Seminare
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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.404 Schulungen (mit 24.901 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

Webinar

  • 08.12.2026- 10.12.2026
  • online
  • 2.374,05 €
3 weitere Termine

Developing on AWS (AWSD)

  • 18.03.2027
  • Hattingen
  • 534,31 €
2 weitere Termine

01-910 - Fortbildung Energiemanagement Aktualisierung der Fachkunde für Beauftragte, Manager, Auditoren und Verantwortliche

Webinar

  • Termin auf Anfrage
  • online
  • 737,80 €


Online - Zeitgemäße Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert

  • 09.06.2027- 10.06.2027
  • Ostfildern
  • 1.010,00 €
3 weitere Termine

Das Baugeschehen von der Planung bis zur Inbetriebnahme ist durch immer kompliziertere Randbedingungen mit technischen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten unübersichtlicher geworden. Architekten, Ingenieure, Kaufleute und Juristen, die mit Projektmanagement befasst sind, werden in ihrer Ausbildung selten oder nie in dieser Richtung geschult. Diejenigen, die sich beruflich damit beschäftigen, haben ihren heutigen Wissensstand in der Regel durch Selbststudium oder das Lernen aus Fehlern erworben.

Ziel des Seminars ist, Aufgaben und Zuständigkeiten der einzelnen Projektbeteiligten darzustellen und den Teilnehmenden Handlungsempfehlungen und Instrumentarien für eine erfolgreiche Projektabwicklung aufzuzeigen. 
Daneben spielen Teambildung und Sozialkompetenz für das Projektteam eine immer wichtigere Rolle. 
Der theoretische Teil wird durch Praxisbeispiele illustriert und verdeutlicht. 

Im Seminar wird das Projektmanagement systematisch dargelegt, die besonderen Merkmale der Aufgaben des Projektmanagers werden erläutert. Dabei wird auf bautechnischen und baubetriebswirtschaftlichen Grundkenntnissen aufgebaut. Der Projektmanager soll nicht durch Aktionismus auffallen, sondern als Fachmann, der führt, steuert und koordiniert. Mit Planabweichungen kann er rational, technisch, wirtschaftlich und rechtlich besonnen umgehen. Das Bauen und damit die traditionelle Ingenieurleistung bleiben die Grundlagen der Tätigkeit des Projektmanagers.
Er ist ...

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Effizientes IT-Service-Management ist ein zentraler Erfolgsfaktor für Unternehmen im digitalen Wandel. Mit ITIL® 4 steht ein international anerkanntes Framework zur Verfügung, das bewährte ITSM-Praktiken mit modernen Methoden wie Lean, Agile und DevOps verbindet.
In diesem zweitägigen Kompakttraining erhalten Sie einen fundierten Überblick über das ITIL® 4 Service Management Framework. Sie lernen zentrale Konzepte, Prinzipien und Strukturen kennen - vom Service Value System über die vier Dimensionen des Service Managements bis hin zu den ITIL® -Leitprinzipien. Das Seminar wird von akkreditierten Trainer:innen durchgeführt und bereitet Sie gezielt auf die ITIL® 4 Foundation-Zertifizierungsprüfung vor. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, ITIL® 4 in Ihrem beruflichen Umfeld anzuwenden und IT-Service-Prozesse wirkungsvoll zu gestalten. Mit der optionalen Zertifizierung dokumentieren Sie Ihre Kompetenz im modernen IT-Service-Management und schaffen eine fundierte Basis für weiterführende ITIL® -Qualifikationen.


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Webinar

  • 25.11.2026- 27.11.2026
  • online
  • 1.773,10 €
18 weitere Termine

Überdurchschnittliche Bestehensquote: So bereitet Cegos auf die CPRE-FL Prüfung vor 


BEST-Seminar: IREB® CPRE Foundation Level als ausgezeichnetes Schulungsformat bei Cegos Integrata

Der Erfolg eines IT-Projekts wird bereits zu Beginn durch professionelles Requirements Engineering bestimmt. Da Anforderungen einen entscheidenden Einfluss auf die Qualität von Softwarelösungen haben, suchen viele Unternehmen nach qualifizierten Expertinnen und Experten in diesem Bereich.

Das Seminar IREB® Certified Professional for Requirements Engineering - Foundation Level vermittelt Ihnen fundiertes Wissen und bewährte Best Practices, um Sie optimal auf die internationale CPRE-FL Zertifizierungsprüfung vorzubereiten. 
IREB CPRE: Ein international anerkannter Standard für Requirements Engineering

Das IREB CPRE-Zertifizierungsprogramm ist weltweit als Standard für Ausbildung und Qualifizierung im Requirements Engineering anerkannt. Die Schulung zum Certified Professional for Requirements Engineering umfasst die folgenden Kernbereiche:

  • Erfassung und Spezifikation von Anforderungen 
  • Analyse und Priorisierung von Anforderungen 
  • Dokumentation und Kommunikation von Anforderungen 
  • Verwaltung und Steuerung von Anforderungen im Projektverlauf

Mit diesem Wissen positionieren Sie sich als kompetenter Requirements Engineer und erhöhen Ihre beruflichen Entwi...

Webinar

  • 11.01.2027- 13.01.2027
  • online
  • 2.951,20 €
3 weitere Termine

Nach Abschluss des Seminars können Sie eigenständig Projekte in OpenText ALM planen, konfigurieren und effizient verwalten. Sie kennen die relevanten Funktionen des Tools, verstehen die Zusammenhänge zwischen Anforderungen, Tests und Defects und wissen, wie Sie Berichte und Dashboards gezielt für Ihre Testanalysen einsetzen. Außerdem sind Sie in der Lage, eigene Anpassungen im Tool vorzunehmen - auch über Skripting.

Webinar

  • 08.12.2026
  • online
  • 1.059,10 €


Das Training auf Basis des AI Fluency Frameworks vermittelt die zentralen Kompetenzen für den strategischen und verantwortungsvollen Umgang mit Künstlicher Intelligenz. Die Teilnehmenden lernen, Aufgaben sinnvoll zwischen Mensch und KI zu verteilen, indem sie eigene Ziele klar definieren, die Stärken verschiedener Systeme verstehen und die optimale Zusammenarbeit gestalten.

Webinar

  • 10.11.2026- 11.11.2026
  • online
  • 1.487,50 €
3 weitere Termine

Prozessoptimierung systematisch angehen: Sie lernen SIPOC-Modellierung, quantitative Prozessanalyse und KVP für nachhaltige Geschäftsprozess-Verbesserungen.

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Nach dieser Schulung kennen Sie alle wichtigen Ansatzpunkte und Grundlagen für die Realisierung eines Designprojektes. Sie sind mit den vielfältigen Einsatzmöglichkeiten der UX und UI Design Komponenten und des Figma Tools vertraut. So realisieren Sie erfolgreich Designprojekte, die Sie für die Erstellung professioneller App Layouts und Prototypen benötigen.
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