Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.366 Schulungen (mit 24.621 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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- Termin auf Anfrage
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- 1.426,81 €
11-42 - Lagerleiter - Modul 2 Lagertechnik und Führung des Lagers - Lehrgang mit TÜV Saarland-Zertifikat
Webinar
Beauftragte*r für Lean Management (IHK) - Online
- 01.02.2027- 05.02.2027
- online
- 1.990,00 €
Der Lehrgang vermittelt Ihnen die Methoden und Instrumente, um Lean Management gezielt in ihrem Verantwortungsbereich bzw. im Unternehmen einführen zu können. Sie erarbeiten sich, wie sie z.B. die 5S-Methode, KVP-Events oder Shopfloor Management praktisch einsetzen und trainieren das Teambuilding sowie Kommunikations- und Führungskompetenzen für neue Verbesserungsideen.
Kurz gesagt: Beauftragte*r für Leanmanagement (IHK) zeichnen sich als Keyplayer für die Steigerung der Produktivität aus.
Kurz gesagt: Beauftragte*r für Leanmanagement (IHK) zeichnen sich als Keyplayer für die Steigerung der Produktivität aus.
Webinar
Windows Server - Absichern und Härten
- 18.05.2027- 20.05.2027
- online
- 2.415,70 €
Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage, Ihre Windows-Server gezielt abzusichern und systematisch zu härten. Sie kennen typische Schwachstellen und wissen, wie Sie durch den gezielten Einsatz von Gruppenrichtlinien, Benutzerrechten, Firewalls und Logging Ihre Systeme gegen Angriffe schützen. Sie verstehen die Konzepte aktueller Security-Standards und können diese praktisch anwenden.
Webinar
Sexualität im Alter und in Verbindung mit Demenz
- 10.12.2026- 11.12.2026
- online
- 230,00 €
Das Thema Sexualität im Alter und bei Menschen mit Demenz ist von Vorurteilen und der Diskussion über sexuelle Übergriffe auf Pflegende geprägt. Zärtlichkeit und Sexualität sind integrierte Bestandteile einer Gesamtpersönlichkeit und spielen eine wichtige Rolle für das Wohlbefinden. Das Bedürfnis nach Nähe und Zärtlichkeit besteht auch mit zunehmendem Alter.
Facility Management kompakt: Grundlagen und Instrumente für die Praxis
- 02.03.2027- 03.03.2027
- Düsseldorf
- 1.475,60 €
Du lernst die zentralen Grundlagen, Methoden und Instrumente des Facility Managements kennen – praxisnah und anwendungsorientiert. Strategien und Handlungsansätze helfen dir, deine Organisation gezielt auszurichten: abgestimmt auf die Bedürfnisse von Investor:innen, Eigentümer:innen, Betreiber:innen und Nutzer:innen. So gestaltest du Prozesse effizient, senkst Kosten und optimierst den Gebäudebetrieb über alle Lebenszyklusphasen hinweg rentabel und nachhaltig.
Schwierige Kund:innen im Vertrieb – Konflikte professionell meistern
- 19.11.2026- 20.11.2026
- Berlin
- 1.666,00 €
Nicht jeder Kund:innenkontakt im Vertrieb verläuft reibungslos. Unberechtigte Forderungen, emotionale Ausbrüche oder hartnäckiges Schweigen fordern auch erfahrene Vertriebsprofis heraus. Doch gerade in diesen anspruchsvollen Situationen beweisen Sie wahre Professionalität und können die Kundenbeziehung nachhaltig stärken.Dieses Seminar vermittelt Ihnen das psychologische Verständnis und die kommunikativen Werkzeuge, um auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän zu bleiben, Konflikte zu deeskalieren und Gesprächspartner:innen wieder auf eine konstruktive Sachebene zu führen.
Webinar
Live-Online: PRINCE2® Foundation: Basiswissen mit Zertifikat
- 07.12.2026- 08.12.2026
- online
- 2.011,10 €
Im Seminar PRINCE2®-Foundation erhältst du einen praxisorientierten Einstieg in eine der weltweit gefragtesten Projektmanagementmethodiken. Du erlernst das Grundlagenwissen zu PRINCE2® (Projects in Controlled Environments) in kompakter Form. Ziel des Kurses ist neben der Vermittlung der PRINCE2®-Methode und deren Terminologie auch die Vorbereitung der Teilnehmer:innen auf das einstündige PRINCE2® Foundation-Examen. Die Prüfung ist im Seminarpreis bereits inbegriffen und findet online nach dem Seminar statt - wann immer es dir am besten passt!
Webinar
Barrierefreiheit in und mit IT-Projekten nach BITV 2.0 / EN 301 549
- 09.09.2027- 10.09.2027
- online
- 1.713,60 €
Nach Abschluss dieses Seminars kennen Sie die grundlegenden Anforderungen der BITV 2.0 und EN 301 549 und verstehen, wie digitale Barrierefreiheit in IT-Projekten berücksichtigt und praktisch umgesetzt werden kann.
Sie entwickeln ein Bewusstsein für unterschiedliche Behinderungsarten und die damit verbundenen Barrieren bei der Nutzung digitaler Angebote. Darüber hinaus lernen Sie die technischen und gestalterischen Anforderungen kennen, die bei der Entwicklung barrierefreier IT-Lösungen zu beachten sind.
Die Überprüfung von Barrierefreiheitskriterien wird an einem ausgewählten Praxisbeispiel aufgezeigt. Dabei erhalten Sie auch Einblicke in die konkrete technische Umsetzung innerhalb des Codes.
Das Seminar befähigt Sie, Anforderungen an digitale Barrierefreiheit in Ihren eigenen IT-Projekten zu berücksichtigen und deren Umsetzung gezielt voranzubringen.
Sie entwickeln ein Bewusstsein für unterschiedliche Behinderungsarten und die damit verbundenen Barrieren bei der Nutzung digitaler Angebote. Darüber hinaus lernen Sie die technischen und gestalterischen Anforderungen kennen, die bei der Entwicklung barrierefreier IT-Lösungen zu beachten sind.
Die Überprüfung von Barrierefreiheitskriterien wird an einem ausgewählten Praxisbeispiel aufgezeigt. Dabei erhalten Sie auch Einblicke in die konkrete technische Umsetzung innerhalb des Codes.
Das Seminar befähigt Sie, Anforderungen an digitale Barrierefreiheit in Ihren eigenen IT-Projekten zu berücksichtigen und deren Umsetzung gezielt voranzubringen.
- 01.03.2027
- Hamburg
- 940,10 €
Neben- und Betriebskosten sind in der Immobilienvermietung ein erheblicher Kostenfaktor. Auf die Gewerberaummieter:innen können neben den üblichen Betriebskosten zahlreiche weitere Kosten, wie z.B. die der Instandhaltung, umgelegt werden. Die Möglichkeiten sind jedoch nicht unbegrenzt. Wichtig für ein funktionierendes Mietverhältnis sind wirksame vertragliche Regelungen und die korrekte vertragskonforme Abrechnung. Anhand zahlreicher Praxisfälle erfährst du, wie du deine Betriebskosten bzw. Nebenkosten wirksam mit den Gewerbemieter:innen vereinbarst, wie die Abrechnung als Mieter:in zu prüfen ist und wie lange Mängel geltend gemacht und korrigiert werden können. Du kennst Fallstricke und erarbeitest Lösungswege für deine Praxis.
Webinar
- 23.11.2026- 24.11.2026
- online
- 1.892,10 €
Um Entscheidungsgremien zu überzeugen, müsst du auf Basis professioneller Konzeptarbeit deine Entscheidungsvorlagen punktgenau vorbereiten, strukturieren, ausarbeiten und präsentieren. Dies können Projektskizzen/Grobkonzepte oder Projektkonzepte/Feinkonzepte, Jahres- oder Masterpläne, Maßnahmenkonzepte, Business Cases oder z. B. Strategiepapiere sein. In diesem Training lernst du, wie du für eine erfolgreiche Konzeptentwicklung einen Auftrag sauber klärst, komplexe Sachverhalte schnell analysierst und ein hochwertiges Konzept erstellst – auch bei sehr knappen Zeitvorgaben.
