Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.366 Schulungen (mit 24.621 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Podcasts
- 17.11.2026- 18.11.2026
- Essen
- 1.428,00 €
Erfolgreiches Lieferantenmanagement und Lieferantenentwicklung
Best Practices für erfolgreiches Self-Service BI
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, effektive Self-Service BI-Strategien zu entwickeln, BI-Tools zu implementieren und zu verwalten, sowie datengestützte Entscheidungen zu treffen.
- 01.03.2027
- Hamburg
- 940,10 €
Neben- und Betriebskosten sind in der Immobilienvermietung ein erheblicher Kostenfaktor. Auf die Gewerberaummieter:innen können neben den üblichen Betriebskosten zahlreiche weitere Kosten, wie z.B. die der Instandhaltung, umgelegt werden. Die Möglichkeiten sind jedoch nicht unbegrenzt. Wichtig für ein funktionierendes Mietverhältnis sind wirksame vertragliche Regelungen und die korrekte vertragskonforme Abrechnung. Anhand zahlreicher Praxisfälle erfährst du, wie du deine Betriebskosten bzw. Nebenkosten wirksam mit den Gewerbemieter:innen vereinbarst, wie die Abrechnung als Mieter:in zu prüfen ist und wie lange Mängel geltend gemacht und korrigiert werden können. Du kennst Fallstricke und erarbeitest Lösungswege für deine Praxis.
Webinar
- 31.12.2026
- online
- 1.392,30 €
- Kombination aus E-Learning Basiswissen GDP und 3 frei wählbaren Webcastthemen, z.B.
- Transport temperaturempfindlicher Arzneimittel
- Klimatechnik - effiziente Kühlung
- Der Großhandelsbeauftragte/die VP für GDP
- GMP meets GDP
- Inspektionsschwerpunkte
- Einfach alles outsourcen? GMDP für pharmazeutische Unternehmer
- Die Liste aller wählbaren Webcastthemen finden Sie unter Downloads.
- Transport temperaturempfindlicher Arzneimittel
- Klimatechnik - effiziente Kühlung
- Der Großhandelsbeauftragte/die VP für GDP
- GMP meets GDP
- Inspektionsschwerpunkte
- Einfach alles outsourcen? GMDP für pharmazeutische Unternehmer
- Die Liste aller wählbaren Webcastthemen finden Sie unter Downloads.
Cisco - Engineering Cisco Meraki Solutions (ECMS)
- 23.11.2026- 26.11.2026
- Hamburg
- 3.564,05 €
Cisco - Engineering Cisco Meraki Solutions (ECMS)
Webinar
Workshop - Introduction to ISO 21448.
- 23.06.2027- 24.06.2027
- online
- 928,20 €
Standard for technical Systems in Automotive.
- 07.12.2026- 16.12.2026
- Hannover
- 4.581,50 €
Das Lean Six Sigma Green Belt Training bietet Ihnen als Basiskurs umfassende Einblicke in die Prinzipien und Techniken zur Prozessoptimierung und Qualitätssteigerung. Durch praxisnahe und interaktive Übungen werden Sie die Lean Six Sigma Methodik anwenden und verstehen lernen.
Webinar
- 23.11.2026
- online
- 1.416,10 €
- Aktuelle aufsichtsrechtliche Vorgaben und Erwartungshaltung der Bafin
- Umsetzung der Vorgaben: Beschwerdeprozesse, Beschwerdebearbeitung, Meldungen, Berichterstattung
- Besondere Anforderungen bei der Erbringung von Wertpapier- oder Zahlungsdienstleistungen von Banken
- Dos and Don'ts bei der Kommunikation mit Kunden
- Kontrollen vom Beschwerdemanagement und Compliance, Datenschutzrechtliche Aspekte
- (Teil-)Entbürokratisierung der Anforderungen mit der Abschaffung des Berater- und Beschwerderegisters
- Mit Workshop zur fachlichen Lösung typischer Praxisfälle
- Umsetzung der Vorgaben: Beschwerdeprozesse, Beschwerdebearbeitung, Meldungen, Berichterstattung
- Besondere Anforderungen bei der Erbringung von Wertpapier- oder Zahlungsdienstleistungen von Banken
- Dos and Don'ts bei der Kommunikation mit Kunden
- Kontrollen vom Beschwerdemanagement und Compliance, Datenschutzrechtliche Aspekte
- (Teil-)Entbürokratisierung der Anforderungen mit der Abschaffung des Berater- und Beschwerderegisters
- Mit Workshop zur fachlichen Lösung typischer Praxisfälle
Zusammenarbeit mit der Feuerwehr - Inhouse-Schulung, Dauer 3 Stunden
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
Die effektive Zusammenarbeit zwischen der Feuerwehr und betrieblichen Brandschutzverantwortlichen ist entscheidend, um im Brandfall schnell und koordiniert handeln zu können. Diese Kooperation bringt zahlreiche Vorteile mit sich, darunter schnellere Reaktionszeiten und effizientere Brandbekämpfungsmaßnahmen.
Was sind die rechtlichen und organisatorischen Rahmenbedingungen für diese Zusammenarbeit? Welche aktuellen Gesetze und Normen müssen beachtet werden? Wie können Brandschutzverantwortliche und die Feuerwehr gemeinsam planen, sich vorbereiten und – auch im Ernstfall – effektiv kommunizieren? Antworten auf diese und weitere Fragen gibt unser Experte Online-Live im „Inhouse-Brandschutz-Fachgespräch“ in nur 3 Stunden.
Was sind die rechtlichen und organisatorischen Rahmenbedingungen für diese Zusammenarbeit? Welche aktuellen Gesetze und Normen müssen beachtet werden? Wie können Brandschutzverantwortliche und die Feuerwehr gemeinsam planen, sich vorbereiten und – auch im Ernstfall – effektiv kommunizieren? Antworten auf diese und weitere Fragen gibt unser Experte Online-Live im „Inhouse-Brandschutz-Fachgespräch“ in nur 3 Stunden.
Webinar
Barrierefreiheit für Webentwickler - zugängliche UI umsetzen und testen
- 02.09.2027- 03.09.2027
- online
- 1.713,60 €
Nach dem Seminar können Sie häufige Barrieren in einem überschaubaren UI-Nutzungsablauf erkennen und ihre Auswirkungen erklären. Sie setzen typische Navigationselemente und Formulare mit nativen HTML-Elementen, verständlichen Beschriftungen und nachvollziehbarer Struktur um bzw. korrigieren diese. Tastaturbedienung, Fokusführung und dynamische Rückmeldungen implementieren und prüfen Sie an ausgewählten UI-Bausteinen.
Sie setzen ARIA gezielt für notwendige Namen, Beziehungen und Zustände ein und erkennen unnötige oder widersprüchliche Verwendung. Sie beurteilen Kontrast, Textvergrößerung und Reflow am Beispiel und beheben häufige Darstellungsprobleme. Automatische Prüfbefunde ordnen Sie fachlich ein und ergänzen diese durch manuelle Tastatur-, Zoom- und grundlegende Screenreader-Prüfungen.
Sie dokumentieren Barrierefreiheitsfehler reproduzierbar und formulieren prüfbare Akzeptanzkriterien sowie Beiträge zur Definition of Done. Offene Fragen und Abhängigkeiten stimmen Sie mit Product Owner, UX/Design, Qualitätssicherung und anderen beteiligten Teams ab.
Das Seminar vermittelt einen Einstieg in die Umsetzung und entwicklungsbegleitende Prüfung. Es ersetzt weder eine vollständige Konformitätsbewertung noch die projektbezogene Klärung rechtlicher Pflichten.
Sie setzen ARIA gezielt für notwendige Namen, Beziehungen und Zustände ein und erkennen unnötige oder widersprüchliche Verwendung. Sie beurteilen Kontrast, Textvergrößerung und Reflow am Beispiel und beheben häufige Darstellungsprobleme. Automatische Prüfbefunde ordnen Sie fachlich ein und ergänzen diese durch manuelle Tastatur-, Zoom- und grundlegende Screenreader-Prüfungen.
Sie dokumentieren Barrierefreiheitsfehler reproduzierbar und formulieren prüfbare Akzeptanzkriterien sowie Beiträge zur Definition of Done. Offene Fragen und Abhängigkeiten stimmen Sie mit Product Owner, UX/Design, Qualitätssicherung und anderen beteiligten Teams ab.
Das Seminar vermittelt einen Einstieg in die Umsetzung und entwicklungsbegleitende Prüfung. Es ersetzt weder eine vollständige Konformitätsbewertung noch die projektbezogene Klärung rechtlicher Pflichten.
