Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

ITIL® Strategy (Version 5) - Strategische IT-Services wirksam gestalten

In unserem Seminar ITIL® Strategy (Version 5) entwickeln Sie ein fundiertes strategisches Verständnis für moderne IT- und Serviceorganisationen. 

Sie lernen, wie IT-Services gezielt zur Wertschöpfung beitragen und konsequent an Geschäfts- und Marktanforderungen ausgerichtet werden. 

Der Fokus liegt auf strategischen Leitprinzipien, Governance und messbarem Mehrwert. 
Gleichzeitig bereiten wir Sie gezielt auf die Zertifizierung zum ITIL® Strategic Leader vor.

Nach dem Seminar können Sie:

• die Strategie-Grundprinzipien von ITIL® 5 sicher einordnen und anwenden
• Wertschöpfung durch IT‑Services strategisch planen und steuern
• Business-, Markt- und Bedarfsanalysen in tragfähige IT‑Strategien übersetzen
• Service-Portfolios, Demand- und Ressourcenstrategien entwickeln
• Governance-, Risiko- und Compliance-Aspekte in strategische Entscheidungen integrieren
• strategischen Erfolg mit KPIs messen und kontinuierlich verbessern
• sich gezielt auf die Zertifizierung ITIL® Strategy (Version 5) vorbereiten

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

ITIL® Version 5

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Sichere Abläufe, gesunde Mitarbeitende & ein geschütztes Arbeitsumfeld – durch professionelles Hygienemanagement

DevOps Engineering on AWS (AWSDEVOPS)

Qualität als Erfolgsfaktor - Werden Sie Experte für effiziente Prozesse

Qualitätsmanagement ist heute ein zentraler Erfolgsfaktor für Unternehmen aller Branchen. Als QM-Fachkraft übernehmen Sie eine tragende Rolle bei der Etablierung und Weiterentwicklung wirksamer Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001. Sie agieren dabei als operative Stütze für QM-Beauftragte und tragen zur Sicherung und Optimierung von Prozessen und Standards im Unternehmen bei.

In dieser fünftägigen Qualifizierung erwerben Sie umfassende Grundlagen, anwenderorientierte Methodenkenntnisse sowie zukunftsgerichtete Kompetenzen - von klassischen QM-Instrumenten bis hin zu modernen Ansätzen wie Operational Excellence (OPEX) und dem Einsatz Künstlicher Intelligenz im Qualitätsmanagement.

Das interaktive Trainingskonzept fördert aktives Lernen durch Fallbeispiele, Gruppenarbeit, moderierte Diskussionen und gezielte Übungsphasen - für maximalen Praxisbezug und nachhaltigen Kompetenzaufbau.

Für Entwicklung, Einkauf, Kontrolle, Montage und Verarbeitung sind die Kenntnisse der Werkstoffe und gemeinsam festgelegte, gleiche Mess- und Prüfverfahren als Grundlage für ein reibungsloses Geschäftsverhältnis zwischen Verbraucher und Hersteller von Dauermagneten notwendig. Durch die modernen Magnetwerkstoffe aus Selten-Erd-Materialien rückt das Handling mit ihnen verbunden mit den Sicherheitsvorschriften immer mehr in den Vordergrund.

Dauermagnete und Magnetsysteme finden heute in allen Bereichen der Industrie Anwendung. Dieses Seminar gewährt einen Einblick in die verschiedenen Magnetwerkstoffe, ihre Kennwerte, deren Messung und Magnetisierung. Die höheren magnetischen Kräfte bergen aber auch Gefahren.
Elektromagnetische Felder: Gefahr oder Heilung. Diese Frage soll kontrovers diskutiert werden, wobei gesetzliche Vorschriften und Richtlinien erörtert werden.

Die im Seminar vorgestellten Mess- und Magnetisiergeräte können zusammen mit den vorhandenen Vorrichtungen und Magneten besichtigt und ausprobiert werden. Spezielle Probleme können in der Diskussion besprochen werden. Auf die Gefahren und den Umgang mit starken Magnetfeldern wird ebenfalls hingewiesen.

Dieses Seminar richtet sich an Physiker, Ingenieure und Techniker in Entwicklung, Konstruktion und Qualitätskontrolle von Fertigungsbetrieben und Laboratorien sowie an Einkäufer aus der Dauermagnetanwenderindustrie.

In dem Kurs lernen Sie, wie Sie mit den fortgeschrittenen Werkzeugen von Python objektorientiert programmieren und Datenbankanbindungen erstellen. Anhand von Beispielen zeigen wir Ihnen, wie Sie Python effizient für die Softwareentwicklung einsetzen können.

Sachkundelehrgang (Container-Schulung) – Prüfung von austauschbaren Kipp- und Absetzbehältern entsprechend § 14 BetrSichV sowie gemäß DGUV 214-016/ DGUV 214-017
Containerdienste und andere Unternehmen, die Container verwenden bzw. einsetzen sind verpflichtet, ihre Absetz- und Abrollcontainer regelmäßig, mindestens einmal jährlich, zu prüfen. Diese Prüfung kann durch einen Mitarbeiter des Unternehmens durchgeführt werden, wenn er die entsprechende Sachkunde auf der Grundlage geltender Gesetzmäßigkeiten und Normen nachweisen kann und zur befähigten Person für die Prüfung von Kipp- und Absetzbehältern bestellt wird. Diese Schulung vermittelt das notwendige theoretische und praktische Wissen, um die Prüfung der Container und Mulden rechtskonform durchführen zu können.

Überblick über das Qualitätsmanagementsystem
> DIN En ISO 9000ff., und weiter
> Leitfaden, Elemente, Interpretation
> Qualitätsziele und Qualitätsplanung
> Unternehmensspezifische Einführung
> Rechtliche Aspekte und Produkthaftung
Werkzeuge des Qualitätsdenkens
> Qualitätspolitik und Unternehmensleitbild
> Qualitätsziele meßbar formulieren
> Fehlermöglichkeits- und Einflußanalyse
> Qualitätskosten - Benchmarking
3. Inhalt der DIN En ISO 9000 ff.
4. Vorbereitung auf die Zertifizierung
> Aufbau eines QM-Handbuchs
> Dokumentation, Verfahrensanweisungen
> Qualitätsberichterstattung
> Vorbereitung und Durchführung von internen und externen Audits
> Ablauf der Zertifizierung
> Projektmanagement
5. QS-Management im Einkauf
> Qualifikationsprozeß (Hersteller/Lieferant/Produkt/Halbzeug/Werkstoff)
> Lieferantenbewertung
> WE / WA Prüfungen
> Qualitätsanforderungen koordinieren
> Methodenwahl
Statistisch ( AQL, Regelkarten, MFU etc.)
Planung und Lenkung
Präventiv (FMEA, OFD etc.)
> Qualitätssicherungsvereinbarungen
> Klauseln in Verträgen
> AEB – Allgemeine Einkaufsbedingungen
> Haftungsfragen
6. Software-Lösungen
> SAP R3 Mawi-Lösung
> Lösung auf PC-Basis (wird auf Wunsch auf CD übergeben)
> Weitere Software-Lösungen

Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.

15-43 - Data Officer / Transformationsmanager (TÜV) Kompetenzen für datengetriebene Innovation und nachhaltige Transformation

Der Schwerpunkt dieses Kurses liegt darauf, Projektverantwortlichen ein Verständnis für zentrale Qualitätsmerkmale von Websites aus Perspektive der Nutzer:innen zu vermitteln. Die technische Umsetzung ist hierbei nicht Thema, stattdessen steht im Vordergrund, Teilnehmenden zu vermitteln, wie sie die Planung und Entwicklung einer Website vom organisatorischen Standpunkt aus begleiten.