.2027- 27.01.2027
- Köln
- 2.415,70 €
Nach dem Seminar können Sie Azure-Netzwerklösungen planen und implementieren. Sie entwerfen virtuelle Netzwerke, wählen geeignete VPN- und ExpressRoute-Verbindungen aus und setzen Dienste zur Lastverteilung und Anwendungsbereitstellung ein. Sie kennen die Möglichkeiten des privaten Zugriffs auf Azure-Dienste und können Netzwerksicherheitsgruppen sowie Azure Firewall zur Absicherung einsetzen. Außerdem können Sie Netzwerkressourcen überwachen und Netzwerkprobleme diagnostizieren. Das Seminar unterstützt Sie bei der Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung AZ-700.
Webinar
ITIL® 4 Strategist - Direct, Plan & Improve
- 02.12.2026- 04.12.2026
- online
- 2.130,10 €
In einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt sind strategische Steuerung, Planung und kontinuierliche Verbesserung entscheidende Erfolgsfaktoren für IT-gestützte Services. Das Seminar ITIL® 4 Strategist - Direct, Plan & Improve vermittelt Ihnen praxisnah, wie Sie diese Aspekte wirksam in Ihrer Organisation verankern.
In drei intensiven Tagen - wahlweise als Live Online- oder Präsenztraining - lernen Sie, wie Sie Governance, Risiko- und Veränderungsmanagement im Sinne des ITIL® Service Value Systems (SVS) gestalten. Sie vertiefen Ihr Verständnis für Wertströme, kontinuierliche Verbesserung und strategische Ausrichtung und bereiten sich gezielt auf die international anerkannte ITIL® 4 DPI-Zertifizierung vor. Die Prüfung legen Sie im Anschluss flexibel online ab.
Mit dem erfolgreichen Abschluss dieses Seminars erfüllen Sie einen Baustein auf dem Weg zum ITIL® 4 Managing Professional oder ITIL® 4 Strategic Leader. Sie gewinnen fundiertes Know-how, um IT-Organisationen zukunftsfähig auszurichten, Veränderungsprozesse strukturiert zu begleiten und nachhaltige Verbesserungen anzustoßen.
Hohe Erfolgsquote: Teilnehmende unserer im Jahr 2025 durchgeführten Seminare erreichten bei der zugehörigen Zertifizierungsprüfung eine Bestehensquote von 100 %.
Weitere Informationen zu ITIL® 4...
Webinar
Azure - SC-300T00 - Microsoft Identitäts- und Zugriffsadministrator (Examen: SC-300)
- 30.11.2026
- online
- 2.844,10 €
Der Kurs Microsoft Identitäts- und Zugriffsadministrator erkundet, wie die Identitäts- und Zugriffsverwaltungssysteme einer Organisation mithilfe von Microsoft Entra ID entworfen, implementiert und betrieben werden. Erfahren Sie, wie Sie Aufgaben wie das Bereitstellen des sicheren Authentifizierungs- und Autorisierungszugriffs auf Unternehmensanwendungen bereitstellen. Sie lernen ferner, wie Sie nahtlose Benutzerumgebungen und Self-Service-Verwaltungsfunktionen für alle Benutzer bereitstellen. Schließlich erfahren Sie, wie Sie adaptive/n Zugriff und Governance Ihrer Identitäts- und Zugriffsverwaltungslösungen herstellen, um so sicherzustellen, dass Sie Probleme in Ihrer Umgebung behandeln, sie überwachen und Berichte dazu erstellen können. Der Identity and Access Administrator kann eine einzelne Person oder ein Mitglied eines größeren Teams sein. Erfahren Sie, wie diese Rolle mit vielen anderen Rollen in der Organisation zusammenarbeitet, um strategische Identitätsprojekte voranzutreiben. Das endgültige Ziel besteht darin, Ihnen Wissen zur Modernisierung von Identitätslösungen sowie zur Implementierung hybrider Identitätslösungen und der Identitätsgovernance zu vermitteln.
Hinweis:
- Das Seminar kann auch zur Vorbereitung auf das Exam SC-300: Microsoft Identity and Access Administrator besucht werden. Das bestehen dieser Prüfung ist Voraussetzung für die Zertifizierung als Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate.
- Prüfungsgebühren si
Hinweis:
- Das Seminar kann auch zur Vorbereitung auf das Exam SC-300: Microsoft Identity and Access Administrator besucht werden. Das bestehen dieser Prüfung ist Voraussetzung für die Zertifizierung als Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate.
- Prüfungsgebühren si
Online Marketing: Grundlagen für Museen & Kultureinrichtungen
- 19.11.2026
- Hamburg
- 831,00 €
Online Marketing für Museen & Kultureinrichtungen – digitale Sichtbarkeit gezielt aufbauen. In dieser Schulung lernen Sie die Grundlagen des Online Marketings für Kultureinrichtungen: Website, Social Media, Content-Strategien und Erfolgsmessung.
Grundlagenschulung IFS Food 8.0
- 17.02.2027
- Bremen
- 725,90 €
Neuerungen des Lebensmittelindustrie-Standards IFS 8.0
Webinar
VDA 5 – Mess- und Prüfprozesse: Eignung, Planung, Management (VDA QMC lizenziert)
- 15.12.2026- 16.12.2026
- online
- 1.428,00 €
2-Tage Seminar (VDA QMC lizenziert, ID 471)
Mess- und Prüfprozesse besser verstehen
VDA 5 – Mess- und Prüfprozesse: Eignung, Planung, Management
