Seminare zum Thema Stil und Etikette

Kundenorientierung ist heute mehr als ein freundliches Lächeln - sie ist ein zentraler Erfolgsfaktor für Unternehmen, die sich im Wettbewerb behaupten wollen. Gerade im direkten Kundenkontakt zählt neben Fachwissen vor allem eine ausgeprägte Servicekompetenz: die Fähigkeit, Situationen empathisch zu erfassen, lösungsorientiert zu handeln und dabei die eigenen Werte überzeugend zu vertreten. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Ihre Haltung zu reflektieren, Ihre Kommunikation zu schärfen und Ihre Wirkung gezielt einzusetzen. Entdecken Sie, wie Kundenorientierung im Alltag professionell gelebt werden kann - für starke Beziehungen und nachhaltige Kundenzufriedenheit.

Das Ziel dieses  Seminars ist es, den Teilnehmern eine solide  Grundlage in der Entwicklung von Cross-Plattform-Apps mit Flutter und  Dart zu bieten. Am Ende des Kurses sollten die Teilnehmer die Grundlagen  von Dart verstanden haben, einfache Benutzeroberflächen mit  Flutter-Widgets erstellen können und wissen, wie sie Daten aus dem  Internet abrufen und in ihrer App darstellen. Sie werden auch einfache  Navigationsstrukturen und Zustandsverwaltungsmechanismen kennenlernen.  Schließlich werden die Teilnehmer ihr Wissen in einem Abschlussprojekt  anwenden, bei dem sie eine einfache, aber voll funktionsfähige App von  Anfang bis Ende entwickeln.

Das Ziel dieses  Seminars ist es, den Teilnehmern eine solide  Grundlage in der Entwicklung von Cross-Plattform-Apps mit Flutter und  Dart zu bieten. Am Ende des Kurses sollten die Teilnehmer die Grundlagen  von Dart verstanden haben, einfache Benutzeroberflächen mit  Flutter-Widgets erstellen können und wissen, wie sie Daten aus dem  Internet abrufen und in ihrer App darstellen. Sie werden auch einfache  Navigationsstrukturen und Zustandsverwaltungsmechanismen kennenlernen.  Schließlich werden die Teilnehmer ihr Wissen in einem Abschlussprojekt  anwenden, bei dem sie eine einfache, aber voll funktionsfähige App von  Anfang bis Ende entwickeln.

Für den schnellen Erfolg eines Produktes ist der Vertrieb ein wichtiger Faktor. Wenn Sie im Verkauf – einem zentralen Bereich jedes Unternehmens - tätig werden wollen, benötigen Sie das entsprechende Rüstzeug. Dieses erhalten Sie in unserem Verkaufstraining „Vertriebs-Diplom – Ausbildung zum Top-Vertriebler“. Der Kurs beinhaltet unter anderem verschiedene Arten von Verkaufsgesprächen, Abschlusstechniken, Preisverhandlungen wie auch Methoden des richtigen Zeitmanagements und die Zielerreichung. Dies alles wird Ihnen praxisnah vermittelt: Zusammen mit Profis erweitern Sie Ihre Kompetenzen anhand individueller Fallbeispiele und Übungen. So werden Sie durch die Verkäufer Schulung exzellent auf Alltagssituationen vorbereitet. Mittels vier Modulen lernen Sie schrittweise Ihre Qualifikationen aus- und aufbauen.

Ob E-Mail, Brief, kurzes Begleitschreiben oder Aktennotiz – immer müssen die richtigen Worte gefunden werden. In fast jedem Sekretariat gibt es Korrespondenz zu wiederkehrenden Themen und Anlässen wie Ehrentage, Einladungen oder Dankschreiben. Und auch in schwierigen Situationen und heiklen Fällen – wie z. B. bei Reklamationen, Entschuldigungen oder Mahnungen – sind Ihr Fingerspitzengefühl und Ihre Wortgewandtheit gefragt. Musterformulierungen können hier gute Ideen und Anregungen liefern. Vielleicht haben Sie sich im Laufe der Jahre auch selbst eine Sammlung von Mustertexten erstellt. Aber ist diese noch aktuell?

In unserem Live-Online-Seminar erhalten Sie praktische Tipps und wertvolle Anregungen, wie Sie Ihre Texte nach der neuen DIN 5008 korrekt und attraktiv gestalten, zeitgemäß und pfiffig formulieren und Ihre wesentliche Botschaft in ansprechender Form auf den Punkt bringen. Unsere Musterformulierungen ermöglichen Ihnen die sofortige Umsetzung in die tägliche Arbeit. Sie erfahren, was einen zeitgemäßen, professionellen und überzeugenden Korrespondenzstil ausmacht und wie Sie frischen Wind in Ihre E-Mails, Briefe und geschäftlichen Texte bringen.

Fachliche und persönliche Weiterbildung ist Ihnen als Führungskraft wichtig – und Sie möchten gerne ein Wochenende dazu nutzen, sich intensiv mit dem Thema Kommunikation zu beschäftigen? In unseren Wochenendseminaren bieten wir Ihnen ein sehr individuelles Lernumfeld, in dem Sie Ihre Fragen stellen und Ihre persönlichen Ziele erreichen können.

In dem Wochenendseminar Kommunikation werden Bausteine aus verschiedenen Seminaren wie Rhetorik, Konfliktmanagement, Argumentationstraining und Überzeugungstechnik, Präsentationstraining, Moderationstraining, Körpersprache, Verhandlungstraining, Telefontraining, NLP und Smalltalk- und Business-Knigge zusammengefasst. Sie erhalten die Gelegenheit, individuelle thematische Präferenzen aus dem Themenspektrum Kommunikation zu äußern, so dass dieses Training Ihren Wünschen entsprechend angepasst wird. Die Durchführung in sehr kleinen Gruppen garantiert ein praxisnahes Training.

2-Tage Intensiv-Seminar

Wege zu mehr Gelassenheit, Souveränität und Leistungsfähigkeit

Der Lotuseffekt

Im beruflichen Alltag sind wir ständig mit Druck, hoher Arbeitsbelastung und anstrengenden Sozialkontakten konfrontiert. Das löst oft negative Emotionen aus, macht unzufrieden und führt zu Blockaden. In der Natur haben sich Techniken im Umgang mit Belastungen bestens bewährt, die heute bereits erfolgreich in der Nanotechnologie genutzt werden: Die Lotusblüte schafft es, Schädliches, z.B. Verunreinigungen, einfach abperlen zu lassen, gleichzeitig aber wichtige Nährstoffe aufzunehmen (Lotuseffekt).

Wie können wir dieses Erfolgsmodell für unseren (Berufs-)Alltag nutzen, um z.B. Ärger und Frustration abperlen zu lassen, aber dennoch Positives bzw. Konstruktives aufzunehmen? Lernen Sie in diesem Seminar die Ursachen von Ärger, Frustration bzw. Stress kennen und erfahren Sie, wie Sie trotzdem einen kühlen Kopf bewahren. Ihnen werden alternative Sichtweisen aufgezeigt und Sie erhalten effiziente Techniken, um gelassener, zufriedener und souveräner handeln zu können.

Reden ist Gold: Wie schneller an Ihr Geld kommen ohne Kunden zu verlieren.

Wer kennt es nicht? Die Ware wurde geliefert bzw. die Dienstleistung ist erbracht, die Rechnung vereinbarungsgemäß gestellt, aber die Bezahlung lässt auf sich warten. Schlecht- und Nichtzahler, sind leider kein Einzelfall. Die schlechter werdende Zahlungsmoral kostet die Lieferanten und Dienstleister zunehmend Geld, Zeit und Nerven. Besonders problematisch dabei: Sie verschlechtert die Liquidität, den Cash Flow und erhöht das Risiko des Ausfalls der Forderung oder gar des Kunden.
Was tun? Mahnen natürlich, aber Mahnen ist ein schwieriges Thema: Denn einerseits ist ein gewisser Nachdruck erforderlich, um überfällige Forderungen „einzutreiben“. Andererseits müssen Sie Ihre Kunden aber auch „feinfühlig“ behandeln, denn Sie möchten auch in Zukunft noch Ihre Kund*innen weiterhin beliefern. Es gilt dabei auch, eine negative „Berichterstattung“ der Kunden in den sozialen Medien zu vermeiden, die Ihr Image schädigen und künftige Umsätze beeinträchtigen können
Kann ein solcher Spagat mit einem förmlichen, standardisierten Mahnbrief oder einer Liefersperre gelingen? Wohl eher nicht. Vielmehr lohnt es sich, zum Telefon zu greifen und den Kunden anzurufen. Das persönliche Gespräch ist erwiesenermaßen viel wirkungsvoller, um offene Forderungen schnell und zuverlässig zu realisieren und gleichzeitig die Geschäftsbeziehung zu erhalten. Aber es ist auch aufwändiger und anspruchsvoller.
Erfahren Sie in diesem Online - Seminar in kompakter Form, wie Sie mit säumige Zahler*innen kommunizieren sollten, um schneller an Ihr Geld kommen – möglichst ohne Streit oder Nachwirkung! Erfahren Sie auch wie Sie einfühlsam und doch wirkungsvoll auf Anrufe verärgerter Kund*innen souverän zu reagieren und es schaffen, Ihre Forderung zu realisieren.

Die Neuro Associative Selling®-Strategie integriert alle relevanten neuropsychologischen Erkenntnisse in eine einzige Verkaufsstrategie und wurde vom Trainer selbst durch die Analyse von mehr als zehntausend Verkaufsgesprächen entwickelt. In diesem innovativen Intensivtraining vermitteln wir dir neue faszinierende Erkenntnisse. Du trainierst die richtigen Verhaltensweisen so aktiv und intensiv, dass du bereits im nächsten Verkaufsgespräch deinen Verkaufserfolg erhöhst. Garantiert!

1-Tag Intensiv-Seminar

Kreative, effiziente und professionelle Bildgestaltung mit ChatGPT und Co.

Bildgenerierung mit KI

In diesem Seminar lernen Sie, wie einfach und wirkungsvoll die Bildgenerierung mit Künstlicher Intelligenz sein kann – ganz ohne Design-Kenntnisse erzielen Sie beeindruckende Ergebnisse.

Erleben Sie, wie Sie in kürzester Zeit professionelle Bilder erstellen und Ihre Botschaft punktgenau transportieren. Ob für Ideenfindungen, Pitch-Präsentationen, Flyer, Social Media oder interne Visualisierungen: Mit KI-Tools sparen Sie nicht nur Zeit, sondern entfalten Ihre kreative Seite ganz neu. Sie lernen, wie Sie mit gezielten Prompts, rechtssicherem Umgang und gestalterischem Feinsinn aus Textideen visuelle Highlights machen – individuell, markenkonform und wirkungsvoll. Werden Sie zum Visualisierungs-Profi und begeistern Sie mit professionellen Ergebnissen.