Seminare zum Thema Konfliktmanagement

Kranke Mitarbeiter:innen stellen Arbeitgeber vor große - vor allem auch finanzielle - Herausforderungen. In diesem Seminar erfährst du, wie du kranken Mitarbeiter:innen im Betrieb sachgerecht und fair, aber auch in Kenntnis der erforderlichen arbeitsrechtlichen Möglichkeiten begegnen kannst. Stelle dich aktiv diesem Thema - denn du hast die Verantwortung für die Ressourcen im Unternehmen.

Lernen Sie wirkungsvolle Techniken im Umgang mit Konflikten kennen und lösen Sie diese konstruktiv und professionell für alle Beteiligten. Mit lösungsorientierten Einstellungen und Verhaltensweisen reagieren Sie auch in schwierigen Situationen angemessen und behalten Ihre innere Balance. Durch praktische Übungen und Fallbeispiele lernen Sie Ihre Potenziale kennen und einschätzen.

Online-Seminar für professionelles Reklamationsmanagement im Hotel- und Gaststättengewerbe: Beschwerden souverän lösen, Gäste begeistern, Kundenbindung stärken, unzufriedene Besucher in treue Stammgäste verwandeln, bessere Online-Bewertungen erzielen und durch gezielte Serviceoptimierung nachhaltig mehr Umsatz generieren.

Zeit für Impulse und Orientierung. Ein Weg zu meinem erweiterten Selbstkonzept als Vorgesetzte/r und Mensch!

Wenn es Ihrem Geist und Ihrer Gefühlslage nach mehr als dem Üblichen verlangt, dann sprechen wir diese EINLADUNG zur Encounter-Gruppe Führungsrolle Führungskraft an Sie aus!

In dem besonderen Lern- und Erfahrungsrahmen „Encounter-Gruppe“ steht Begegnung, Entwicklung, Reflexion und Wachstum zur Wahl. Emotionen sind dabei erlaubt!

Die Grundausrichtungen „Mitarbeiterführung sowie Führungsrolle“, „Selbstführung“ und die Erfahrungszeit von 4 Tagen lassen Spielraum für Wissensvermittlung als auch für die Auseinandersetzung mit der persönlichen Selbststeuerung und der Rolle „Vorgesetzte(r) / Führungskraft“.

Über 85.000 Personen haben sich weltweit zum Certified Professional in Requirements Engineering (CPRE) qualifiziert. Die Zertifikate werden herausgegeben von IREB® (International Requirements Engineering Board).
Wir bereiten Sie auf die Prüfung zum CPRE Foundation Level vor: mit kompakten Live-Online-Seminaren (drei halbe Tage), zielgerichtet und zeitsparend vom Arbeitsplatz oder zu Hause. Gemeinsam besprechen wir den Prüfungsstoff. Probetests und Prüfungsfragen dienen Ihrer Vorbereitung auf die IREB-Zertifizierung Foundation Level. Sie erhalten direkt persönliche Rückmeldung zu Ihren Antworten und Ergebnissen. Durch die simulierte Prüfungssequenz sind Sie bes

Ein Gespräch beginnt ganz sachlich: Ein Anliegen soll geklärt oder eine Entscheidung mit allen Beteiligten besprochen werden. Doch schon nach wenigen Minuten verändert sich die Situation. Der Ton wird schärfer, Positionen verhärten sich, Einwände werden persönlich genommen – und aus einem zunächst lösbaren Anliegen entsteht ein Konflikt.

Gerade in der Gleichstellungsarbeit gehören solche Situationen zum Alltag, denn Frauen- und Gleichstellungsbeauftragte bewegen sich häufig in einem Spannungsfeld unterschiedlicher Interessen und Erwartungen. Dabei stellt sich nicht selten die Frage: Wie reagiere ich angemessen, wenn ein Gespräch aus dem Ruder läuft – und wie gelingt es mir, auch unter Druck konstruktiv zu bleiben?

Dieses Online-Seminar vermittelt Grundlagen der Kommunikation, beleuchtet typische Konflikt- und Verhandlungssituationen und zeigt konkrete Reaktions- und Lösungsmöglichkeiten auf. So können die Teilnehmenden ihre Gesprächsführung reflektieren, schwierige Situationen souveräner bewältigen und auch in herausfordernden Gesprächen professionell agieren.

Bei zahlreichen Maßnahmen der Dienststelle greifen Beteiligungsrechte des Personalrats. Eine wirksame Durchsetzung der Interessen der Dienststelle ist nur möglich, wenn sie Kenntnis hat über verfahrensrechtliche Grundlagen, die wesentlichen Rechte des Personalrats sowie deren Grenzen. Das Seminar bietet – unter Berücksichtigung länderbezogener Besonderheiten – einen Überblick über Inhalt und Bedeutung der Beteiligungsrechte. Du wirst mit praxisnahen Tipps optimal auf künftige Verhandlungen mit dem Personalrat in beteiligungspflichtigen Angelegenheiten vorbereitet. Bitte beachte, dass sich das Seminar ausschließlich an Anwender:innen des Personalvertretungsgesetzes von Baden-Württemberg, Hessen, Rheinland-Pfalz und des Bundes richtet.

Mitarbeiterführung ist eine komplexe und herausfordernde Aufgabe. In unserem Basisseminar erkennen Führungskräfte oder auch angehende Führungskräfte Wirkungszusammenhänge, erlernen Grundlagen erfolgreicher Mitarbeiterführung und entwickeln ihr eigenes Führungsbild zur Optimierung ihrer Führungsleistung. Sie erhalten Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch und zur Reflexion ihres Führungsverhaltens und ihrer Führungsleistung.

2-Tage Intensiv-Seminar

Emotionen im Griff behalten und souverän agieren

Emotionsmanagement: Keep cool!

Stress- oder Konfliktsituationen können starke Emotionen auslösen, die uns leicht aus der Fassung bringen und es schwieriger machen, klar und sachlich zu bleiben. Dadurch verlieren wir unsere Objektivität und das konstruktive Miteinander leidet.

Lernen Sie im Seminar, wie Sie Emotionen erkennen und kontrollieren können. Sie erhalten Tools, um schädliche Denk- und Verhaltensmuster durch effektive Strategien zu ersetzen. Entwickeln Sie Ihre Fähigkeit zur Selbstregulierung, um souverän, ausgleichend und deeskalierend zu agieren.

Durch Achtsamkeit erkennen Sie Ihre emotionalen Triggerpunkte, entkoppeln Ihr Verhalten von äußeren Einflüssen und lösen aufkommende Konflikte frühzeitig. Agieren Sie emotional-intelligent, sorgen Sie für ein positives Miteinander und stärken Sie Ihre Führungsqualitäten.

Es ist eine Herausforderung, die Rolle als Business Partner glaubwürdig zu vertreten und auszufüllen. Um managementnahe Aufgaben im Rahmen der internen Beratung, der Strategieentwicklung oder der Geschäftsprozessoptimierung zu übernehmen, sind neben der fachlichen Expertise psychologische Kenntnisse, eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz sowie der persönliche Kontakt zum Management und den Fachabteilungen ausschlaggebend. Stärke in unserem Training deine Kommunikationskompetenz und dein Selbstbewusstsein und erhalte nötiges Wissen für deinen persönlichen Erfolg.