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Seminare zum Thema Beziehungsmanagement

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Inhouse - Der Monteur & Servicetechniker als Verkäufer: Wartungsverträge, Zusatzverkäufe & Co.

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Das Seminar zum Thema KI-unterstütztes Vertriebsmanagement hat das Ziel, den Teilnehmenden ein fundiertes Verständnis für die zunehmende Bedeutung der Künstlichen Intelligenz im Vertriebsbereich zu vermitteln. Es soll sie dazu befähigen, moderne KI-Tools gekonnt für eine verbesserte Datenanalyse, effektivere Kundeninteraktion und die Automatisierung von Vertriebsprozessen einzusetzen. Durch hands-on Übungen und strategische Planung werden die Teilnehmenden lernen, KI-Technologien zu nutzen, um ihre Vertriebsstrategien zu optimieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Das Seminar bietet zudem eine Plattform für den Austausch und das Teilen von Erfahrungen, fördert ein ethisches Verständnis im Umgang mit Kundendaten und bereitet die Teilnehmenden darauf vor, sich den Herausforderungen in der sich schnell verändernden digitalen Vertriebswelt zu stellen.

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Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, H2O.ai effektiv zu nutzen, um zuverlässige und skalierbare maschinelle Lernmodelle zu implementieren. Sie lernen, wie sie H2O.ai-Modelle erstellen, verwalten und optimieren können.

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Das Seminar zum Thema WooCommerce-Analytik und Berichterstattung hat das Ziel, Unternehmen dabei zu unterstützen, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und ihre E-Commerce-Strategien durch fundierte Analysen und Berichte zu optimieren. Durch das Seminar sollen Unternehmen lernen, wie sie WooCommerce-Analytik-Tools effektiv einsetzen können, um Einblicke in Verkaufsdaten, Kundenverhalten und Marketingaktivitäten zu gewinnen.



Das Seminar soll Unternehmen dabei helfen, ihre Umsätze zu steigern, die Kundenerfahrung zu verbessern und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.

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  • Effektive Kundenanalyse und -segmentierung beherrschen
    , um personalisierte Ansätze im Kundenmanagement zu entwickeln.
  • Langfristige Kundenbeziehungen gestalten
    , indem Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Kundenbindungstechniken verbessern.
  • Digitale Tools und CRM-Systeme optimal nutzen
    , um Kundendaten effizient zu verwalten und fundierte, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
  • Kundenfeedback konstruktiv nutzen
    , um Ihre Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
  • Veränderungen im Kundenverhalten und Marktbedingungen schnell erkennen und darauf reagieren
    , um Ihre Wettbewerbsposition zu stärken.
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Das Seminarziel ist es, den Teilnehmenden umfassende Kenntnisse und praktische Fähigkeiten zu vermitteln, damit sie effektive Customer Service Management (CSM)-Strategien umsetzen können. Sie sollen lernen, Kundenservice-Prozesse mithilfe von Automatisierungstools zu optimieren, Self-Service-Portale aufzubauen und ein effizientes Ticketmanagement einzurichten. 

Außerdem sollen sie verstehen, wie sie eine Omnichannel-Kommunikation integrieren, personalisierte Kommunikation basierend auf Kundendaten anbieten und Strategien zur Erhöhung der Kundenbindung entwickeln. Das Seminar vermittelt zudem Methoden zur Analyse und Berichterstattung, um die Servicequalität zu messen und kontinuierlich zu verbessern. Ziel ist es, dass die Teilnehmenden in der Lage sind, CSM in ihrem Unternehmen erfolgreich zu implementieren und weiterzuentwickeln.

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Das Hauptziel dieses Seminars ist es, den Teilnehmern ein tiefes Verständnis der verschiedenen E-Commerce-Plattformen zu vermitteln, um die spezifischen Anforderungen und Ziele des Unternehmens in der Online-Handelsbranche optimal zu erfüllen. 



Durch eine gezielte Schulung sollen die Mitarbeiter in die Lage versetzt werden, die richtige Plattform für die eigenen Geschäftsbedürfnisse auszuwählen, sie effektiv zu nutzen und sich schnell an Veränderungen in der E-Commerce-Landschaft anzupassen. Zusätzlich sollen durch das Seminar interne Prozesse optimiert und das Wissen der Teams synchronisiert werden, um die Zusammenarbeit zu fördern und die bestmöglichen Ergebnisse in den Online-Handelsaktivitäten zu erzielen

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Das Ziel des Gamification-Seminars für Unternehmen ist es, den  Teilnehmern die Grundlagen und Konzepte der Gamification zu vermitteln,  damit sie dieses Wissen nutzen können, um ihre Geschäftsprozesse zu  verbessern, die Mitarbeitermotivation zu steigern, die Kundenbindung zu  stärken und innovative Lösungen zu entwickeln.

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Das Seminarziel für Unternehmen besteht darin, die Mitarbeiter oder das  Management auf die Nutzung von Gamification im Marketing vorzubereiten  und ihnen das erforderliche Wissen zu vermitteln, um  Gamification-Kampagnen erfolgreich umzusetzen. Das Unternehmen möchte  die Teilnehmer befähigen, Gamification als strategisches Instrument in  ihren Marketingaktivitäten zu nutzen, um die Kundenbindung zu steigern,  die Markeninteraktion zu fördern und letztendlich den Umsatz und den  Unternehmenserfolg zu steigern.

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In diesem Telefon-Training lernen Sie, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und Ihren Partner aktiv und zielgerichtet durch das Gespräch führen. Sie trainieren Ihre Ausdrucksfähigkeit, um im Gespräch Selbstsicherheit und Kompetenz zu vermitteln. Sie lernen, auch in schwierigen Situationen souverän zu bleiben.

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