Verkaufsleiter, Vertriebsleiter mit Zertifikat, 2-tägig mt Roberto Capone

Zertifizierter Verkaufsleiter, Vertriebsleiter, 2-tägiges Seminar Führung & KPI-Management, 2-tägiger interaktiver Workshop

Interne und externe Kundenbetreuung, Führung der Mitarbeiter, der Verkaufsprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performance im Vertrieb bezogen auf Rentabilität im Verkauf und Vertrieb. Führung & Coaching von Vertriebs- und Verkaufsmitarbeitern


Der Verkaufscoach hat ebenso Fürsorgepflichten, wie Umsatzverantwortung und achtet auf das Wohlbefinden und Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter, seines agilen Teams.

Inhalte / Methode:

Brain-Warming: „Was verstehen Sie unter Leadmanagement“? Welche Entwicklungsansätze gibt es Ihrer Meinung nach in der aktuellen betrieblichen Infrastruktur? Diese Fragestellung wird mit einer Mind-Map an der Flipchart, an der Metaplan entworfen und dient uns als „agile Agenda“.
Möglichkeiten Leads zu generieren, Quellen der Kundenkontakte, externe Adressen, Zielgruppendefinition, Berufsbezeichnung, Buying Center Identifikation
Möglichkeiten Leads zu personalisieren und als „Marketing Qualified Lead“ zu nutzen und additiv zu penetrieren. Opportunities on- und offline.
Leads qualifizieren und als „Sales Qualified Lead“ zu strukturieren
Leads erfolgreich konvertieren. Konvertierungsrate quantitativ und qualitativ managen
Identifikation von analogen Prozessen der Kundengewinnung nach Verkäufer mit „Most wanted Customers“
Performancecontrolling im Leadmanagement
Bestandskundenmanagement & Coaching von aktuellen Kundenbearbeitungsprozessen
Segmentierung, Strukturierung, Priorisierung
ABC-Kundenstrukturanalyse in Verbindung mit Pareto-Diagramm
Kundenscoring
Kundenattraktivitätsportfolio
Kennzahlen und Entwicklungsmöglichkeiten im Bestandskundenmanagement
Bestandskundenentwicklung als effiziente und naheliegende Methode des Sales Developments / Business Developments
Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, Kunden-Loyalität. Kundenwert, CLV, Empfehlungsmarketing
Nutzung von Management Werkzeugen, um einen nachhaltigen KVP einleiten zu können.
Kundenkontaktpunkte managen & optimieren
Controlling der Performance nach Bestandskunde
Kundenrückgewinnung und Churn-Rate
Mitarbeiterführung & Mitarbeitermotivation, agiles Arbeitsleben
Wertschätzung in der Führung von Mitarbeitern
Agiles Arbeitsumfeld als Chance zur Innovation / Kundenorientierung
Agile Unternehmensbeispiele und Hybride Formen der Teamperformance
Motivation und Vorbildfigur, Körpersprache, Ausdruck und Vertrauen
Führung, Führungsverhalten, Führungsstile
Kritikgespräch mit Mitarbeitern
Delegieren und Work-Life-Balance
Zeitmanagement und Resilienz im Verkauf
Rollenspiele und Impulse des Trainers Roberto Capone
Wir freuen uns auf Sie und die agile Interaktion mit Ihnen!

Für internationale Damen, Herren und Diverse können wir diese Inhalte auch gerne in englischer Sprache anbieten:

Certified Sales Manager

2-Day Training with Roberto Capone Business Training in Sales and Management with Focus on Management Deployment and Leadership

Sales volume, revenue, contribution, Lead Management, development of existing customers, customer recovery will be discussed as well as employee satisfaction, retaining employees and return on investment.

Peter Drucker, the US management guru, described himself as a socio-economist.

This attitude and this designation, are in my eyes, very important factors for any marketing manager.

It is about economic factors such as turnover, sales and contribution margin. It is about margins and about return on sales in the customer service process and within the framework of customer contact points. Social factors also play a major role: If we now refer to our employees, our colleagues in the agile working environment as internal customers, if we perceive them as such and deal with them accordingly, we are on the right track.

Content

State analysis of participants and companies to understand the particular demands
Assets in sales
Lead Management digital and traditional
Development of existing customers
Leadership of sales people (internal and external)
Sophisticated management methods to reach the target
Customer and employee satisfaction management
Efficient cooperation with pre-sales management and the marketing department to increase sales
Promoting active sales
Leadership methods, motivation and incentives
Leadership through empowerment of people
Management deployment
Business and sales planning for sustainable revenue und EBIT.


Training methods:

Interactive workshop based on customer demand
Short presentations from Roberto Capone
Tools and techniques in quality management and sales
Group tasks
Sales scenarios


Optional: webinar, remote training, blended learning possibilities

9:00 bis 16:00 Uhr

Fach- und Führungskräfte