Seminare zum Thema Stil und Etikette

Leichter und erfolgreicher Arbeiten

Jedes Unternehmen bildet einen „Mikrokosmos mit unterschiedlichsten Persönlichkeiten.

Bei der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Persönlichkeiten spielen Sympathie und Antipathie ebenso eine Rolle, wie Reaktionen und Verhaltensweisen, die einem selbst fremd, unverständlich oder einfach auch nur „nervig“ sind. Ein effizientes und konstruktives Arbeiten wird so mitunter erschwert oder erscheint in manchen Situationen fast „unmöglich“.

 

Manchmal fällt dir die passende Antwort zu spät ein? Die gute Nachricht: Schlagfertigkeit lässt sich trainieren! Statt destruktiv zu reagieren, setze auf konstruktive und lösungsorientierte Techniken, die deine Geschäftsbeziehungen stärken. Im Training übst du auf Angriffe und Provokationen schnell, klar und souverän zu reagieren. So stärkst du deine Präsenz, gewinnst Sicherheit und überzeugst mit Selbstbewusstsein und Kompetenz.

Lerne ayurvedische Schönheits- und Wellnessbehandlungen professionell durchzuführen. Grundlagen des Ayurveda, der ganzheitlichen ayurvedischen Schönheitspflege und Kosmetik.

Die neue DIN 5008 ist da!

Die Schreiben, die Ihr Unternehmen verlassen, sind die Visitenkarte der Firma. Sie sollten nicht nur souverän und freundlich sein, sondern auch den aktuellen Anforderungen der neuen DIN 5008 entsprechen.

Diese DIN-Norm regelt den Schriftverkehr im Büro und wurde erweitert um Themen wie Präsentationen, Protokolle und sogar die Dateiablage.

In unserem Webinar erfahren Sie, welche Neuerung die neue DIN mit sich gebracht hat und was Sie bei Ihrer täglichen Korrespondenz beachten müssen.

Entwickle deine Kommunikationskompetenz intensiv und praxisnah in diesem speziell auf den Vertrieb zugeschnittenen Kommunikationstraining mit Workshopcharakter. Baue deine kommunikativen Kompetenzen für den Vertrieb gezielt aus. Ob du deine Vertriebspläne präsentierst, deine Kundengespräche führst, deine Ziele, Konditionen und Budgets verhandelst oder deine Mitarbeitenden motivierst. Nach diesem Training überzeugst du wirkungsvoll mit kommunikativer Strategie, Struktur, Sicherheit und Souveränität.

Dieser intensive Führungsworkshop richtet sich an Menschen in verantwortlichen Positionen, die ihre Führungskompetenzen in unsicheren und komplexen Situationen gezielt weiterentwickeln möchten.

Sie reflektieren und trainieren:

• Instabilitätskompetenz: Durch die bewusste Steuerung eigener Erwartungen übernehmen Sie Verantwortung für herausfordernde Situationen. Sie erkennen die Ursachen verborgener Konflikte und schöpfen neue Energie und Motivation für zukünftige Führungssituationen.
• Unsicherheitskompetenz: Sie reflektieren Ihre persönlichen Bedürfnisse und deren Auswirkungen auf Ihr Führungsverhalten. Sie entwickeln Fähigkeiten zur Selbstregulation, Spannungsbewältigung und Frustrationstoleranz.
• Regulationskompetenz: Indem Sie Ihre inneren Muster analysieren und den Umgang mit paradoxen Führungssituationen trainieren, entwickeln Sie ein authentisches Führungsverhalten, das Vertrauen schafft und Souveränität ausstrahlt.

In Ihrer Rolle als Sekretärin oder Assistentin wird von Ihnen erwartet, stets freundlich und hilfsbereit aufzutreten, während Loyalität und Verschwiegenheit essenziell sind. Doch wie navigieren Sie effektiv zwischen den verschiedenen Erwartungen, die an Sie gestellt werden? Diese Herausforderung erfordert ein hohes Maß an Fingerspitzengefühl und persönliche Souveränität. Lernen Sie, Konflikte durch gezielte Deeskalation zu meistern und handeln Sie proaktiv, um Missverständnisse gar nicht erst zu emotionalen Auseinandersetzungen eskalieren zu lassen. Verstehen Sie die unterschiedlichen Kommunikationsstile von Männern und Frauen, um Missinterpretationen zu vermeiden. Mithilfe psychologischer Erkenntnisse und bewährter Gesprächstechniken gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag effizienter und fördern eine harmonische Arbeitsatmosphäre.

Die Wettbewerbsintensität nimmt zu. Auch im Verkauf vieler erklärungsbedürftiger, insbesondere technischer Produkte und Dienstleistungen. Kund:innen nehmen Produktvorteile nicht mehr automatisch wahr. Sie müssen überzeugend kommuniziert werden. Hier schlägt die Stunde von Techniker:innen oder Ingenieur:innen im Vertrieb. Ihre exzellente Fachkenntnis machen sie zu kompetenten und gefragten Ratgeber:innen für Kund:innen.

Um auch als Verkäufer:in erfolgreich zu sein, benötigt man aber noch zusätzliches Handwerkszeug. Denn beim Verkaufen geht es nicht allein um Zahlen, Daten oder messbare Eigenschaften. Sondern darum, die Wünsche und Anforderungen der Kund:innen zu ermitteln, um dann das eigene Produkt mit seinen technischen Merkmalen als perfekte Lösung zu präsentieren.

Lernen Sie in diesem Training die Instrumente für eine wirkungsvolle Kundenansprache und Verhandlungsführung kennen!

Eigenständig und kompetent Social Media Marketingstrategien konzipieren und umsetzen.

E-Learning zum Thema Phishing und SocialEngineering und den damit verbundenenGefahren.