Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.878 Schulungen (mit 17.716 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert)
- 19.06.2024- 02.07.2024
- Wuppertal
- 3.010,00 €
Fortbildung für Umweltmanagement-Auditoren und Umweltmanagement-Beauftragte
- 02.07.2024- 03.07.2024
- Hamburg
- 1.201,90 €
Vorsprung durch Qualifizierung
Angular Crashkurs - Moderne Webentwicklung für Einsteiger
- 10.06.2024- 14.06.2024
- München
- 2.963,10 €
Angular Crashkurs - Moderne Webentwicklung für Einsteiger
Durchführung von internen Audits (Modul 2)
- 28.08.2024- 29.08.2024
- Dortmund
- 1.130,50 €
Managementsysteme erfordern die regelmäßige Durchführung von internen Audits. Damit wird überprüft, ob die gesetzlichen Forderungen und die Vorgaben aus den entsprechenden Normen erfüllt werden. Dadurch wird ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess angestoßen.
Im Rahmen des Lehrgangs werden die Forderungen der Norm vorgestellt und es wird besprochen, wie diese in der Praxis umgesetzt werden können. Ebenso wird die effektive Vorbereitung und internen Audits thematisiert. Es werden Kommunikationstechniken und das Rüstzeug für erfolgreiche Auditgespräche vermittelt.
Inhouse-Schulung
Auf Wunsch führen wir diese Schulung speziell für Ihr Unternehmen auch als Inhouse-Veranstaltung durch. Unsere Fachleute entwickeln ein Weiterbildungskonzept, das genau auf die Erfordernisse Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeitenden abgestimmt ist. Sprechen Sie uns an!
Lehrgangszeiten:
Der erste Schulungstag beginnt ca. gegen 08:30 Uhr, der letzte Schulungstag endet gegen 17:00 Uhr.
Im Rahmen des Lehrgangs werden die Forderungen der Norm vorgestellt und es wird besprochen, wie diese in der Praxis umgesetzt werden können. Ebenso wird die effektive Vorbereitung und internen Audits thematisiert. Es werden Kommunikationstechniken und das Rüstzeug für erfolgreiche Auditgespräche vermittelt.
Inhouse-Schulung
Auf Wunsch führen wir diese Schulung speziell für Ihr Unternehmen auch als Inhouse-Veranstaltung durch. Unsere Fachleute entwickeln ein Weiterbildungskonzept, das genau auf die Erfordernisse Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeitenden abgestimmt ist. Sprechen Sie uns an!
Lehrgangszeiten:
Der erste Schulungstag beginnt ca. gegen 08:30 Uhr, der letzte Schulungstag endet gegen 17:00 Uhr.
Prüfprozesseignung und Messunsicherheit
- 03.07.2024- 04.07.2024
- Nürtingen
- 1.130,00 €
Prüfprozesseignung und Messunsicherheit
- 08.07.2024- 09.07.2024
- Berlin
- 1.773,10 €
Die FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) ist eine standardisierte Methode zur Erkennung und Eliminierung von Fehlerquellen. Anhand der Kennzahlen basierten Analyse können Fehlermöglichkeiten in Produkten, Software, Dienstleistungen und Prozessen frühzeitig erkannt und leicht mit den geeigneten Maßnahmen belegt werden. Durch die FMEA Methode wird effizientes Risikomanagement betrieben. Der absolute Mehrwert dieser Fehlermöglichkeiten und Einflussanalyse liegt in der Senkung der Kosten und der langfristigen Verbesserung und Stabilisierung von Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit von Software, Produkten, Prozessen und Dienstleistungen. In diesem praxisorientierten Training üben sie die Analyse und Umsetzung der FMEA.
Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden
- 13.05.2024- 14.05.2024
- München
- 1.368,50 €
Schwierige Kommunikations- und Führungssituationen mit Kunden und Mitarbeitern lassen sich durch die richtigen Techniken wirksam, professionell und positiv beeinflussen. Auch mit schwierigen Charakteren kann man eine gute Zusammenarbeit erreichen. Die Verhaltensmuster schwieriger Mitarbeiter und Kunden lassen sich durchschauen und erklären. Die Kommunikation wird positiver und für alle Seiten entspannter. In diesem Seminar werden Ihnen praxisorientierte Gesprächstechniken und Instrumente aufgezeigt, mit denen Sie schwierige Situationen besser meistern und eine erfolgreiche Zusammenarbeit und Beziehung aufbauen.
Technische Schadensanalyse / mechanische Schäden (SemTSA1) - aus der Seminarreihe W.S. Spezial
- Termin auf Anfrage
- Essen
- 1.814,75 €
Schäden erkennen, Schadensmechanismen verstehen, Bauteilversagen vermeiden.
Webinar
Prozessmanagement, Kennzahlen und -systeme
- 16.07.2024- 17.07.2024
- online
- 886,55 €
02-110 - Prozessmanagement, Kennzahlen und -systeme Methode zur Beschreibung und Optimierung von Geschäftsprozessen
- 05.02.2025
- Köln
- 1.094,80 €
Umweltrechtliche Aspekte zählen schon längst nicht mehr zur Kür der heutigen Unternehmenspraxis – ganz im Gegenteil: Mehr denn je müssen sich Unternehmen in der heutigen Zeit auch daran messen lassen, wie sie sich zu diesem Thema positionieren. Die Nichteinhaltung diverser umweltrechtlicher Vorgaben birgt zudem sogar erhebliche Haftungsrisiken. Denn Verstöße dieser Art sind bei weitem keine Kavaliersdelikte. In diesem Seminar erhalten Sie einen allgemeinen Einblick in die aktuelle Rechtslage in diesem wichtigen Bereich. Sie bekommen praktische Tipps, wie Sie umweltrechtliche Regelungen in Ihrem Unternehmen umsetzen können und erfahren, wie Sie Haftungsfallen vermeiden können.
BCM - Business Continuity Manager (TÜV)
- 21.10.2024- 25.10.2024
- Hattingen
- 2.136,05 €
02-24 - BCM - Business Continuity Manager (TÜV) Planung und Aufbau eines Notfallmanagementsystems
