Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.375 Schulungen (mit 24.781 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Workshop: Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung Immobilienbewertung
- 16.03.2027- 17.03.2027
- Dresden
- 550,00 €
Ein Nachweis über Ihre Kompetenz als Sachverständiger gegenüber Ihren Auftraggebern wird immer bedeutsamer. Eine Personenzertifizierung durch eine nach DIN EN ISO/IEC 17024 akkreditierte Zertifizierungsstelle ist für Ihre Auftraggeber ein wichtiger Wegweiser bei der Suche und Auswahl von qualifizierten Sachverständigen geworden.
Zertifizierte Sachverständige für Immobilienbewertung verfügen über umfassende Berufserfahrung und sind in ihrem spezialisierten Zertifizierungsbereich (alle Immobilienarten, Standard- oder Wohnimmobilien) besonders qualifiziert für komplexe Verkehrs-/Marktwertermittlungen für unterschiedliche Zwecke. Sie unterliegen während der Zeit ihrer Zertifizierung einer regelmäßigen Überwachung durch die Zertifizierungsstelle und unterscheiden sich dadurch von vielen freien Sachverständigen.
Im Seminar werden Sie systematisch auf die mündliche und schriftliche Zertifizierungsprüfung bei EIPOSCERT vorbereitet. Der Dozent bespricht mit Ihnen aktuelle fachliche Entwicklungen im Zertifizierungsgebiet. Er trainiert mit Ihnen die mündliche und schriftliche Prüfungssituation mithilfe von Musteraufgaben. Gern können Sie Fragen zum Zertifizierungsgebiet stellen.
Der Workshop ersetzt nicht das Selbststudium zur Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung.
Webinar
DevOps für Projekt- und IT-Servicemanagement (DOPISM)
- 03.12.2026
- online
- 1.130,50 €
DevOps für Projekt- und IT-Servicemanagement (DOPISM)
Webinar
Seminar: Cloud Security - sichere Nutzung von Cloud Computing
- 10.12.2026- 11.12.2026
- online
- 1.701,70 €
Praxisorientiertes Seminar zur sicheren Einführung und zum Betrieb von Cloud-Diensten
Webinar
- 15.01.2027- 19.02.2027
- online
- 1.725,50 €
Dein Einstieg ins UX & CX Management: Von der Wahrnehmung und den Bedürfnissen deiner Nutzer:innen (WHY) über den UX-Reifegrad in deinem Unternehmen (WHAT) bis zur UX-Strategie mit echtem Business Value (HOW). Die Struktur Why–What–How gibt dir genau dort Orientierung, wo es an die Umsetzung geht. Mit praxisnahen Transferübungen verankerst du nutzerzentriertes Denken im Arbeitsalltag und überzeugst Stakeholder mit fundierten Insights.
Webinar
Errichten elektrischer Anlagen in explosionsgefährdeten Bereichen
- 12.11.2026
- online
- 785,40 €
Vorsprung durch Qualifizierung
Sicherheit von Maschinen durch professionelle Konstruktion
- 12.04.2027- 13.04.2027
- Nürnberg
- 1.010,31 €
08-12 - Sicherheit von Maschinen durch professionelle Konstruktion Allgemeine Gestaltungsleitsätze, Risikobeurteilung, Risikominderung und Einstufung in ein Performance Level oder ein Sicherheits-Integritätslevel
E-Learning
Modernes Personalcontrolling - E-Learning, Dauer ca. 2 Stunden
- Beginn jederzeit möglich
- online
- 232,05 €
Professionelles Personalmanagement basiert nicht allein auf Erfahrung und Bauchgefühl. Entscheidend sind verlässliche Daten und aussagekräftige Kennzahlen, mit denen Sie Ihre HR-Arbeit wirksam steuern und der Geschäftsführung schnell belastbare Antworten liefern können.
Dieses kompakte E-Learning zeigt Ihnen, wie Sie zentrale HR-Kennzahlen zu Personalbedarf, Kostenentwicklungen und Abweichungen systematisch betrachten und daraus fundierte Entscheidungen für Ihre personalwirtschaftlichen Maßnahmen ableiten. Sie lernen, Entwicklungen im Unternehmenszusammenhang frühzeitig mit Blick auf Kosten und Risiken einzuordnen und Empfehlungen für die Geschäftsführung abzuleiten.
So gewinnen Sie kompaktes Praxiswissen, mit dem Sie Ihre Personalarbeit auf eine belastbare Zahlenbasis stellen und Ihren Beitrag zur Wertschöpfung im Unternehmen klar nachvollziehbar machen.
Dieses kompakte E-Learning zeigt Ihnen, wie Sie zentrale HR-Kennzahlen zu Personalbedarf, Kostenentwicklungen und Abweichungen systematisch betrachten und daraus fundierte Entscheidungen für Ihre personalwirtschaftlichen Maßnahmen ableiten. Sie lernen, Entwicklungen im Unternehmenszusammenhang frühzeitig mit Blick auf Kosten und Risiken einzuordnen und Empfehlungen für die Geschäftsführung abzuleiten.
So gewinnen Sie kompaktes Praxiswissen, mit dem Sie Ihre Personalarbeit auf eine belastbare Zahlenbasis stellen und Ihren Beitrag zur Wertschöpfung im Unternehmen klar nachvollziehbar machen.
Prozesssicherheit und Risikomanagement verfahrenstechnischer Anlagen (PAAG/HAZOP und LOPA)
- 19.04.2027- 20.04.2027
- Wuppertal
- 1.610,00 €
Produktionsabläufe in verfahrenstechnischen Anlagen enthalten Sicherheitsrisiken, die sich von den im Arbeitsschutz üblichen Gefährdungsbeurteilungen nicht systematisch erfassen lassen. Dies haben Unfälle in den letzten zehn Jahren deutlich gezeigt. Hier braucht es Sicherheits- und Risikoanalysen mit PAAG/HAZOP und LOPA, die den Fokus auf eine ganzheitliche Prozesssicherheit legen.
Das Kompaktseminar stellt diese Methoden nach DIN EN61882, die Sicherheits-, Verfahrens- und Anlagenauslegung entscheidend verbessern, ausführlich vor. Sie erfahren, wie Sie HAZOP-Gefahranalysen durchführen, eine Risiko-Toleranz-Matrix aufstellen und mit LOPA Risiko und erforderliche Risikominderung quantifizieren. Darüber hinaus legen Sie im Rahmen der Funktionalen Sicherheit die nötigen SIL-Zuverlässigkeitsanforderungen fest.
Anwendungsbeispiele verdeutlichen alle relevanten Methoden, die Seminarunterlagen bieten nachschlagbares Wissen für Ihr Selbststudium auch nach dem Seminar.
Das Kompaktseminar stellt diese Methoden nach DIN EN61882, die Sicherheits-, Verfahrens- und Anlagenauslegung entscheidend verbessern, ausführlich vor. Sie erfahren, wie Sie HAZOP-Gefahranalysen durchführen, eine Risiko-Toleranz-Matrix aufstellen und mit LOPA Risiko und erforderliche Risikominderung quantifizieren. Darüber hinaus legen Sie im Rahmen der Funktionalen Sicherheit die nötigen SIL-Zuverlässigkeitsanforderungen fest.
Anwendungsbeispiele verdeutlichen alle relevanten Methoden, die Seminarunterlagen bieten nachschlagbares Wissen für Ihr Selbststudium auch nach dem Seminar.
Webinar
Service Desk - Aufbau, Betrieb und Optimierung
- 16.12.2026- 18.12.2026
- online
- 2.368,10 €
Ein leistungsfähiger Service Desk ist ein zentraler Erfolgsfaktor für den reibungslosen IT-Betrieb in Unternehmen. In diesem praxisorientierten Seminar erfahren Sie, wie Sie Benutzerservice und Service Desk professionell aufbauen, effizient betreiben und gezielt optimieren. Sie lernen die Unterschiede zwischen Service Desk und Benutzerservice kennen und erhalten Wissen zu IT-Service-Management-Prozessen, etwa nach ITIL® , FitSM oder ISO 20000. Themen wie SLA-Management, Wissensdatenbanken, Personaleinsatzplanung sowie kundenorientierte Kommunikation runden das Programm ab.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Service-Desk-Strukturen strategisch weiterzuentwickeln, Kundenerwartungen besser zu managen und die Servicequalität nachhaltig zu steigern. Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit typischen Herausforderungen und schaffen die Basis für einen zukunftsfähigen IT-Support.
Qualitätsbeauftragter-Weiterbildung (TÜV) - Teil 1
- 16.11.2026- 19.11.2026
- Hannover
- 1.487,50 €
Prozesse erkennen, definieren und dokumentieren
