Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.996 Schulungen (mit 24.159 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Interne:r Qualitätsauditor:in ISO 9001 (TAW)
- 10.12.2025- 12.12.2025
- Wuppertal
- 1.590,00 €
Webinar
Aufbauwissen KliFo-Vertragsrecht - Vertragliche Aspekte über klassische Prüferverträge hinaus
- 01.10.2026
- online
- 1.535,10 €
- EU-CTR, DSGVO, Medizinforschungsgesetz und Antikorruptionsgesetz: Folgen für Verträge
- Effiziente Vertragsgestaltung und -verhandlung
- Verträge im Rahmen nicht-interventioneller Studien
- Rechtliche Herausforderungen bei Verträgen mit Service Providern
- Zusammenarbeit mit Freelancern: Vertragskonstellationen, Haftung & Co.
- Besonderheiten bei internationalen KliFo-Verträgen
- Effiziente Vertragsgestaltung und -verhandlung
- Verträge im Rahmen nicht-interventioneller Studien
- Rechtliche Herausforderungen bei Verträgen mit Service Providern
- Zusammenarbeit mit Freelancern: Vertragskonstellationen, Haftung & Co.
- Besonderheiten bei internationalen KliFo-Verträgen
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1) Einführung in das Lean Management
2 Das Ende von „Verschwendung und Wertverzehr“
3) Was ist „Wertschöpfung“ und wie lässt sich diese steigern?
4) Die Prozesskostenrechnung und wie der Aufwand in
Geschäftsprozessen reduziert wird
5) Die 10 Qualitätswerkzeuge für die praktische Arbeit im Lean Management
6) Six Sigma und seine Vorteile für die Arbeit im Lean Management
7) Prozessneugestaltung - aber wie?
8) Praktische Maßnahmen
> technische Verfahren
> Zeitgewinn für das Wesentliche
> Standardisierung
> lernendes System
9) Die Umsetzung für die Teilnehmer
2 Das Ende von „Verschwendung und Wertverzehr“
3) Was ist „Wertschöpfung“ und wie lässt sich diese steigern?
4) Die Prozesskostenrechnung und wie der Aufwand in
Geschäftsprozessen reduziert wird
5) Die 10 Qualitätswerkzeuge für die praktische Arbeit im Lean Management
6) Six Sigma und seine Vorteile für die Arbeit im Lean Management
7) Prozessneugestaltung - aber wie?
8) Praktische Maßnahmen
> technische Verfahren
> Zeitgewinn für das Wesentliche
> Standardisierung
> lernendes System
9) Die Umsetzung für die Teilnehmer
Windows Server 2022 Master of Administration
- 24.11.2025- 28.11.2025
- Hamburg
- 3.915,10 €
Windows Server 2022 Master of Administration
Qualitätsmanager (TÜV) - Teil 1
- 03.11.2025- 06.11.2025
- Berlin
- 1.785,00 €
Weiterentwicklung von Qualitätsmanagementsystemen
E-Learning
HACCP Schulung - Hazard Analysis and Critical Control Points - online
- 31.03.2026
- online
- 375,00 €
Unser eintägiges HACCP Seminar vermittelt Ihnen anschaulich und praxisnah umfangreiche Kenntnisse zur HACCP-Analyse auf Basis des „Codex Alimentarius“. Sie erfahren, wie Sie ein schlankes und effizientes HACCP-System aufbauen. Sie trainieren die Erstellung einer HACCP-Studie und das Definieren von CCPs (kritische Kontrollpunkte). Durch die Anwendung des erworbenen Wissens verbessern Sie die Lebensmittelsicherheit in Ihrem Betrieb, wehren gesundheitliche Gefahren ab und erfüllen die anspruchsvollen Vorgaben des Gesetzgebers und der verschiedenen Standards (IFS, BRC, ISO 22000).
Web Based Training
Geschäftsfortführungsmanagement (BCM) nach ISO 22301
- 25.11.2025- 26.11.2025
- online
- 1.892,10 €
Das Seminar vermittelt Ihnen praxiserprobte Methoden, um das Fortbestehen einer Organisation auch in widrigen Situationen (Krisen, Notfällen) sicherzustellen und Schäden möglichst gering zu halten.
Webinar
Projektleiter*in (IHK) Certified Associate in Project Management (PMI) - Online
- 18.11.2025- 31.03.2026
- online
- 2.190,00 €
Der IHK-Online Zertifikatslehrgang Projektleiter*in (IHK) gibt einen praxisorientierten Überblick zum Projektmanagement und ist für jeden geeignet, der in Projekten arbeiten möchte. Der Kurs orientiert sich an den internationalen Standards des Project Management Institute (PMI) und verbindet diese mit regionalen Bedürfnissen.
Sie erhalten nach dem Abschluss des Lehrgangs und bestandenem Abschlusstest das IHK-Zertifikat „Projektleiter*in (IHK)“.
Sie erhalten nach dem Abschluss des Lehrgangs und bestandenem Abschlusstest das IHK-Zertifikat „Projektleiter*in (IHK)“.
Webinar
NIS-2-Richtlinie und neue IT-Sicherheitsgesetze
- 04.02.2026
- online
- 946,05 €
Fachseminar
NIS-2-Richtlinie und neue IT‑Sicherheitsgesetze
Jetzt NIS-2-Verzögerung nutzen: Betroffenheit prüfen
und Maßnahmen rechtzeitig implementieren!
IT-Sicherheit, Business Continuity Management und Cybersecurity rechtskonform umsetzen
Die Aufrechterhaltung von IT-Systemen wird vermehrt durch Cyberangriffe bzw. IT-Systemausfälle gefährdet. Störungen treffen Unternehmen oft unvorbereitet. Erhebliche finanzielle Schäden sind schnell die Folge.
Gleich mehrere Gesetze mit neuen Anforderungen werden hierzu gegenwärtig auf den Weg gebracht. Anstelle wie bisher nur die Sicherheit des IT-Betriebs zu regulieren, werden zukünftig umfassende Regulierungen für Hard- und Softwareentwicklung, Einsatz von KI-Systemen und Aufrechterhaltung des gesamten Geschäftsbetriebs einzuhalten sein.
Im Seminar geben wir Ihnen einen kompakten Überblick über die aktuelle Gesetzgebung zur IT- und Informationssicherheit. Unser Experte informiert Sie, welche Gesetzesnormen für Sie gelten, welche Risiken für Ihr Unternehmen und Ihre Geschäftsführung bestehen und welche Maßnahmen Sie zeitnah ergreifen müssen.
Webinar
Nachhaltiges Kund:innenmanagement – Customer Relationship Management (CRM) - Online
- 17.12.2025- 18.12.2025
- online
- 1.499,40 €
Erfolgreiches Customer Relationship Management im Vertrieb bedeutet weit mehr als die bloße Gewinnung neuer Kund:innen. Es umfasst ebenso die sorgfältige Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen und systematische Dokumentation von Gesprächen sowie Verhandlungen. Ein professionelles Customer Relationship Management bildet die Grundlage für eine langfristige Bindung von Kund:innen und starke Markentreue – wesentliche Bausteine für eine nachhaltige Unternehmensentwicklung.Unser Seminar vermittelt Ihnen fundierte Grundlagen des modernen Kund:innenmanagements. Sie erfahren, welche Rolle Kund:innenorientierung im Vertrieb spielt, was stabile Geschäftsbeziehungen auszeichnet und wie akt...
IBM WM410G - webMethods Integration On-Premises Core
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Overview
This instructor-led course, webMethods Integration On-Premises Core, covers the key features to connect applications and create workflows with webMethods Integration On-Premises. With this training you will expand beyond the basics of webMethods Integration. This course includes hands-on exercises to build needed skills and become self-sufficient with webMethods Integration.
