Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.371 Schulungen (mit 24.731 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Infothek
Podcasts
- 01.03.2027- 16.03.2027
- Augsburg
- 2.150,00 €
Sie lernen, technische Zeichnungen und Sachverhalte besser zu verstehen, Preis- und Kostenanalysen durchzuführen, Strategien für schwierige Einkaufsfälle zu entwickeln und Verhandlungstechniken gezielt einzusetzen.
Webinar
Requirements Engineering: Basiswissen und Grundlagen
- 10.02.2027- 12.02.2027
- online
- 2.415,70 €
In diesem Seminar lernen die Teilnehmer:innen alle wichtigen Grundlagen eines professionellen Requirements Engineerings. Nach dem Seminar kennen die Teilnehmer:innen die Möglichkeiten und die Vorzüge eines strukturierten Requirements Engineerings. Sie sind in der Lage, auf unterschiedliche Art und Weise hochwertige Anforderungen zu dokumentieren. Sie wissen, wie man Anforderungen findet und welche unterschiedlichen Techniken hierfür verwendet werden. Die Teilnehmer:innen kennen die Qualitätskriterien von Anforderungen und kennen unterschiedliche Techniken zum Prüfen von Anforderungen. Sie wissen, wie man im Bereich Anforderungsmanagement Anforderungen verwaltet und wie man mit veränderten Anforderungen umgeht. Sie kennen die Prinzipien des Requirements Engineering und wissen, wie unterschiedlich RE-Prozesse aussehen können. Sie kennen die Kriterien, die für einen eigenen RE-Prozess wichtig sind. Das Seminar ermöglicht es den Teilnehmer:innen, professionell mit den Wünschen und Bedürfnissen von Kunden, Anwender:innen und Auftraggeber:innen umzugehen. Diese Fähigkeiten sind überall dort einsetzbar, wo Anforderungen, Wünsche und Bedürfnisse als Grundlage für eine erfolgreiche Leistungserstellung erfasst, formuliert, geprüft und verwaltet werden müssen.
- 25.01.2027- 27.01.2027
- Sulzbach
- 1.367,31 €
07-03 - Kältetechnik - Praxisseminar: Betrieb, Wartungs- und Prüftechniken ohne Eingriff in den Kältekreislauf Qualifizierung zum Sachkundigen nach (EU) 2024/2215 Zertifikat E für Dichtheitsprüfungen an Anlagen mit fluorierten Treibhausgasen
Expert Quality Management Medical Devices International (TÜV). Kompaktlehrgang.
- 14.06.2027- 18.06.2027
- Stuttgart
- 4.343,50 €
In nur fünf Tagen (inkl. Zertifikatsprüfung) zum Qualitätsfachexperten in der Medizinprodukteindustrie qualifizieren.
UI & UX für Entwickler:innen: Grundlagen und KI-natives Design-to-Code
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach dem Seminar können Sie UI- und UX-Entscheidungen fundierter treffen und nachvollziehbar begründen. Sie kennen wichtige psychologische Grundlagen, Gestalt- und UX-Gesetze sowie zentrale Prinzipien für Typografie, Spacing, Farbe und Dialoggestaltung. Sie können Benutzeroberflächen anhand geeigneter Prüfmethoden bewerten und unter anderem Kontrast und Barrierefreiheit berücksichtigen. Darüber hinaus verfügen Sie über praktische Erfahrung mit einem KI-nativen Design-to-Code-Prozess und können generierte Ergebnisse gezielt auswählen, beurteilen und weiterentwickeln.
Reklamationsabwicklung und Reklamationsmanagement - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Die gesetzlichen Grundlagen der Reklamation
2. Vertragliche Vorkehrungen, um Reklamationen zu vermeiden
3. Welche Reklamationsarten gibt es?
4. Welche Gründe führen zu Reklamationen
5. Wie lassen sich Reklamationen vermeiden oder verringern
6. Welche Schritte sind durchzuführen, um die Reklamation erfolgreich
durchzuführen?
7. Die Reklamation nach Vertragstyp
Vorgehensweise und Textbausteine
Probleme bei der Reklamationsabwicklung
Dezentrale und zentrale Reklamationsabwicklung
Die Reklamationstypen und was die höchstrichterliche Rechtssprechung dazu sagt
Berechnung des Schadensersatzanspruches – aber wie?
Beispiele der Teilnehmer
2. Vertragliche Vorkehrungen, um Reklamationen zu vermeiden
3. Welche Reklamationsarten gibt es?
4. Welche Gründe führen zu Reklamationen
5. Wie lassen sich Reklamationen vermeiden oder verringern
6. Welche Schritte sind durchzuführen, um die Reklamation erfolgreich
durchzuführen?
7. Die Reklamation nach Vertragstyp
Vorgehensweise und Textbausteine
Probleme bei der Reklamationsabwicklung
Dezentrale und zentrale Reklamationsabwicklung
Die Reklamationstypen und was die höchstrichterliche Rechtssprechung dazu sagt
Berechnung des Schadensersatzanspruches – aber wie?
Beispiele der Teilnehmer
Webinar
KI-gestützte Nachhaltigkeitsberichte - Effiziente ESG-Compliance
- 07.10.2027- 08.10.2027
- online
- 2.272,90 €
Die Teilnehmer erlangen umfassende praktische Fähigkeiten im Einsatz von KI-Tools für die gesamte Wertschöpfungskette der Nachhaltigkeitsberichterstattung. Sie lernen, KI-gestützte Datenerfassungssysteme zu implementieren, automatisierte Analysen durchzuführen und regulatorisch konforme Berichte zu generieren. Der Fokus liegt auf der Integration bestehender Unternehmensdaten, der Auswahl geeigneter KI-Lösungen und der Qualitätssicherung KI-generierter Inhalte. Nach dem Seminar können die Teilnehmer eigenständig KI-gestützte ESG-Reporting-Prozesse etablieren, deren Ergebnisse validieren und die Effizienzsteigerungen im Berichtswesen quantifizieren.
Magnetpulverprüfung - Stufe 1/2 - Zerstörungsfreie Werkstoffprüfung (MT1/2, ISO 9712)
- Termin auf Anfrage
- Essen
- auf Anfrage
Die Magnetpulverprüfung (MT) nutzt Änderungen der "magnetischen Leitfähigkeit" ferromagnetischer Werkstoffe zum Fehlernachweis auf der Oberfläche vor allem von Stählen. Der MT1/2-Kurs umfasst die Grundlagen des Magnetismus, den Aufbau und die Funktionsweise von MT-Prüfmitteln und -Prüfgeräten, die Behandlung der relevanten Normen, sowie die Durchführung von MT-Prüfungen, sowie die Erstellung von MT-Prüfanweisungen.
Der Kurs MT1/2 bildet die Grundlage eine Tätigkeit als Prüfer bzw. als Prüfaufsicht in der Magnetpulverprüfung.
Der Kurs MT1/2 bildet die Grundlage eine Tätigkeit als Prüfer bzw. als Prüfaufsicht in der Magnetpulverprüfung.
ITIL® 4 Managing Professional / Leader Direct, Plan & Improve (DPI).
- 12.11.2026- 13.11.2026
- Ort auf Anfrage
- 1.100,75 €
ITIL4 Leader Training.
Webinar
- 17.02.2027- 17.03.2027
- online
- 1.594,60 €
Gestalte eine transparente Service-Organisation und etabliere iterative Prozesse für die Weiterentwicklung deiner Services, denn ihr Lebenszyklus verändert sich ständig. Service Level Agreements, Change Management sowie klare Prozesse, Tools und Routinen im Service-Workflow spielen dabei eine wichtige Rolle. Stärke deine Kompetenz und hol dir das nötige Rüstzeug, um deiner Service-Verantwortung gerecht zu werden.
