Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Nach dem Seminar können Sie die Architektur und wesentlichen Funktionen einer cloud-nativen Plattform erklären und Kubernetes als deren Grundlage einordnen. Sie können in einer Laborumgebung Cluster deklarativ beschreiben, Anwendungen mit Buildpacks als Container-Images erstellen und Bereitstellungen mit CI/CD und GitOps automatisieren. Sie verstehen das Zusammenspiel von Zugriffskontrolle, Policies, Service Mesh, Monitoring und Skalierung. Darüber hinaus können Sie persistenten Speicher einbinden, Backup- und Restore-Verfahren erproben und Anwendungen über mehrere Cluster bereitstellen. Sie können ergänzende Application-Platform-Funktionen abgrenzen sowie unterschiedliche Plattformmodelle hinsichtlich ihrer technischen Eigenschaften und ihres Betriebsaufwands beurteilen.

Nach dem Seminar können Sie den Geltungsbereich von BFSG und BITV 2.0 sowie die Bedeutung von EN 301 549 und WCAG 2.2 für ein konkretes Projekt einordnen und den zugrunde gelegten Prüfstand benennen. Sie erkennen typische Barrieren in Webanwendungen und führen einfache Prüfungen durch, etwa zu Tastaturbedienung, sichtbarem Fokus, Kontrasten, Alternativtexten und Formularfehlermeldungen.

Sie übersetzen Barrierefreiheitsanforderungen in prüfbare Akzeptanzkriterien und priorisieren diese nach Muss, Soll und optional. Verantwortlichkeiten von Kunde, Product Owner, Softwarearchitektur, Design, Redaktion, Entwicklung und Test halten Sie in einer Zuordnungsmatrix fest.

Sie können Angebote, Pflichtenhefte und Abnahmekriterien auf die Berücksichtigung von Barrierefreiheit prüfen, Abweichungen und mögliche Ausnahmen dokumentieren sowie erforderlichen Klärungsbedarf erkennen. Tests und Nachweise planen Sie iterativ ein. Redaktion und Pflege bereiten Sie so vor, dass neue Inhalte barrierefrei eingestellt werden können.

Die vollständige Konformitätsprüfung erfordert vertiefte Fachkenntnisse oder ein Audit. Dieses Seminar befähigt Sie zur Steuerung, Prüfung auf Plausibilität und fundierten Beauftragung.

• E-Payment
  
  • Gesetzliche Regelungen (OZG, EGovG, EGovG BW, Zahlungsdiensterichtlinie PSD2)
  • Kassenrechtliche Anforderungen:
  • Gemeindeordnung (GemO)
  • Gemeindekassenverordnung (GemKVO) und Dienstanweisungen
  • Organisatorische Vorgaben („Projektgruppe E-Payment“)
  • Projektmanagementsoftware Meistertask (zertifiziert nach DSGVO)
  
  
• Ausgangssituation, Hindernisse und Möglichkeiten von E-Payment
  
  • Elektronische Zahlungsmöglichkeiten und -verfahren
  • Digitale Bezahlplattformen (z.B. ePayBL)
  • Kosten, technische und organisatorische Sicherheit sowie Nutzerfreundlichkeit
  • Fallbeispiele aus der kommunalen Praxis (z.B. Ticketverkauf, Beschaffung, Bürgerbüro
  
  
• Geld,- Debit-, Kreditkarten

Nach Abschluss des Seminars beherrschen Sie die Grundlagen des Qualitätsmanagements und die Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015. Sie sind in der Lage, die ganzheitlichen Informationen eines Qualitätsmanagementsystems zu bewerten und Verbesserungen zu initialisieren. 

 

Zudem wissen Sie um die Anforderungen an die Regelmäßigkeit von Audits und können die Informationen Ihres Bereiches mit den internen/externen Auditoren ziel- und zweckorientiert bewerten. Auch sind Sie in der Lage gemeinsam mit Ihrem Qualitätsmanagementbeauftragtem Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung zu ergreifen, diese umzusetzen und zu dokumentieren. Durch dieses Wissen tragen Sie maßgeblich zur Steigerung der Produkt- und Dienstleistungsqualität in Ihrem Unternehmen bei.

Blockunterricht Start 2. Halbjahr 2026

Block A: 31.08. - 02.09.2026

Block B: 23.09. - 25.09.2026

Block C: 26.10. - 28.10.2026

Block D: 23.11. - 25.11.2026

Prüfungstermin: wird rechtzeitig bekannt gegeben

Blockunterricht Start 1. Halbjahr 2027

Block A: 25.01. - 27.01.2027

Block B: 17.02. - 19.02.2027

Block C: 22.03. - 24.03.2027

Block D: 21.04. - 23.04.2027

Prüfungstermin: wird rechtzeitig bekannt gegeben.

Blockunterricht Start 2. Halbjahr 2027

Block A: 30.08. - 01.09.2027

Block B: 22.09. - 24.09.2027

Block C: 13.10. - 15.10.2027

Block D: 17.11. - 19.11.2027

Prüfungstermin: wird rechtzeitig bekannt gegeben

Das Zertifizierungsprogramm 

Vertiefe dein Wissen im Systems Engineering und erlange das Zertifikat zum Certified Systems Engineers GfSE® Ebene B. Du weist damit nach, dass du die Kernqualifikationen eines Systems Engineers in deinen Projekten anwenden kannst. Dieser Kurs ist der zweite Schritt in einem dreistufigen Zertifizierungsprogramm der Gesellschaft für Systems Engineering (GfSE).  

Herausforderungen im Systems Engineering meistern  

Viele Systems Engineers stehen vor der Herausforderung, dass die Komplexität der zu entwickelnden Systeme stetig zunimmt und gleichzeitig erwartet wird, dass die Entwicklungszyklen bei gleichbleibender Qualität verkürzt werden. Ohne Zweifel sind hierfür systematische Ansätze notwendig. Systems Engineering ist ein transdisziplinärer Ansatz, der den gesamten Lebenszyklus betrachtet und der auf dem Systemdenken basiert. 

Die theoretischen Grundlagen kennst du bereits aus dem CSE-C Kurs. In diesem Seminar setzen wir die Theorie in die Praxis um: Du arbeitest in Gruppen an einem durchgängigen Fallbeispiel und vertiefst deine Fähigkeiten auch zwischen den Präsenzphasen. 

Dein Weg zum Certified Systems Engineer  

Dieser 12-tägige Vorbereitungskurs erstreckt sich über vier Monate, verteilt auf vier Präsenzphasen und einen zusätzlichen Prüfungstag. Geleitet wird der Kurs von erfahrenen oose-Berater:innen sowie unserem Partner Dr. David Endler und ist dein Sprungbrett zur erfolgreichen Zertifizierung und zur Anerkennung als CSEP bei INCOSE.   

Wir sind die Mitgestalter:innen der der Prüfung zugrundeliegenden Normen und Standards (ISO/ IEC/ IEEE 15288 und INCOSE Systems Engineering Handbook) und wissen daher nicht nur, was in diesen Dokumenten steht - wir können dir auch genau das Warum erklären. 

> Kompetent Kauf- und Werkverträge gestalten - aber wie?

> Erarbeitung eines qualifizierten Speditionsvertrages

> Die Gestaltung von Logistik – Verträgen

> Das Haftungsrecht - Gewährleistung, Garantie, Produkthaftung

> Investitions- und Ersatzteilverträge

> Softwareverträge rechtswirksam im Einkauf abschließen

> Outsourcing – Verträge und Durchführung

> Service- und Wartungsverträge Qualitätssicherungsvertrag

> Gestaltung von Dienstleistungsverträgen

> Internationale Einkaufsverträge
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.

- Regulatorischer Rahmen, ICH E6(R3)/ICH E8(R1) - Konsequenzen für RWE?
- Budget, Zeitplanung und Make-or-buy-Entscheidung
- Datenzugang, RWD-Anbieter und Qualitätskriterien
- Internationale RWE-Strategien: Rechtliche und operative Herausforderungen
- Methodik und Bewertung von RWD
- RWE-Einsatz in der Praxis - Fallbeispiele

Immer mehr Mitarbeiter:innen müssen sich ganz plötzlich mit Prozessen auseinandersetzen. Die Gründe sind vielfältig: zu lange Durchlaufzeiten, zu hohe Prozesskosten, Kundenbeschwerden aufgrund Prozessfehler oder mangelnde Qualität von Prozessoutputs. Mit dieser Simulation erleben die Teilnehmer zunächst hautnah, was es heißt in ineffizienten Prozessen zu arbeiten. Sie spüren aus eigener wie aus Kundensicht Verschwendungen, Leerlaufzeiten, Überlastungen, Reibungsverluste, Schnittstellenprobleme und unbefriedigende Prozessergebnisse. In jeder Spielrunde erleben sie direkt die Wirkung ihrer umgesetzten organisatorischen Maßnahmen. Durch die Arbeit in Prozessteams w

Sie lernen, wie Ihr Team mit einer gemeinsamen Plattform und einheitlichen Vorgehensweisen Entwicklungsprozesse standardisieren und App-Projekte mit weniger technischem Aufwand umsetzen kann. So können Sie Anwendungen schneller an veränderte Anforderungen anpassen und Entwicklungskosten senken. Sie können einordnen, welche einfachen Anwendungen Fachabteilungen selbst erstellen und pflegen können und wie sich die Aufgaben zwischen Fachabteilungen und IT sinnvoll verteilen lassen.

Die "Richtlinien der Bundesärztekammer zur Qualitätssicherung laboratoriumsmedizinischer Untersuchungen" – abgekürzt RiliBÄK, die im Juli 2025 veröffentlicht wurden und bis Mai 2028 umgesetzt werden müssen, sind ein notwendiges Element eines umfassenden Qualitätsmanagements in medizinischen Laboratorien. Rechtsgrundlage für die RiliBÄK ist die Medizinproduktebetreiberverordnung des Medizinprodukterechts. Jeder, der laboratoriumsmedizinische Untersuchungen durchführt, ist verpflichtet, diese Richtlinien anzuwenden.

Das Seminar vermittelt in verständlicher Weise praxisorientierte Kenntnisse über die grundlegenden Anforderungen der RiliBÄK. Hier werden neben wichtigen Fachbegriffen auch die Prinzipien und die Durchführung der internen und externen Qualitätssicherung vorgestellt und anhand von Fallbeispielen näher erklärt. Das Seminar ermöglicht auch den Erfahrungsaustausch medizinischer Laboratorien.

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

Das Seminar ist vom DIW-MTA/dvta anerkannt.
Das DIW-MTA des dvta bewertet die Veranstaltung mit 8 CP der Kategorie C.

Das Seminar ist vom VDSI Verband Deutscher Sicherheitsingenieure e.V. als geeignet für die Weiterbildung von Sicherheitsfachkräften nach § 5 (3) ASiG eingestuft worden, und die Teilnehmer erhalten auf der qualifizierten Teilnahmebescheinigung 2 VDSI-Punkte Gesundheitsschutz. 

MTLA und MFA im Labor