Seminare zum Thema Dialektik

Führen, verhandeln, Konflikte lösen

In diesem Modul baust du deine Gesprächskompetenz aus und lernst, wie du vor unterschiedlichen Zielgruppen und in unterschiedlichen Settings professionell präsentierst und kommunizierst. Dafür beschäftigst du dich einerseits mit verschiedenen Kommunikationsmodellen und Techniken der Moderation. Andererseits lernst du, Wahrnehmungen von Interpretationen zu trennen, deine Bedürfnisse zu artikulieren und deinem Gegenüber aktiv zuzuhören. Als Resultat verbesserst du deine Fähigkeiten in der freien Rede vor Anderen und wirst sicherer im Umgang mit modernen Präsentationstechniken und -medien. Damit legst du eine fundierte Grundlage für deinen späteren beruflichen Erfolge in Arbeitsfeldern, in denen du Ideen, Analysen und Ergebnisse professionell präsentieren und vermitteln und dein Gegenüber von dir und deiner Arbeit überzeugen musst.

Die Inhalte des Moduls im Überblick:

Modelle der Kommunikation sowie deren Umsetzung in der Praxis
Umgang mit kritischen Gesprächssituationen
Begleitung von Projekten, Strukturieren von Abläufen und Präsentieren von Ergebnissen
Struktur- und Prozessablauf der Moderation
Techniken der Moderation und ihre praktische Anwendung in verschiedenen Situationen
Struktur von fairen Verhandlungen und Interessenvertretung in Verhandlungen

Sie wollen Ihre Gesprächspartner für die eigenen Ideen gewinnen? Argumentieren ist ein erfolgversprechender Weg, wenn Sie überzeugend argumentieren. Ob Sie Ihre Zuhörer für ein Produkt, Ihr Unternehmen oder Ihre eigene Person gewinnen möchten – immer wirken dabei mehrere Faktoren zusammen. Wie treten Sie auf? Welche Emotionen wecken Sie? Wir untersuchen im Seminar, wie Ihre Art zu argumentieren rhetorisch, dialektisch und logisch wirkt.

Sie lernen am Beispiel aktueller Meinungen und Einstellungen im Berufsleben, Ihre Ansichten überzeugend zu beweisen. Anhand eigener beruflicher Situationen erproben Sie Ihre Überzeugungskraft.

Nicht alle Menschen lassen sich gleich leicht überzeugen. Besonders Meinungsgegner und neutrale, gleichgültige Zuhörer machen es Ihnen schwer. Sie erfahren in unterschiedlichen Gesprächssituationen, wie Sie auch mit ablehnenden Haltungen sinnvoll umgehen. Finden Sie die Argumentation, die Ihre Zuhörer wirklich überzeugt.

In sechs Übungen mit Videoanalysen erhalten Sie Hinweise, wie Sie Ihr persönliches Überzeugungsvermögen stärken können. Das übungs-intensive Seminar endet mit einem Einzelgespräch zwischen Ihnen und dem Seminarleiter.

Von der ESG-konformen Berichterstattung zur wertorientierten Unternehmenssteuerung

Mit Inkrafttreten der Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) kommen auf immer mehr Unternehmen umfangreiche Berichtspflichten zu. Nachhaltigkeitsaspekte rücken noch stärker in den Fokus der Unternehmenstätigkeit und werden in der Berichterstattung den nichtfinanziellen Kriterien weitgehend gleichgestellt. Unabhängig von den regulatorischen Anforderungen sind Unternehmen vor dem Hintergrund der nachhaltigen Transformation der Wirtschaft gefordert, ihre Geschäftspraktiken weiterzuentwickeln, um wettbewerbsfähig zu bleiben und ihre Stakeholder zu überzeugen.

Diese Transformation erfordert eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit. Durch eine sinnvolle Integration bzw. Verknüpfung der ESG-Berichterstattung mit der Finanzberichterstattung wird es den Stakeholdern ermöglicht, sich ein umfassendes Bild von der finanziellen und nicht-finanziellen Unternehmensperformance sowie von möglichen Risiken zu machen.

Auf der Handelsblatt Tagung ESG-Reporting und -Steuerung bringen wir alle Akteure zusammen, die im Unternehmen die Nachhaltigkeitsberichterstattung erstellen, koordinieren und weiterentwickeln und die nachhaltige Unternehmenssteuerung vorantreiben.

Das wichtigste: die Vorbereitung!

1. Ausgangsbasis und Voraussetzung

> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer des Handels

> Beschaffungsmarketing im Handel

> Persönliche Voraussetzung der Einkäufer und Verkäufer des Handels

> Kommunikationsanalyse

> Motivationstypen

> Körpersprache

> Kreativitätstechniken

> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung im Handel

> Fragetechniken und -arten

> Redetypen und Einwände

> Korruption

> Die Verhandlungsarten

> Besonderheiten im Handel




2. Vorbereitung der Verhandlung

> Rahmenbedingungen im Handel

> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung

> Zieldefinition

> Strategie

> Methodenwahl

> Checkliste zur Informationsermittlung




3. Die Einkaufsverhandlung

> Der geplante Ablauf

> Ergebnisprotokoll

> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung




4. Verhandlungsübungen mit Videokamera

> Körpersprache, verschiedene Situationen speziell im Handel,per Videoaufzeichnung

> das interne Vorbereitungsgespräch

> das Preisabwehrgespräch

> das Preissenkungsgespräch

> das Kaufgespräch

> die Reklamation

> die Lieferterminuntreue

> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten

> Strategien und die Umsetzung

Professionelles Beschwerdemanagement schafft es, negative Erfahrungen von Kund:innen in positive Erlebnisse umzuwandeln. Reklamationen und Beschwerden sind normale Vorkommnisse in Unternehmen. Viele Unternehmen unterschätzen jedoch, dass Beschwerden eine Chance zur Bindung von Kund:innen sind. Ein erstklassiger Service kann auf Techniken, wie Zielgruppentypen, aktives Zuhören, Rhetorik oder Konfliktmanagement nicht verzichten.In diesem Seminar lernen Sie wichtige Methoden und Techniken für ein positives und kund:innenzentriertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement kennen. Sie gewinnen wertvolles Wissen im Umgang mit Emotionen (eigenen und fremden) bei typischen Fällen der Beschwer...

1. Beispiele Jahresabschluss
- Bilanz
- Gewinn- und Verlustrechnung
- Cash Flow Statement
- Zusatzinformationen

2. Einleitung Unternehmensbewertung
- Einleitung Unternehmensbewertung
- Checkliste kritischer Faktoren

3. Der Kapitalisierungszins
- Einleitung
- Beta
- Eigenkapitalkosten (CAPM)
- Eigenkapitalkosten (Mehrfaktorenmodell)
- Fremdkapitalkosten
- Gewichteter Kapitalkostensatz (WACC)
- Opportunitätszins

4. Methoden der Unternehmensbewertung
- Substanzwertverfahren
- Liquidationswertverfahren
- Ertragswertverfahren
- Mittelwertverfahren
- Stuttgarter Verfahren
- IDW SI
- Multiplikationsverfahren
- Discounted Cash Flow (Entity Verfahren)
- Adjusted Present Value (APV)
- Dividend Discount Methode
- Realoptionen
- Sum of the parts-Bewertung
- Economic Value Added (EVA)
- Net Operating Profit after Taxes (NOPAT)
- Investiertes Kapital
- Economic Value Added (Por Jahr)
- Market Value Added (MVA)
- Zusammenfassung der Ergebnisse

5.
- Offene Rücklagen
- Kapitalrücklagen
- Gewinnrücklagen
- Sonderposten mit Rücklagenanteil (steuerfreie Rücklagen)
- Rücklage für Ersatzbeschaffung
- Rücklage für Reinvestition
- Rücklage nach dem Steuerentlastungsgesetz 1999/2000/2002
- Stille Rücklagen (Stille Reserven)

6. Korrektur bestimmter Konten
- Abgrenzung Geschäfts-/Privatbereich
- Bewertungskorrekturen

Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz • konstruktive Konfliktlösung • Konflikte mit Kollegen lösen • Deeskalierende Kommunikation lernen • Konfliktfähigkeit und Streitkultur

Wir vermitteln Ihnen in dem Seminar eine Einführung in die AutoCAD Programmiersprache AutoLISP. Damit lernen Sie die Möglichkeiten der Erzeugung eigener AutoCAD-Funktionen kennen. Am Ende dieser AutoLISP Grundlagen Schulung kennen Sie die Strukturen der Programmiersprache AutoLISP und können darauf aufbauend Ihre eigenen speziellen Funktionen programmieren.

Wir zeigen Ihnen in diesem dreitägigen Seminar viele praktische Beispielen, die Sie am Rechner nachvollziehen können. So erlangen Sie in kürzester Zeit das nötige Know-how zur effizienten Bearbeitung eigener Aufgabenstellungen.

Gerne gehen wir im Kurs auf Ihre individuellen Anforderungen ein. Sie können eigene Beispieldateien mitbringen.

Bei der Buchung haben Sie Gelegenheit, Ihre Version anzugeben.

1. Informationen

> Beschaffungsmarktforschung

> Übersicht

> Gründe und Ziele

> Instrumente

> Methoden

> Arten

> Datensammlung

> Branchen- u. länderspezifisch

> Produktspezifisch

> Lieferanteninformation

> Indikatoren

> Konjunkturindikatoren

> Geld und Währung




2. Analyse

> Kostenbeeinflussungsmöglichkeiten

> Wettbewerbsfähigkeit der deutschen Industrie

> Wertanalyse

> Make or buy

> Analysemittel des Einkaufs

> Teilespektrum analysieren


3. Strategie

> Portfolio - Technik

> Einzelstrategie nach Portfolio

> Strategie der Preisabwehr

> Die Argumente für die Preisabwehr (Checkliste)

> Die Preisabwehr-Schreiben




4. Praktisches Vorgehen

> Zielfestsetzung

> Kalkulation des Zielpreises

> Verhandlungsvorbereitung

5. Methoden der Preisanalysen- und rechnung

> Anfrage - Diversifikation




> Partieller Preisvergleich

> Kalkulation der Material- und Personal - Kostenerhöhungen

> Vollkostenrechnung

> Deckungsbeitragsrechnung mit Kapazitätsauslastung

> Prozeßkostenrechnung

> Target Costing

Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.