Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.896 Schulungen (mit 16.914 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert)
- 19.06.2024- 02.07.2024
- Wuppertal
- 3.010,00 €
Fernlehrgang
- 16.05.2024
- online
- 690,20 €
Im Korrespondenztraining sehen Sie, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken.
Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute, und welche Formulierungen sind zeitgemäß? Welche DIN-Normen gelten? Wie formulieren Sie eine Ablehnung oder Absage so, dass sie möglichst positiv aufgenommen wird? Das Korrespondenztraining beantwortet diese Fragen und gibt Ihnen Praxistipps für professionelle, wirkungsvolle E-Mails und Briefe.
Webinar
IBM F2810G - IBM FileNet P8 Platform Administration (V5.5.x)
- 09.12.2024- 13.12.2024
- online
- 4.760,00 €
Overview
This course teaches you the configuration and administration of an IBM FileNet P8 Platform 5.5.x system. It introduces you to the key concepts of IBM FileNet P8 Platform architecture and organizing the content across the enterprise. You will learn how to build content repositories, configure metadata, create storage areas, manage security, logging, and auditing, run bulk processing, use the sweep framework, extend the functionality with Events and Subscription, migrate and deploy FileNet P8 assets between environments, and configure content-based retrieval searches.
E-Learning
Business Englisch online lernen - live in einer Gruppe. Business English für Einsteiger (A2 - B1)
- Beginn jederzeit möglich
- online
- 43,00 €
Business Englisch lernen, Geschäftsenglisch ausbauen, Wirtschaftsenglisch perfektionieren
Durch die Globalisierung werden spezielle Kurse in Sachen Business English immer wichtiger. Seien es geschäftliche E-Mails auf Englisch oder englischsprachige Korrespondenz, Telefonate in englischer Sprache, Videokonferenzen, direkter Kontakt zu Englisch sprechenden Kunden und Geschäftspartnern oder Geschäftsreisen ins Ausland: Ohne Business English geht's nicht.
- Jede Woche 2 Schulstunden (70 Minuten) direkter Business English Online-Unterricht live per Zoom
- Erfahrene und speziell für die Erwachsenenbildung qualifizierte Sprachlehrer
- Sprechen, sprechen, sprechen – so oft und soviel Sie wollen
- Mit Sprachkurs-Flatrate: Besuchen Sie weitere Online-Sprachkurse, egal ob weitere Englischkurse oder andere Fremdsprachen – ohne Extrakosten
- Auffrischung von Wortschatz und Grammatikim Wirtschaftsenglisch Kurs
- Kleine schriftliche Aufgaben, Diskussionen und Rollenspiele aus den Bereichen Geschäftswelt und berufliche Kontakte
- Günstiger Preis: nur 43,-/Monat für unsere Business English Kurse
- Jederzeit: kostenlose Probestundeim Englisch Business Kurs!
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Verwirklichen Sie Ihre Ziele und kommen Sie nicht nur sprachlich sondern auch beruflich weiter und machen Sie mehr aus Urlaub und Freizeit mit Ihren verbesserten Englischkenntnissen.
Mehr Info hier: https://www.weiterbildung-in-hamburg.de/sprachkurse/englischkurse/englisch-business-einsteiger/
- 03.06.2024- 06.06.2024
- Boppard
- 3.304,63 €
Die erfolgreiche Teilnahme berechtigt zum Besteigen von Antennenträgern und hochgelegenen Arbeitsplätzen.
Ziel der Veranstaltung:
Erlangen von Kompetenzen zum sicheren Arbeiten an Antennenträgern. Methoden zur Rettung verunglückter Personen werden vermittelt, sodass die Teilnehmenden nach dem Besuch des Seminars in der Lage sind, Rettungsmaßnahmen selbst durchzuführen. Sie erhalten wichtige Informationen über die persönliche Schutzausrüstung, zum Gebrauch der Sicherheitseinrichtungen und zu allen wesentlichen Punkten aus dem Regelwerk Arbeitsschutz.
Lehrgangzeiten:
Der erste Schulungstag beginnt um 11:00 Uhr, der letzte Tag endet um gegen 14:00 Uhr.
Folgende Ausrüstungsgegenstände sind mitzubringen:
Auffanggurte nach DIN EN 361(Rücken-, Brust- und Steigschutzöse) und DIN EN 358 (seitl. Halteösen)
Sicherungsseil 1,5m mit Reibfalldämpfer und Rohrhaken EN 354/355 (Seil12mm Kernmantel)
Halteseil nach DIN EN 358 (mit Seilkürzer und Einhandkarabiner)
Sicherungsseil 5m verstellbar mit Reibfalldämpfer und Rohrhaken. Geeignet für den horizontalen Einsatz
2 Bandschlingen, 1 m, als Anschlagmittel nach EN 354/795
Helm nach DIN EN 397 mit Kinn-Nackenriemen
Handschuhe z.B.: Schutzhandschuh mit langer Stulpe zum Schutz des Handgelenkes
Wetterschutzoverall (ohne Taschen im Verlauf der Gurtbänder) alternativ gibt es für hohe Temperaturen einen Sommeroverall -Schutzschnürstiefel (S3 Kategorie 5, knöchelhoch mit Versteifungen für Arbeiten auf Antennenträgern)
Von Vorteil ist noch:
Unterziehkleidung Woolpower
Funktionsunterwäsche pro-function
Während des Seminars werden Getränke und ein Imbiss zur Verfügung gestellt. Weitere Details stimmen Sie am ersten Seminartag vor Ort mit den Referent*innen ab.
Der Verband für Sicherheit, Gesundheit und Umweltschutz bei der Arbeit (VDSI) hat diesen Lehrgang mit vier Punkten im Bereich Arbeitsschutz bewertet.
Technische Schadensanalyse / Korrosion (SemTSA2) - aus der Seminarreihe W.S. Spezial
- Termin auf Anfrage
- Essen
- 1.814,75 €
Inhouse - Zeitgemäße Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Reklamationsabwicklung und Reklamationsmanagement
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Die gesetzlichen Grundlagen der Reklamtion
2. Vertragliche Vorkehrungen, um Reklamationen zu vermeiden
3. Welche Reklamationsarten gibt es?
4. Welche Gründe führen zu Reklamationen
5. Wie lassen sich Reklamationen vermeiden oder verringern
6. Welche Schritte sind durchzuführen, um die Reklamation erfolgreich
durchzuführen?
7. Die Reklamation nach Vertragstyp
Vorgehensweise und Textbausteine
Probleme bei der Reklamationsabwicklung
Dezentrale und zentrale Reklamationsabwicklung
Die Reklamationstypen und was die höchstrichterliche Rechtssprechung dazu sagt
Berechnung des Schadensersatzanspruches – aber wie?
Beispiele der Teilnehmer
Webinar
Planning and Designing Databases on AWS (PD-DB)
- 03.06.2024- 05.06.2024
- online
- 2.136,05 €
Webinar
Medizinprodukte-Grundlagen: Qualitätsmanagement ISO 13485 - online
- 31.12.2024
- online
- 464,10 €
- ISO 13485:2016 - Anforderungen für regulatorische Zwecke
- Zusammenhang zwischen Norm und den Anforderungen der MDR und IVDR
SAP Customer Relationship Management (CRM) Überblick
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach diesem Seminar kennen Sie Leistungsumfang und Einsatzbereiche von SAP ERP CRM. Sie sind außerdem in der Lage, die Architektur und das Zusammenspiel der CRM-Funktionen zu verstehen und die Integrationsbeziehungen zu anderen Lösungen des SAP-Systems zu erkennen