Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Einbindung von agilen Methoden in das Qualitätsmanagement.

Die Metallographie ist ein zentrales Verfahren der Werkstoffprüfung und eine unverzichtbare Methode zur qualitativen und quantitativen Gefügebeurteilung. Sie ermöglicht die Überprüfung von Werkstoffeigenschaften, unterstützt Entwicklungs- und Fertigungsprozesse und bildet eine wichtige Grundlage der Qualitätssicherung – sei es in der Produktion, im Betrieb von Bauteilen oder im Schadens- und Garantiefall.

Der dreiteilige Lehrgang vermittelt praxisnah und systematisch alle relevanten Kompetenzen: von den Grundlagen über die werkstoffkundliche Bewertung bis hin zu spezialisierten und hochauflösenden Untersuchungsverfahren.

Aufbau des Lehrgangs
Der Lehrgang besteht aus drei Modulen, die auch einzeln gebucht werden können. 
Die drei Module sind didaktisch und inhaltlich aufeinander abgestimmt und bauen systematisch aufeinander auf. Wir empfehlen den Besuch in der vorgegebenen Reihenfolge.  

A – Grundlagen und Präparation (3 Tage)
Teil A vermittelt metallographisches Grundwissen und Handfertigkeiten in Verbindung mit werkstoffkundlichen Grundlagen.

B – Gefüge, Eigenschaften und Qualitätssicherung (3 Tage)
Teil B vertieft praxisorientiert die Zusammenhänge zwischen Gefüge und Werkstoffeigenschaften technisch relevanter Werkstoffe.

C – Spezielle Verfahren und Schadensanalyse (2 Tage)
Teil C baut auf den Teilen A und B auf und erweitert die Kenntnisse um sp...

Der Check-in ist einer der entscheidenden Touchpoints im gesamten Aufenthalt. In unserem kompakten 90-Minuten-Seminar „Der perfekte erste Eindruck – Check-in als Bühne für Service-Exzellenz Empfang“ lernen Sie, wie Sie Gästeerwartungen gezielt erkennen, positive Überraschungsmomente schaffen und durch souveränes Auftreten einen starken ersten Eindruck hinterlassen. Sie erhalten leicht umsetzbare Techniken für einen professionellen, serviceorientierten Check-in.

Qualitätsmanagement ist deutlich mehr als nur Dokumentation und Kontrolle. Es wird Zeit, dass der Mensch mit seinen Bedürfnissen wieder im Fokus steht. Das spürt auch der öffentliche Dienst. Die Trainerin und Autorin der Toolbox Agiles Qualitätsmanagement gibt in diesem Seminar zahlreiche Einblicke in Beispiele aus dem öffentlichen Dienst, bei denen der Weg zum agilen QM bereits beschritten wird. Zudem erhältst du einen Überblick über sofort nutzbare Methoden und Werkzeuge.

Die effiziente Gestaltung von Wertschöpfungsaktivitäten, sowohl in der Produktion als auch im Dienstleistungsbereich, bildet die Grundlage für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Indem du mit geeigneten Methoden und strukturierter Vorgehensweise bestehende Abläufe und existierende Organisationsstrukturen im Unternehmen optimierst, ist eine Rationalisierung ohne Einbußen in Sachen Qualität oder Service problemlos möglich. Auch unternehmensübergreifende Wertschöpfungsketten können optimiert werden und dadurch ihren Teil zu einer Rationalisierung beitragen. Um in Zukunft Rationalisierungspotenziale zu identifizieren und Optimierungen mit den richtigen Methoden erfolgreich durchführen zu können, erwirbst du in diesem Modul Kenntnisse über:

Die wichtigsten wissenschaftsspezifischen und praxisbezogenen Begrifflichkeiten der Rationalisierung
Die einschlägigen Methoden und Verfahren zur Rationalisierung auf strategischer, planerischer und operativer Ebene
Die unterschiedlichen Vorgehensweisen systematischer Analyse und Rationalisierung
Die Ansätze und Theorien der Managementbewertung
Relevante Einflussgrößen auf den Rationalisierungserfolg ganzer Wertschöpfungsketten oder einzelne Arbeitssysteme

In schwierigen Situationen souverän zu handeln und keine Verlierer zu hinterlassen ist eine wichtige Fähigkeit, die jeder beherrschen sollte. Kunden zahlen es uns mit ihrer Dankbarkeit zurück. Und bleiben bei uns. 

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Mehr Infos hier: https://www.elke-kloefer.de/telefonseminare/beschwerdemanagement

In wirtschaftlich unsicheren Zeiten ist eine belastbare Liquiditätsplanung überlebenswichtig. In diesem Online-Seminar erhalten Sie einen kompakten, praxisorientierten Überblick über moderne Methoden und Instrumente der Liquiditätssteuerung – von der kurzfristigen Planung bis zur Analyse entscheidender Kennzahlen.

Sie lernen:

• wie Sie eine transparente und steuerungsfähige Liquiditätsplanung aufbauen
• wie Sie mit gezielten Maßnahmen Ihre Liquidität sichern und verbessern
• wie Sie Cashflow und Working Capital effizient analysieren und steuern
• wie Sie Plan-Ist-Abweichungen frühzeitig erkennen und gegensteuern

Eine Excel-Fallstudie sowie Branchen-Benchmarks helfen Ihnen dabei, das Gelernte direkt auf Ihre Praxis zu übertragen.

Fehlende oder unzureichend dokumentierte Software-Architekturen führen häufig zu Qualitätsproblemen, hohen Wartungskosten und ineffizienten Entwicklungsprozessen. Insbesondere bei verteilten Systemen, Cloud-Anwendungen oder softwareintensiven Produkten müssen technische Entscheidungen, nichtfunktionale Anforderungen und Geschäftsziele frühzeitig aufeinander abgestimmt werden. Diese Weiterbildung vermittelt Taktiken für die Bewältigung nichtfunktionaler Anforderungen, Maßnahmen zur Sicherung der Qualität, den Einsatz künstlicher Intelligenz im Architekturprozess, sowie etablierte Architektur-Paradigmen wie Microservices, Patterns und DDD.

Software-Architektur verbindet technische, organisatorische und kommunikative Aufgaben entlang des gesamten Lebenszyklus eines Softwaresystems. Die Weiterbildung ordnet zentrale Methoden, Rollen und Architekturparadigmen ein und zeigt, wie architekturelle Entscheidungen systematisch vorbereitet und dokumentiert werden. Der Fokus liegt auf der direkten Anwendbarkeit in Software- und Digitalisierungsprojekten.

Nach der Weiterbildung können Sie:

Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Software-Architektur im Projektkontext einordnen

architekturell signifikante Anforderungen identifizieren und bewerten

Software-Architekturen mit einer strukturierten Vorgehensweise konzipieren

Design-Taktiken für nichtfunktionale Qualitätsattribute anwenden

Maßnahmen zur Qualitätssicherung über den gesamte...

- Gesetzliche Grundlagen und behördliche Anforderungen
- Rolle, Verantwortlichkeiten und Qualifikation
- Organisatorische Einbindung im Unternehmen
- Zusammenarbeit und vertragliche Regelungen mit Kooperationspartnern
- Inspektionen und Compliance

AI-103 Develop AI apps and agents on Azure