Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.957 Schulungen (mit 16.558 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert)
- 19.06.2024- 02.07.2024
- Wuppertal
- 3.010,00 €
Ausbildung zum Energiemanagementbeauftragten (Modul 1 zum internen Energieauditor)
- 04.06.2024- 05.06.2024
- Dortmund
- 1.130,50 €
Durch die steigenden Energiepreise, die Liberalisierung der Energiemärkte in Europa, eine nachhaltigere Energiepolitik und neue rechtliche Anforderungen sind Strukturanpassungen und -änderungen in vielen Unternehmen erforderlich.
Durch ein gut implementiertes Energiemanagementsystem sind die Unternehmen in der Lage, zum einen ihre Energiekosten zu senken und zum anderen die Energieeffizienz zu verbessern.
Neben den Kenntnissen für den Aufbau, die Pflege und die Weiterentwicklung eines Energiemanagements werden die rechtlichen Grundlagen und die Forderungen der DIN EN ISO 50001 vermittelt.
Bitte beachten Sie:
Zur Qualifizierung zum internen Auditor bieten wir das Seminar „Durchführung von internen Audits“ an. Wenn Sie über Vorkenntnisse im Bereich Energiemanagement verfügen, können Sie - nach Vorlage der entsprechenden Nachweise - auch nur am Seminar „Durchführung interner Audits“ teilnehmen.
Inhouse-Schulung
Auf Wunsch führen wir diese Schulung speziell für Ihr Unternehmen auch als Inhouse-Veranstaltung durch. Unsere Fachleute entwickeln ein Weiterbildungskonzept, das genau auf die Erfordernisse Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeitenden abgestimmt ist. Sprechen Sie uns an!
Lehrgangszeiten:
Der erste Schulungstag beginnt ca. gegen 08:30 Uhr, der letzte Schulungstag endet gegen 17:00 Uhr.
Durch ein gut implementiertes Energiemanagementsystem sind die Unternehmen in der Lage, zum einen ihre Energiekosten zu senken und zum anderen die Energieeffizienz zu verbessern.
Neben den Kenntnissen für den Aufbau, die Pflege und die Weiterentwicklung eines Energiemanagements werden die rechtlichen Grundlagen und die Forderungen der DIN EN ISO 50001 vermittelt.
Bitte beachten Sie:
Zur Qualifizierung zum internen Auditor bieten wir das Seminar „Durchführung von internen Audits“ an. Wenn Sie über Vorkenntnisse im Bereich Energiemanagement verfügen, können Sie - nach Vorlage der entsprechenden Nachweise - auch nur am Seminar „Durchführung interner Audits“ teilnehmen.
Inhouse-Schulung
Auf Wunsch führen wir diese Schulung speziell für Ihr Unternehmen auch als Inhouse-Veranstaltung durch. Unsere Fachleute entwickeln ein Weiterbildungskonzept, das genau auf die Erfordernisse Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeitenden abgestimmt ist. Sprechen Sie uns an!
Lehrgangszeiten:
Der erste Schulungstag beginnt ca. gegen 08:30 Uhr, der letzte Schulungstag endet gegen 17:00 Uhr.
Webinar
- 28.05.2024- 30.05.2024
- online
- 2.493,05 €
In diesem Kurs lernen Sie Folgendes:
- Einrichten des AWS SDK und der Anmeldedaten für Entwickler für Java, C#/.Net, Python und JavaScript
- Verwenden des AWS SDK für die Interaktion mit AWS-Services und Entwicklungslösungen.
- Verwenden von Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) und Amazon DynamoDB als Datenspeicher
- Integrieren von Anwendungen und Daten mithilfe von Amazon Kinesis, AWS Lambda, Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS), Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) und Amazon Simple Workflow Service (Amazon SWF)
- Verwenden von AWS Identity and Access Management (IAM) für die Service-Authentifizierung
- Verwenden von Web Identity Framework und Amazon Cognito die Benutzer-Authentifizierung
- Verwenden von Amazon ElastiCache und Amazon CloudFront zum Verbessern der Anwendungsskalierbarkeit
- Bereitstellen von Anwendungen mithilfe von AWS Elastic Beanstalk und AWS CloudFormation
- 13.06.2024- 14.06.2024
- Hamburg
- 1.535,10 €
Kundenservice ist das, was dem Kunden von einem Unternehmen gegeben wird. Dies kann in Form von Unterstützung, Beratung oder einfach nur Zuhören sein. Kundenservice ist wichtig, um die Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Im Kundenservice Seminar schulen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten durch strategische Fragetechniken, um Konflikten und Problemen souverän zu begegnen. Darüber hinaus erhalten Sie wertvolle Tipps, wie Sie die Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern können.
Das Kundenservice Seminar bietet eine hervorragende Basis für alle, die mit Kunden in Kontakt treten. Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der Kommunikation kennen und erfahren, wie sie ihre Unsicherheiten abbauen können - ob im persönlichen Gespräch oder am Telefon.
Die Teilnehmer erwartet ein praxisnaher Workshop, in dem sie ihre Fähigkeiten in den Bereichen Telefontraining, Gesprächsführung und Nutzenargumentation erlernen bzw. auffrischen können. Zusätzlich wird das Gelernte in praktischen Übungen, wie zum Beispiel Rollenspielen, gefestigt und vertieft. So können erworbene Kenntnisse direkt in der Praxis angewendet werden.
Das Kundenservice Seminar bietet eine hervorragende Basis für alle, die mit Kunden in Kontakt treten. Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der Kommunikation kennen und erfahren, wie sie ihre Unsicherheiten abbauen können - ob im persönlichen Gespräch oder am Telefon.
Die Teilnehmer erwartet ein praxisnaher Workshop, in dem sie ihre Fähigkeiten in den Bereichen Telefontraining, Gesprächsführung und Nutzenargumentation erlernen bzw. auffrischen können. Zusätzlich wird das Gelernte in praktischen Übungen, wie zum Beispiel Rollenspielen, gefestigt und vertieft. So können erworbene Kenntnisse direkt in der Praxis angewendet werden.
AUFBAU-MODUL zur Qualifizierung zum 'Lean Construction Experten nach VDI 2553'
- 30.09.2024- 01.10.2024
- Frankfurt am Main
- 2.142,00 €
Dieser Aufbaukurs ist ein weiteres, erforderliches Modul zur Qualifikation zum "Lean-Construction-Experten" nach VDI 2553.
Gleichzeitig ist er auch ein eigenständiger Kurs der sich an Teilnehmer richtet, die sich gezielt für Lean Methoden in der Baustellenpraxis interessieren.Die Module zur Qualifikation zum „Lean-Construction-Experten nach VDI 2553“ können inklusive VDI-Prüfung innerhalb eines Zeitraums von 24 Monaten absolviert werden. Hierzu besteht die Möglichkeit die Module einzeln oder als Paket (Module 1-5) zu buchen.
In der Ausführungsphase eines Bauprojektes kommt es darauf an, Planer, ausführende Firmen und weitere Beteiligte effektiv zu koordinieren. Entscheidend sind zum einen gewerkeübergreifend gemeinschaftlich erarbeitete Bauprozesse und zum anderen transparente Planung und das Monitoring der bevorstehenden und erbrachten Bauleistungen. Schließlich kommt es auf die Prozessoptimierung mit dem Ziel einer sauber abgestimmten bzw. getakteten Ausführung an.
Dabei leisten insbesondere die in diesem Schulungsmodul vermittelten Lean Construction Methoden wertvolle Dienste.
Die Teilnehmenden werden über eigens entwickelte Praxis-Simulationen befähigt, die Methoden Last Planner System, Taktplanung und Taktsteuerung, Obeya und 5S in ihrer Baustellenpraxis sofort einzusetzen.
Gleichzeitig ist er auch ein eigenständiger Kurs der sich an Teilnehmer richtet, die sich gezielt für Lean Methoden in der Baustellenpraxis interessieren.Die Module zur Qualifikation zum „Lean-Construction-Experten nach VDI 2553“ können inklusive VDI-Prüfung innerhalb eines Zeitraums von 24 Monaten absolviert werden. Hierzu besteht die Möglichkeit die Module einzeln oder als Paket (Module 1-5) zu buchen.
In der Ausführungsphase eines Bauprojektes kommt es darauf an, Planer, ausführende Firmen und weitere Beteiligte effektiv zu koordinieren. Entscheidend sind zum einen gewerkeübergreifend gemeinschaftlich erarbeitete Bauprozesse und zum anderen transparente Planung und das Monitoring der bevorstehenden und erbrachten Bauleistungen. Schließlich kommt es auf die Prozessoptimierung mit dem Ziel einer sauber abgestimmten bzw. getakteten Ausführung an.
Dabei leisten insbesondere die in diesem Schulungsmodul vermittelten Lean Construction Methoden wertvolle Dienste.
Die Teilnehmenden werden über eigens entwickelte Praxis-Simulationen befähigt, die Methoden Last Planner System, Taktplanung und Taktsteuerung, Obeya und 5S in ihrer Baustellenpraxis sofort einzusetzen.
E-Learning
- 14.05.2024- 15.05.2024
- online
- 942,00 €
Online-Marketing. Know-how Kurz, knackig und dennoch fundiert und praxisnah!
Webinar
- 08.05.2024- 10.05.2024
- online
- 1.963,50 €
3-Tage Intensiv-Seminar
Agile Scrum Master nach EXIN
Bin ich als Scrum Master geeignet? Nach einem Training bei uns ganz bestimmt! Die Rolle des Scrum Masters kümmert sich darum, dass der Entwicklungsprozess während des Projekts nicht abbricht und ist dafür zuständig, das Team voranzutreiben. Zudem arbeitet dieser stark mit der Rolle des Product Owners zusammen. Lernen Sie bei uns die Aufgaben des Scrum Masters kennen und trainieren Sie, diese in der Praxis einzusetzen. Nur so können Sie Ihr nächstes Projekt als Scrum Master führen.
- 29.07.2024- 30.07.2024
- Nürnberg
- 886,55 €
02-85 - IATF 16949:2016 Anforderungen der relevanten Qualitätsstandards
Erfahrungsaustausch und Best Practice zur FMEA
- 15.05.2024- 16.05.2024
- Frankfurt am Main
- 1.180,00 €
Erfahrungsaustausch und Best Practice zur FMEA
Verhandlungsprofi im Einkauf - Inhouse-Seminar, Dauer 2 Tage
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
Sicheres Auftreten und souveräne Gesprächsführung sind maßgeblich für den Verhandlungserfolg mit Lieferanten. Verantwortliche im Einkauf haben jedoch oftmals von vornherein die schlechtere Verhandlungsposition, da Lieferanten und Vertriebsmitarbeiter durch eine Vielzahl von Fortbildungen und Schulungen häufig deutlich besser trainiert werden als Einkäufer. Doch das lässt sich ändern - denn unsere Expertin macht die Teilnehmer in der Intensiv-Schulung zum Verhandlungsprofi. Sie schlagen ihre Verhandlungspartner mit deren eigenen Waffen, indem sie die Methoden und Tricks der Gegenseite kennen lernen und aushebeln. So sind die Teilnehmer nicht nur auf Augenhöhe, sondern den entscheidenden Schritt voraus, wenn es darum geht, Preiserhöhungen abzuwehren oder Konditionen zu optimieren.
Switching authorization from 1 to 36 kV
- 24.06.2024- 25.06.2024
- Hattingen
- 1.243,55 €
04-11 ENG - Switching authorization from 1 to 36 kV Acquisition of the technical knowledge according to DGUV regulation 3 and DIN VDE 0105-100
