Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.955 Schulungen (mit 16.552 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert)
- 19.06.2024- 02.07.2024
- Wuppertal
- 3.010,00 €
Webinar
Jahrestagung Elektrosicherheit
- 20.11.2024- 21.11.2024
- online
- 1.184,05 €
Das Fachforum für Sicherheit in der Elektrotechnik
Plattform für Fragen, Diskussionen und Impulse
18. Jahrestagung Elektrosicherheit 2024
Hybrider Kongress - Präsenz und virtuell vereint
2 Tage Wissensaustausch – Live-Vorträge – Interaktiver Elektro-TALK – hochkarätige Referenten
Als besonderes Extra erhalten alle Teilnehmer/-innen für ein Jahr ein kostenfreies epPlus-Abo der Fachzeitschrift ep ELEKTROPRAKTIKER!
Der ausgewogene Mix aus Praxisorientierung und Fachwissen begeistert über 200 Elektroprofis wie auch Einsteiger aus ganz Deutschland jedes Jahr aufs Neue. Aktuelle Entwicklungen und Neuerungen in der Elektrosicherheit, spezifische Fachthemen sowie der intensive Erfahrungsaustausch mit Elektro-Kollegen und -Experten in angenehmer Atmosphäre während der Tagung sowie im Rahmen des Abendprogramms stehen auch im Jahr 2023 im Vordergrund.
Qualifizierung für Ergänzungskräfte zur pädagogischen Fachkraft in Kindertageseinrichtungen
- 27.09.2024- 29.01.2026
- München
- 3.600,00 €
Das Bayerische Staatsministerium für Familie, Arbeit und Soziales hat ein Weiterbildungsprogramm aufgelegt, um weitere pädagogische Fachkräfte für Kindertageseinrichtungen zu gewinnen.
Webinar
Adobe Acrobat - PDF für die Druckvorstufe - auf Mac
- 10.05.2024
- online
- 702,10 €
631,89 €
Sie erstellen Dokumente, die Sie an einen Druckdienstleister weitergeben?
Das Training begleitet Sie durch alle Stationen eines modernen Prepress-Workflows. Beginnend bei der PDF-Erstellung bis hin zur Ausgabe des fertig montierten PDFs erhalten Sie zahlreiche Tipps für optimale Druckergebnisse. Mit diesen Anleitungen meistern Sie auch alle Tücken einer PDF-basierten Druckvorstufe.
Die Teilnehmer lernen die spezifischen Voraussetzungen und Kriterien für den professionellen Einsatz von Adobe Acrobat als Teil der Adobe Creative Cloud Collection und der PDF-Technologie. Dabei erhalten sie auch einen Überblick über das PDF/X-Regelwerk und wichtige Hilfsprogramme.
Hinweis: Wir bieten zeitgleich diesen Kurs auf PC an. An Standorten, die nicht mit bei den unten stehenden Terminen genannt werden, führen wir die Schulungen auf Anfrage durch.
Wählen Sie das Online-Training, benötigen Sie für dieses Seminar einen Mac und die entsprechende Software.
Webinar
Live-Online: ITIL® 4 Create, Deliver and Support
- 03.07.2024- 05.07.2024
- online
- 1.975,40 €
Webinar
Die erfolgreiche Einkaufsverhandlung. Erfolgreich gestalten und zielorientiert führen
- Termin auf Anfrage
- online
- 713,94 €
Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer
> Beschaffungsmarketing
> Persönliche Voraussetzung der Einkäufer und Verkäufer
> Kommunikationsanalyse
> Motivationstypen
> Körpersprache
> Kreativitätstechniken
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Korruption
> Die Verhandlungsarten
2. Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsmitteilung
3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preisabwehrgespräch
> das Kaufgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung
Key Account Management, KAM, 2-tägiges Präsenzseminar, Workshop in Innsbruck
- 26.06.2024- 27.06.2024
- Innsbruck
- 1.450,00 €
IBM TS629G - IBM Spectrum Protect 8.1.13 Advanced Administration, Tuning, and Troubleshooting
- 23.09.2024- 27.09.2024
- München
- 4.760,00 €
Overview
IBM Spectrum Protect is an enterprise data protection solution designed to help you streamline your data protection processing, reduce the cost of storage, and provide the flexibility and security to meet any service level agreement. IBM Spectrum Protect optimizes storage utilization by using incremental forever as well as block-level backup and replication, policy-based data management, and an intuitive interface, the Operations Center.
In this course, you learn how the use of two or more Spectrum Protect servers provides more options for data movement in the environment, like replication to multiple targets. You also use IBM Cloud Object Storage to create a storage pool for backups and long-term retention. The bulk of the administrative tasks are performed using the Operations Center and Command Builder which provides a command line interface for all servers configured in the Operations Center. This course also includes scripting, performance tuning, protecting, and recovering the database and storage pools, and an introduction to IBM Spectrum Protect Plus.
The hands-on exercises are performed on three different IBM Spectrum Protect servers, two on Windows, and one on Linux, with additional systems added to provide the IBM Cloud Object Storage environment.
This course is the second in a two-course series. It is for Spectrum Protect administrators who are familiar with the daily management task...
Wirksam unterweisen, Qualität sichern
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Wirksam unterweisen, Qualität sichern
Die Idee:
Mitarbeiter arbeiten qualitätsbewusst, kennen Hintergründe und entwickeln Prozessverständnis.
Nutzen
Die Teilnehmenden...
- lernen, wie sie Mitarbeiter zielgerichtet, strukturiert, anschaulich und transparent informieren
- erfahren, wie sie nachhaltig sicherstellen, dass Abläufe und Aufgaben verstanden und befolgt werden
- entwickeln ihre Kommunikations-Skills im Seminar und nachfolgend weiter
Professionelles Projektcontrolling mit Excel: Praxiswissen mit durchgehender Fallstudie
- 12.07.2024
- Hamburg
- 940,10 €
Webinar
IFS Logistics Version 3: Online-Seminar
- 01.10.2024
- online
- 827,05 €