Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement IV –
Strategie, Integration und Weiterentwicklung

Das Fallmanagement ist für die individuelle Versorgung der Patient:innen zuständig. Dazu gehört nicht nur fachliche Kompetenz, sondern vor allem auch viel Empathie und eine gute Kommunikation mit allen Beteiligten. Und: umso mehr Menschen an dem Prozess beteiligt sind, umso mehr Konflikte treten auf. Mit Deiner Weiterbildung Fallmanager Gesundheitswesen und Personal Skills verbesserst Du nicht nur die Gesundheit der Patient:innen, sondern auch Deine persönlichen Kompetenzen.

Egal, ob in der Medizin, Therapie oder Rehabilitation: Im Fallmanagement geht es immer darum, Menschen in ihrem ganz persönlichen Fall ganzheitlich zu begleiten – und die entsprechende Versorgung sicherzustellen. Welche Methoden und Prozesse Du genau dafür einsetzt, lernst Du in dieser Weiterbildung. Managed Care, Integrierte Versorgung, Disease Management, Patientencoaching, Qualitäts- und Prozessmanagement – das alles sind Dir nach Deiner Weiterbildung geläufige Begriffe. Ebenso spezielle Controlling-Instrumente wie die Prozess- und Leistungskontrolle. Zudem beschäftigst Du Dich intensiv mit dem Dienstleistungsmanagement in der ambulanten und stationären Gesundheitsversorgung. Und weil Du gerade für diese Arbeit eine hohe Kommunikations- und Konfliktfähigkeit brauchst, stärkst Du zusätzlich Deine Personal Skills.

DIN EN 9101 - Internes Audit für Luft-, Raumfahrt und Verteidigung

180 Minuten Online-Schulung

Anforderungen der IATF 16949 zusätzlich zur ISO 9001

IATF 16949

Die IATF 16949 setzt die Maßstäbe für eine Zusammenarbeit in der automobilen Welt. Versteht man die Anforderungen nicht oder falsch, kann dies zu erheblichen Kosten führen, wenn man im Zertifizierungsaudit versagt.

Man muss nicht immer die IATF-Anforderungen bis ins kleinste Detail kennen, aber man benötigt einen Überblick, damit man zielgerichtet die „Systemlöcher“ im Qualitätsmanagementsystem stopfen und zertifizierungskonform arbeiten kann. Die Kapitel 4 bis 10 der High Level Structure (nach ISO 9001/IATF 16949) werden behandelt.

Lust auf mehr? Lernen Sie die Methodik des IATF 16949 kennen damit Sie für sich besser entscheiden können, ob Sie den Weg zum/ zur 1st-/ 2nd-party IATF 16949 Auditor/-in einschlagen möchten.

Machen Sie sich fit für internationale Projekte. Verknüpfen Sie Projektmanagement-Methodik mit interkulturellem Wissen. Internationale Projekte erfordern erweiterte Denkmuster hinsichtlich Abwicklung, Führung und Kommunikation. Setzen Sie sich mit den Besonderheiten anderer Kulturen intensiv auseinander und ordnen Sie Ihre Projekte ein. Bewerten Sie interkulturelle Risiken und Chancen und lernen Sie, kultursensibel vorzugehen bei der Projektplanung, der Projektsteuerung oder beim Stakeholder-Konzept.

Overview

This offering covers the fundamental concepts of installing and configuring IBM Cognos Analytics, and administering servers and content, in a distributed environment. In the course, participants will identify requirements for the installation and configuration of a distributed IBM Cognos Analytics software environment, implement security in the environment, and manage the server components. Students will also monitor and schedule tasks, create data sources, and manage and deploy content in the portal and IBM Cognos Administration.

Training course language: ENGLISH

Many IT outsourcing projects fail in achieving the desired goals, e.g. reducing IT costs or increasing flexibility. In addition to unclear contractual agreements, the main reason for this is that companies are underestimating the required provider management during operations: Only a few companies monitor and control their external IT service providers efficiently. Within this seminar all aspects and prerequisites will be presented which are needed to set up an efficient provider management and a successful cooperation with service providers. 

 

> Elektronischen Preisspiegel der EU – Länder nutzen- aber wo und wie?
> Von A wie Alpha Romeo bis V wie VW
> Einzelpreise pro Fahrzeugtyp in Euro und Preisindex zum Vergleich
> Ausstattungsunterschiede und Preisunterschiede ermitteln
> Den kompetenten und leistungsfähigen sowie leistungswilligen Händler im
günstigsten EU – Land ermitteln
> Lieferanten- und Händler- Leistungsbewertungs - Datenbank nutzen (A1 – A5)
> Der EU – Fahrzeug – Einkaufsvertrag notwendige rechtliche und kaufmännische
Bestandteile
> Die Abwicklung des Imports – aber wie?
> Der EU – Fahrzeug – Import – Prozess – alle Bestandteile, Dokumente, Kosten, Garantie,
Kulanz

Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.

Erfolgreicher durch prozessorientierte und betriebswirtschaftlich gesteuerte Patientenversorgung -

Praxisworkshop mit BWL-Anteil

Krankenhäuser befinden sich in einem ständigen Spannungsverhältnis: Auf der einen Seite sind sie seit der Einführung des Fallpauschalensystems (DRG) einem hohen ökonomischen Druck ausgesetzt, auf der anderen Seite müssen sie das Wohl der Patienten berücksichtigen.
Damit dieser Spagat gelingt, müssen die Prozesse in den Krankenhäusern zwischen beiden Interessen gut ausgesteuert werden. Auch neue gesetzlichen Regelungen wie das MDK-Reformgesetz und die Pflegepersonaluntergrenze (PpUGV) verlangen Prozessoptimierung in den Krankenhäusern.

Case Management bietet Krankenhäusern durch konsequente Prozessorientierung  und verbesserte Koordination die Chance, den Service rund um die Patienten zu verbessern und gleichzeitig die Erlöse zu optimieren.
So können Krankenhäuser auch der neuen gesetzlichen Verpflichtung zum Entlassmanagement effizient entsprechen.

Der Hygiene kommt in allen Einrichtungen des Gesundheitswesens eine wichtige Rolle zu.