Seminare zum Thema Stil und Etikette

Sie stehen vor neuen vielfältigen Herausforderungen und wollen Ihre Personalmanagement-Kompetenzen weiter ausbauen? Sie möchten Business-Strategien in HR-Lösungen übersetzen und das Top Management zu allen Personalfragen erfolgreich beraten?
Die Anforderungen an Personalverantwortliche in Unternehmen werden immer anspruchsvoller. Als HR Business Partner sind Sie strategischer Partner des Managements und unterstützen mit passenden HR-Tools den geschäftlichen Erfolg des Unternehmens. 
Im Lehrgang erarbeiten Sie fundiertes Fach- und Methodenwissen für den Alltag. Sie versetzen sich in die Lage, kompetent, zielgerichtet und auf Augenhöhe mit dem Top Management zu agieren.

Mit dem Lehrgang 

• erhalten Sie Sicherheit und Orientierung in Ihrer Rolle als HR Business Partner. 
• stärken Sie Ihr Verständnis der Verzahnung von Geschäfts- und HR-Strategie.
• erkennen Sie bei Ihren Kunden den notwendigen Beratungsbedarf und gestalten typische Gesprächssituationen angemessen.
• führen Sie professionelle Personalgespräche in Präsenz, am Telefon und Online.
• stärken Sie Ihre Souveränität und Ihr Geschick in herausfordernden Gesprächssituationen.
• beeinflussen Sie den Erfolg von Veränderungsprozessen maßgeblich.
• übernehmen Sie die Rolle des Beratenden in allen Aspekten des Personalmanagements und agieren als kompetenter Partner aller Entscheidungsträger.

Personalleiter/-innen, Personalreferent/-...

Werden Sie zur strategischen Partnerin der Geschäftsführung: Praxis-Tools für professionelle Führungsunterstützung, Büroorganisation 4.0 und diplomatische Kommunikation.

Schlagfertigkeit ist die Kunst, blitzschnell und treffend auf verbale Angriffe zu reagieren. Sie ist eine wichtige Kompetenz im beruflichen Umfeld, aber auch in allen anderen Bereichen des Lebens. Wer schlagfertig ist, kann besser verhandeln, wirkungsvoller kommunizieren und Konflikte erfolgreich aus dem Weg räumen - oder sogar gänzlich verhindern. Doch Schlagfertigkeit ist nicht nur etwas, das man hat, sondern auch etwas, was man trainieren kann. In unserem Schlagfertigkeitstraining lernen Sie, wie Sie schnell und gezielt auf Angriffe reagieren, sich selbst in schwierigen Situationen ruhig und klar äußern und Ihre Argumente überzeugend vortragen.
Dieser Kurs richtet sich nicht nur an Mitarbeiter in Führungspositionen, sondern an alle, die schlagfertiger werden möchten. Sie lernen, wie Sie Ihre Schlagfertigkeit gezielt einsetzen und so Ihre Position am Arbeitsplatz oder in der Gesellschaft stärken können.
Das Schlagfertigkeitstraining vermittelt Ihnen eine solide Basis an theoretischen Grundlagen und konkreten Reaktionsmustern, die Sie in unterschiedlichen Situationen anwenden können.

Veränderung, steigende Komplexität und permanente Unsicherheit prägen den Arbeitsalltag vieler Organisationen. Dieses Training zeigt, warum Change häufig ermüdet und wie Führung genau hier ansetzen kann. Du lernst, Orientierung zu geben, Menschen sinnvoll einzubinden und auch ohne fertige Antworten souverän zu handeln. Praxisnah, reflektiert und direkt anwendbar.

Beziehungen vertrauensvoll gestalten - So sichern Sie Ihren Führungserfolg - Meine „roten Knöpfe“ - Verstehen Sie Ihre eigenen Reaktionen und die Ihres Gegenübers besser. Steuern Sie Emotionen bewusst und bleiben Sie auch in schwierigen Führungssituationen souverän und handlungsfähig.

Wenn heutzutage in Unternehmen oder vor Kunden Ideen, Konzepte oder Ergebnisse vorgestellt werden, geschieht dies in den allermeisten Fällen mit den Mitteln der Präsentation. Unser Professionell präsentieren und moderieren Seminar zeigt Ihnen, wie Sie mit klassischen und modernen Präsentationsmedien sicher umgehen und diese themen- und zielgruppenadäquat einsetzen. Begeistern und motivieren Sie Kollegen, Kunden und Gremien durch eine professionelle Visualisierung und eine positive innere Haltung.

1. Non-verbale Kommunikation und Körpersprache

> Signale vom Verkäufer

> Entschlüsselung der Körpersprache, auch der Begrüßung mit der Hand

> Ausdruck bei Zuneigung und Abneigung

> Körpersprache im Gehen und Stehen

> Begrüßung des Verkäufers




2. Körpersprache in Verhandlungen

> Die Sinnesorgane und ihre Funktion als Informationsträger

> Identität und Widersprüche zwischen Körpersprache und Worten

> Funktion und Sprache der Körperteile

> Der Körper als Spiegel der Seele




3. Spezielle Körpersprache der Verkäufer

> Interpretation der Augensprache

> Verkäufertypen und Kleidung

> Verkäufertypische körpersprachliche Besonderheiten

„Platzhirsch“ – Verhalten der Verkäufer

hre Präsentation ist Ihr persönlicher Vortrag in einer strukturierten Folge von Gedanken, unterstützt durch visuelle Hilfsmittel an ein definiertes Publikum.

Betrachten Sie Ihre Präsentationen als Herausforderung zu überzeugen. Entwickeln Sie mehr Bewusstsein für die Art, wie Sie Ihre Präsentationen darstellen können: zuhöhrerfreundlich, praxisnah, zielgruppengerecht, spannend, prägnant, amüsant – und vor allem: kurz.

1. Non-verbale Kommunikation und Körpersprache
> Signale vom Verkäufer
> Entschlüsselung der Körpersprache, auch der Begrüßung mit der Hand
> Ausdruck bei Zuneigung und Abneigung
> Körpersprache im Gehen und Stehen
> Begrüßung des Verkäufers

2. Körpersprache in Verhandlungen
> Die Sinnesorgane und ihre Funktion als Informationsträger
> Identität und Widersprüche zwischen Körpersprache und Worten
> Funktion und Sprache der Körperteile
> Der Körper als Spiegel der Seele

3. Spezielle Körpersprache der Verkäufer
> Interpretation der Augensprache
> Verkäufertypen und Kleidung
> Verkäufertypische körpersprachliche Besonderheiten „Platzhirsch“ – Verhalten der Verkäufer

Keep Cool in tricky situations!

Cool bleiben in schwierigen Situationen!

•  psychologische Grundlagen für Souveränität und Gelassenheit
•  Werkzeuge und Methoden, um selbst gelassener reagieren zu können
•  Mittel die eigenen Gefühle gezielt zu beeinflussen
•  Verbale Mittel und positive Schlagfertigkeit in kritischen Gesprächen
•  Umgang mit Einwänden, Verbalattacken, Kritik und Widerstand
•  Hilfsmittel für aggressive Situationen / Streit / Angriffe / Konflikte
•  Deeskalationsstrategien
•  sich wirksam durchsetzen - die richtige Durchsetzungsstrategie
•  Souveränität und Gelassenheit - Stresssituationen souverän abpuffern
  
  

 

Seminardetails:

http://www.mto-consulting.de/Keepcool.htm 

noch mehr zum Thema:

KEEP CALM – ruhig bleiben & sicher performen | Seminar, Workshop & Coaching