Konfliktgespräch Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Beschwerden sind alltäglich, aber immer ärgerlich, nicht nur für die Kanzlei, sondern auch für den Mandanten. Dabei sind Beschwerden eine durchaus hilfreiche Angelegenheit. Immerhin geben sie Auskunft darüber, wo Verbesserungen angebracht sind und dies auch noch kostenlos. Das aktive Beschwerdemanagement einer Kanzlei sichert die Zukunft. Der richtige Umgang ist aber der ausschlaggebende Punkt. Ansonsten ändert sich nichts.

Lernen Sie in diesem Seminar mit Petra Höher Spannungen oder Konfliktpotenzial frühzeitig zu erkennen, offen damit umzugehen und diese gewinnbringend für alle Beteiligten aufzulösen. Mit wirkungsvollen Techniken trainieren Sie ein lösungsorientiertes Verhalten in schwierigen Situationen. Profitieren Sie in Zukunft von Konflikten und Ihren kritischen Mandanten.

Verschaffen Sie sich in unserem Lehrgang praxisnahes, aktuelles Wissen zu Reinigungs- und Hygienetechniken im Reinigungsgewerbe. Themen wie Gebäudeinnenreinigung, Gebäudeaußen- und Sonderreinigung werden Ihnen intensiv und leicht nachvollziehbar vermittelt.

Wir zeigen Ihnen aber auch praktikable betriebswirtschaftliche Managementtechniken zu vielen besonders erfolgsrelevanten Themen für die Reinigungsbranche, wie z.B. zum Auftragsmanagement, Qualitätsmanagement, Projektmanagement und zur richtigen Personalauswahl. 

Erfahren Sie, mit welchen Mitteln sich der zentrale Erfolgsfaktor ""kunden- und dienstleistungsorientiertes Handeln"" im Unternehmen verbessern lässt.

Durch die ganzheitliche Herangehensweise wird in unserem Lehrgang klar aufgezeigt, wie durch die Kombination von professionellen Managementmaßnahmen und Reinigungstechnologie, der Geschäftserfolg sicher gestellt und ausgebaut werden kann

Das erlernte Wissen hilft Ihnen nicht nur in Ihrer beruflichen Praxis, sondern steigert zugleich Ihre persönlichen Berufs- und Karriereaussichten.

Dieses Kommunikations- und Rhetoriktraining bereitet gezielt auf typische Gesprächssituationen im Einkauf vor. Vom Jahresgespräch bis zur Präsentation werden wichtige Gesprächstechniken trainiert, um Gespräche überzeugend, zielgerichtet und aktiv zu führen. Rhetorisches Geschick wird entwickelt, um einkaufstypische Konflikte konstruktiv zu lösen und souverän mit Lampenfieber und Stress umzugehen. Durch die Stärkung des Charismas wird die Überzeugungskraft und Souveränität erhöht, sodass im Einkauf schneller das Ziel erreicht wird.

Die besondere Situation vieler Controller:innen, zwischen den Stühlen zu sitzen, stellt eine große persönliche Herausforderung dar. Der Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten ist sehr wichtig. Wir müssen mit jeder Person klarkommen! In diesem Training lernst du, empfängerorientiert zu kommunizieren und mit gezielten Techniken Konflikte konstruktiv zu lösen. So erschließt du dir und deinen Gesprächspartner:innen neue Wege für eine sachorientierte, wertschätzende Zusammenarbeit.

Dieses Seminar schult Sie in der Konfliktprävention, sowie in der schärferen Wahrnehmung und gezielten Deeskalation in schwierigen Ausbildungssituationen. Sie erkennen, wie insbesondere die richtige Kommunikation in Konfliktsituationen der Schlüssel zum Erfolg sein kann und wie ein Perspektivenwechsel eine Annäherung bewirkt.

3-Tage Zertifikatslehrgang

Kompaktwissen – umfassend und praxisnah

Der/die Kaufmännische Leiter/in

Die Kaufmännische Leitung ist für die Führung, Weiterentwicklung und Optimierung der Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, Controlling, Personalwesen und allgemeine Administration zuständig. Deshalb sind fundierte Kenntnisse in diesen Bereichen unerlässlich. Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt in kompakter Form alle wesentlichen wirtschaftlichen und rechtlichen Problemfelder, Aufgabenbereiche und Interventionsmöglichkeiten der kaufmännischen Unternehmensleitung umfassend und praxisnah.

Das Seminar zeigt die praktische Umsetzung aus arbeitsrechtlicher und psychologischer Perspektive

Das Vertriebsumfeld als Führungskraft ist sehr komplex, stressig und nicht konfliktfrei, ob die tägliche Mitarbeiterführung, fixe strategische interne Meetings, Aussendienstbegleitung, eigene Kundentermine...Hier vor allem im Umgang mit allen internen/externen Kunden die sensible, emphatische und meistens sehr zeitaufwändige Kommunikation bzw. Konfliktmanagement mit den täglichen Herausforderungen (Preissteigerungen, verspäteter Warenein/-ausgang, kranke Mitarbeiter:innen...). Sich als Führungskraft mit der Selbst-/Zeitorganisation auseinander zu setzen, die richtigen Prioritäten zu setzen und die Arbeitsmethodik mit KI etc. zu reflektieren und zu optimieren sind Ziele dieses Trainings. Durch bewährte und neue Methoden aus der Motivationspsychologie (intrinsische Motivation), sowie der Selbst-/Zeitorganisation und KI baust du/sie schnell eine individuell zu dir/ihnen und dem Alltag passende überarbeitete Tages- und Wochenstruktur auf. Um mehr Zeit für das Wesentliche zu gewinnen, abzuschalten und weniger Stress-/Zeitdruck zu haben.

^{Auch als Einzelcaoaching oder firmeninterne Veranstaltung buchbar. Anfrage unter 02161/3084990 oder info@selectes.com.} 

Souverän kommunizieren – Konflikte konstruktiv lösen –

Gute Kommunikation ist der Schlüssel zu erfolgreicher Führung.

In diesem praxisnahen Seminar erfahren Führungskräfte, Teamleiter/innen und Projektverantwortliche, wie sie Mitarbeitergespräche souverän führen und Konflikte im Team konstruktiv managen.

Mit praxisnahen Übungen und Reflexionen stärken die Teilnehmenden ihre Gesprächs- und Führungskompetenz – für mehr Klarheit, Motivation und ein starkes Miteinander im Team.

Dieses Kommunikations- und Rhetoriktraining bereitet gezielt auf typische Gesprächssituationen im Einkauf vor. Vom Jahresgespräch bis zur Präsentation werden wichtige Gesprächstechniken trainiert, um Gespräche überzeugend, zielgerichtet und aktiv zu führen. Rhetorisches Geschick wird entwickelt, um einkaufstypische Konflikte konstruktiv zu lösen und souverän mit Lampenfieber und Stress umzugehen. Durch die Stärkung des Charismas wird die Überzeugungskraft und Souveränität erhöht, sodass im Einkauf schneller das Ziel erreicht wird.