Reporting Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Reporting SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.655 Schulungen (mit 7.771 Terminen) zum Thema Reporting mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Webinar
GLPi: IT-Servicemanagement effizient gestalten
- 02.11.2026- 03.11.2026
- online
- 1.749,30 €
- 06.07.2026
- Unterhaching
- 940,10 €
Webinar
Windows PowerShell - Erweiterte Funktionen für Administratoren
- 23.03.2026- 26.03.2026
- online
- 2.368,10 €
Windows PowerShell - Erweiterte Funktionen für Administratoren
- 23.03.2026- 26.03.2026
- Düsseldorf
- 2.368,10 €
Webinar
- 23.03.2026
- online
- 940,10 €
E-Learning
Nachhaltigkeitsbeauftragte*r - online
- 11.05.2026- 12.05.2026
- online
- 800,00 €
Certified Threat Intelligence Analyst (CTIA)
- 22.04.2026- 24.04.2026
- Köln
- 3.510,50 €
- 23.03.2026- 24.03.2026
- Leipzig
- 1.666,00 €
Customer Service Management CSM
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
. Die Teilnehmenden sollen verstehen, wie ein modernes Ticketsystem von null an aufgebaut wird, wie Rollen und Abläufe definiert werden und wie Self-Service-Portale, Wissensdatenbanken und Servicekataloge gestaltet werden.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung von Serviceprozessen - sowohl durch die eingebauten Workflow- und Regelmechanismen von Zammad und GLPI als auch durch den ergänzenden Einsatz von RPA (Robot Framework)
. Die Teilnehmenden lernen, Workflows zu modellieren, Tickets intelligent zu steuern, Eskalationen zu definieren und Routineaufgaben zu automatisieren.
Darüber hinaus erwerben sie die Fähigkeit, relevante KPIs zu erheben, Berichte zu erstellen, Optimierungspotenziale zu erkennen und ein nachhaltiges, skalierbares CSM aufzubauen. Am Ende des Seminars können die Teilnehmenden ein eigenes Open-Source-basiertes CSM-System einführen, weiterentwickeln und strategisch einsetzen, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit messbar zu steigern.
Webinar
Customer Service Management CSM
- 09.04.2026- 10.04.2026
- online
- 1.249,50 €
. Die Teilnehmenden sollen verstehen, wie ein modernes Ticketsystem von null an aufgebaut wird, wie Rollen und Abläufe definiert werden und wie Self-Service-Portale, Wissensdatenbanken und Servicekataloge gestaltet werden.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung von Serviceprozessen - sowohl durch die eingebauten Workflow- und Regelmechanismen von Zammad und GLPI als auch durch den ergänzenden Einsatz von RPA (Robot Framework)
. Die Teilnehmenden lernen, Workflows zu modellieren, Tickets intelligent zu steuern, Eskalationen zu definieren und Routineaufgaben zu automatisieren.
Darüber hinaus erwerben sie die Fähigkeit, relevante KPIs zu erheben, Berichte zu erstellen, Optimierungspotenziale zu erkennen und ein nachhaltiges, skalierbares CSM aufzubauen. Am Ende des Seminars können die Teilnehmenden ein eigenes Open-Source-basiertes CSM-System einführen, weiterentwickeln und strategisch einsetzen, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit messbar zu steigern.
