Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.442 Schulungen (mit 25.014 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Praktische Finanzbuchhaltung kompakt: Vertiefe und festige dein FIBU-Wissen
- 01.12.2026- 02.12.2026
- Berlin
- 1.713,60 €
In der Finanzbuchhaltung müssen – unabhängig von einem bestimmten Softwaresystem – viele praktische Aspekte berücksichtigt werden. In diesem Seminar werden die wichtigsten Buchungen einschließlich der in der Praxis häufig vorkommenden komplexen Sachverhalte intensiv wiederholt. Dabei werden auch die handels- und steuerrechtlichen Bewertungsaspekte sowie die Ergebnisauswirkungen der Buchungen auf den Jahresabschluss eingehend behandelt. So festigst du dein Know-how und gewinnst fachliche Sicherheit.
Inhouse - Projektmanagement in der Praxis
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Teilnehmer werden in die Lage versetzt, ihre Projekte zielorientiert und erfolgreich umzusetzen. Anhand von praxisorientierten Methoden und Werkzeugen, den aktuellen Projektmanagement-Tools erhalten sie einen umfangreichen Einblick in die Projektarbeit. Angestrebt wird ein systematisches Vorgehen bei der Planung, Steuerung und Kontrolle – mit der entsprechenden Einbeziehung der involvierten Parteien (Stakeholder). Die Berücksichtigung von Zeit, Kosten und Aufwand sowie Qualität (magisches Dreieck des PM) stehen dabei genauso im Fokus wie Tipps und Tricks für die Teamarbeit in der Projektgruppe: Denn auch schwierige Situationen, die bei komplexeren Vorhaben auftreten können, sind lösbar. Nach dem Training haben die Teilnehmer einen umfangreichen Einblick, um mit ihrem Team Projekte erfolgreich umzusetzen.
Webinar
Online - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service
- 18.11.2026- 19.11.2026
- online
- 1.285,20 €
Online - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service
Prozessmanagement - Methode zur Beschreibung und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
02-21 - Prozessmanagement - Methode zur Beschreibung und Optimierung von Geschäftsprozessen
Barrierefreiheit testen in der Qualitätssicherung
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
- Verständnis für technische, rechtliche und praktische Anforderungen an digitale Barrierefreiheit
- Anwendung manueller und automatisierter Testverfahren
- Integration barrierefreier Tests in bestehende QA- und CI/CD-Prozesse
- Sensibilisierung für häufige Barrieren und fehlerhafte Implementierungen
- Voraussetzungen: Grundkenntnisse in JavaScript & Playwright empfohlen
Webinar
Audit-Ready AI in Pharmacovigilance: Governance, Validation, and Documentation
- 03.02.2027
- online
- 1.535,10 €
- AI as a GxP-relevant component of computerized systems
- Validation strategies and lifecycle activities
- Technical guardrails, human oversight, and performance monitoring
- Risk-proportionate controls
- Practical application through workshops, industry examples, and editable templates
- Validation strategies and lifecycle activities
- Technical guardrails, human oversight, and performance monitoring
- Risk-proportionate controls
- Practical application through workshops, industry examples, and editable templates
Lean Six Sigma White Belt - Grundlagen der Prozessverbesserung
- 12.04.2027
- Köln
- 868,70 €
Nach dem Seminar verstehen Sie die grundlegenden Prinzipien von Lean Six Sigma und kennen die wichtigsten Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen. Sie erkennen Verschwendung, können einfache Problemlösungsmethoden anwenden und den DMAIC-Zyklus einordnen. Darüber hinaus verstehen Sie Ihre Rolle in Lean-Six-Sigma-Projekten und unterstützen Verbesserungsmaßnahmen zielgerichtet in Ihrem Unternehmen.
- 02.09.2027- 03.09.2027
- Köln
- 1.832,60 €
Unternehmen erzeugen täglich große Mengen an Daten – doch viele bleiben ungenutzt. In diesem Kurs lernst du, wie du mit Excel und Power BI schnelle Analysen durchführst, Ergebnisse visualisierst und datenbasierte Entscheidungen triffst – ohne tiefe Softwarekenntnisse. Anhand praxisnaher Beispiele aus dem Unternehmensalltag zeigen wir dir, wie du Daten importierst, strukturierst und bereinigst. Du führst explorative Analysen durch, interpretierst Ergebnisse und präsentierst sie wirkungsvoll mit Data Storytelling.
Einsatzmöglichkeiten von KI im Qualitätsmanagement
- 16.11.2026- 17.11.2026
- Köln
- 1.398,25 €
Neue Methoden zur Qualitätssicherung und Prozessoptimierung.
Webinar
Betreuungsarbeit bei besonderen Zielgruppen
- 12.11.2026- 13.11.2026
- online
- 230,00 €
Nicht alle Bewohner*innen sind alt und dementiell erkrankt! Dieses Seminar sensibilisiert für die Bedürfnisse pflegebedürftiger Menschen ohne Demenz, die individuelle Ansprüche an Betreuung haben. Der Umgang mit besonderen Zielgruppen wird praxisnah erläutert und diskutiert.
