Konfliktgespräch Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Um bei Verhandlungen in englischer Sprache erfolgreich zu sein, bedarf es mehr als reines Übersetzen, denn das Gegenüber hat aufgrund eines anderen kulturellen Hintergrundes auch andere Werte, Erwartungen und Verhaltensweisen. Was beim Verhandeln mit Deutschen erfolgreich funktioniert, kann vor allem bei englischen Muttersprachlern, aber auch bei Menschen vieler anderer Nationalitäten, Irritationen und Verärgerung auslösen.Während des Seminars werden verschiedene Verhandlungstechniken dargestellt und in Rollenspielen geübt. Um einen hohen Praxisbezug zu gewährleisten, bitten wir die Teilnehmenden, passende Themen und Anliegen aus ihrem beruflichen Alltag mitzubringen.

Missverständnisse in Chat-Nachrichten, Meetings, in denen niemand wirklich sagt, was Sache ist, Konflikte, die sich über Wochen aufstauen, statt direkt angesprochen zu werden: In hybriden und verteilten Teams wiegt unklare Kommunikation doppelt schwer, weil der informelle Ausgleich im Flurgespräch fehlt. Dieses Praxisseminar zeigt Ihren Mitarbeitenden, wie sie Kommunikation analysieren, versachlichen und konstruktiv gestalten, ganz gleich ob im Büro, im Homeoffice oder in gemischten Teams.

Im Mittelpunkt stehen weniger Reibungsverluste durch Konflikte, klare und sachliche Kommunikation auch bei Meinungsverschiedenheiten, sowie eine Feedback-Kultur, die im Arbeitsalltag tatsächlich gelebt wird statt nur auf dem Papier zu stehen. Inhalte und zeitlicher Umfang werden auf die konkreten Herausforderungen Ihres Teams zugeschnitten, wahlweise mit Blended-Learning-Begleitung über das Seminar hinaus.

Entwickelt und geleitet von einer HR-Managerin mit über 20 Jahren Praxiserfahrung in Personalentwicklung und Training.

Service - Kundendienst - Support - Hotline - Handwerk

Zeitgemäßer Kundenkontakt gerade auch in schwierigen Situationen ist der Schlüssel zur erfolgreichen Kundenbindung im Service

Führungskräfte in Produktion, am Shopfloor, in Logistik oder Instandhaltung stehen täglich vor der Aufgabe, operative Ziele zu erreichen und gleichzeitig Mitarbeitende unterschiedlicher Generationen, Qualifikationen und kultureller Hintergründe zu führen. Zeitdruck, komplexe Abläufe und steigende Anforderungen an Zusammenarbeit und Veränderungsfähigkeit erschweren diese Aufgabe zusätzlich.

Das Seminar vermittelt praxiserprobte Methoden und Werkzeuge, um Führungsaufgaben im Produktionsumfeld strukturiert und situationsgerecht wahrzunehmen. Sie reflektieren Ihre Rolle als Führungskraft, entwickeln ein klares Verständnis für Erwartungen im Führungsalltag und trainieren wirksame Vorgehensweisen für Kommunikation, Delegation und den Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen. Eigene Praxisfälle werden gemeinsam analysiert und direkt bearbeitet, sodass die Inhalte unmittelbar auf den eigenen Arbeitsalltag übertragbar sind.

Die Weiterbildung unterstützt Führungskräfte und Verantwortliche in produktionsnahen Bereichen dabei, Führungsaufgaben sicher und praxisorientiert zu bewältigen. Strukturierte Kommunikation, klare Rollenklärung und ein angemessener Umgang mit Mitarbeitenden schaffen die Grundlage für verlässliche Zusammenarbeit, reduzierte Abstimmungsaufwände und tragfähige Entscheidungen im Produktionsalltag. Die vermittelten Methoden lassen sich unmittelbar in der Führung von Teams sowie in der Zusammenarbeit mit Schnittstellen einsetzen und tragen zu ein...

Wer gut mit Menschen zusammenarbeiten möchte, muss auch in herausfordernden Situationen überzeugend kommunizieren!Oftmals vermissen wir in überraschenden Momenten unsere Schlagfertigkeit oder reagieren kontraproduktiv. Dabei liegt es manchmal nur an Nuancen, ob ein Gespräch zufriedenstellend für alle Beteiligten verläuft.Lernen Sie wirkungsvolle Gesprächstechniken – am Beispiel von Ihren Praxisfällen – kennen, um in Zukunft noch  wirkungsvoller zu kommunizieren. Durch zahlreiche Experten-Tipps und eine kritische Reflexion Ihres eigenen Kommunikationsverhaltens erhalten Sie wertvolle, direkt umsetzbare Anregungen für Ihren Unternehmensalltag!

In diesem Seminar entwickeln Sie die Grundlagen einer souveränen, klaren und wertschätzenden Füh-rung weiter - damit Sie auch in anspruchsvollen Situationen Orientierung geben, Vertrauen stärken und konstruktive Lösungen ermöglichen.

In diesem Online-Seminar lernen Sie ortsunabhängig, wie Sie Konflikte in Change-Prozessen konstruktiv bewältigen und nachhaltig lösen – praxisnah und interaktiv.

In diesem Seminar entwickeln Sie die Grundlagen einer souveränen, klaren und wertschätzenden Füh-rung weiter - damit Sie auch in anspruchsvollen Situationen Orientierung geben, Vertrauen stärken und konstruktive Lösungen ermöglichen.

Das Yin Yang des Konfliktmanagements 

• Das Yin Yang des Konflikt Know how / Konfliktmanagements
  Die richtige Balance aus Deeskalation, Konfliktlösung, Diplomatie und Fingerspitzengefühl
  plus die nötige Stärke, Bestimmtheit und positive Durchsetzungskraft
  plus die dazu notwendigen Werkzeuge
• Konflikt Know how- Konfliktmanagement mit starker Persönlichkeit
  Die eigene Persönlichkeit, das eigene Auftreten und die Außenwirkung stärken.
• Konflikt Know how- Konfliktmanagement mit starken Worten
  Wortwahl Tonfall bestimmt, sicher und durchsetzungsorientiert
• Konflikt Know how - Konfliktmanagement hart auf hart
  Hart auf hart - durchsetzungsstark reagieren bei Angriffen, Killerphrasen, Unterstellungen, persönlich werden, Beleidigungen und Unsachlichkeiten
• Konflikt Know how - Konfliktmanagement mit der Kraft der Lösung
  Konflikte, Einwände, Bedenken, Zweifel überzeugend und professionell lösen. Die Gegenüber abholen, mitnehmen und für die eigene Sache gewinnen.

100% Praxis 
100% Aktiv

Maximal 5 Teilnehmer/innen
mehr Feedback intensives persönliches Üben, sehr hohe Übungsfrequenz


MEHR DETAILS:
https://www.mto-consulting.de/Seminar-Konfliktmanagement.htm

Das Yin Yang des Konfliktmanagements 

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  Die richtige Balance aus Deeskalation, Konfliktlösung, Diplomatie und Fingerspitzengefühl
  plus die nötige Stärke, Bestimmtheit und positive Durchsetzungskraft
  plus die dazu notwendigen Werkzeuge
• Konflikt Know how- Konfliktmanagement mit starker Persönlichkeit
  Die eigene Persönlichkeit, das eigene Auftreten und die Außenwirkung stärken.
• Konflikt Know how- Konfliktmanagement mit starken Worten
  Wortwahl Tonfall bestimmt, sicher und durchsetzungsorientiert
• Konflikt Know how - Konfliktmanagement hart auf hart
  Hart auf hart - durchsetzungsstark reagieren bei Angriffen, Killerphrasen, Unterstellungen, persönlich werden, Beleidigungen und Unsachlichkeiten
• Konflikt Know how - Konfliktmanagement mit der Kraft der Lösung
  Konflikte, Einwände, Bedenken, Zweifel überzeugend und professionell lösen. Die Gegenüber abholen, mitnehmen und für die eigene Sache gewinnen.

100% Praxis 
100% Aktiv

Maximal 5 Teilnehmer/innen
mehr Feedback intensives persönliches Üben, sehr hohe Übungsfrequenz


MEHR DETAILS:
https://www.mto-consulting.de/Seminar-Konfliktmanagement.htm