Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.856 Schulungen (mit 17.349 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert)
- 19.06.2024- 02.07.2024
- Wuppertal
- 3.010,00 €
E-Learning
E-Training: Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen II
- 08.07.2024- 11.07.2024
- online
- 1.310,00 €
E-Training: Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen II
Personalrecruiting für Führungskräfte
- 22.05.2024- 23.05.2024
- Hannover
- 1.666,00 €
Führungskräfte sind nicht nur in Unternehmen ohne eigene Personalabteilung immer stärker in die Personalauswahl involviert. Im Recruiting kommen verschiedene Instrumente zum Einsatz, wie die Erstellung von Anforderungsprofilen und das Durchführen von Interviews. Als Führungskraft sind Kenntnisse des Personalrecruitings wichtig, um die beste Auswahl zukünftiger Talente zu gewährleisten.In unserem Seminar lernen Sie, ein Profil für zukünftige Mitarbeiter:innen zu formulieren, sowohl in fachlicher als auch persönlicher Hinsicht. Darüber hinaus wenden Sie Methoden und Prozesse an, um eine effiziente Auswahl von Mitarbeiter:innen zu treffen und werden sattelfest in der Führung von...
Azure - Windows Server Hybrid and Azure IaaS (ehemals WS-012T00)
- 17.06.2024- 19.06.2024
- Nürnberg
- 1.904,00 €
Azure - Windows Server Hybrid and Azure IaaS (ehemals WS-012T00)
Aufbauseminar zur Qualitätssicherung in der Softwareentwicklung
- 29.11.2024
- Ostfildern
- 760,00 €
Qualitätssicherung in der Softwareentwicklung ist ein umfassender Prozess, der alle Aspekte der Softwareentwicklung durchläuft und sicherstellt, dass das Endprodukt den Anforderungen der Kunden entspricht.
Sie umfasst eine Reihe von Verfahren, die dazu dienen, dass die Software zuverlässig und fehlerfrei ist.
Das Seminar zu Qualitätssicherung befasst sich mit verschiedenen Facetten der Qualitätssicherung und des Testens in der Softwareentwicklung. Es werden die Rollen, Fähigkeiten, Qualifikationen und das Mindset der QS-Beteiligten behandelt, sowie Definitionen von Testfällen, UI-Testing, Last- und Performance-Tests, IT-Security-Tests, Contract-Testing und Abdeckung. Außerdem wird auf das Rahmenwerk für das Qualitätsmanagement und die -sicherung eingegangen. Das Seminar bietet den Teilnehmer/-innen einen vertieften Einblick in die Qualitätssicherung und das Testen in der Softwareentwicklung.
Sie erhalten
- ein fundiertes Verständnis der Grundlagen der Qualitätssicherung und des Testens in der Softwareentwicklung
- die Möglichkeit, die Fähigkeiten und Qualifikationen im Bereich Qualitätssicherung zu verbessern und zu reflektieren
- einen Überblick über die verschiedenen Tools und Methoden der Qualitätssicherung und des Testens
- ein breites Verständnis des Rahmenwerkes für Qualitätsmanagement und -sicherung
- die Möglichkeit, Ihr Wissen im Bereich Qualitätssicherung und Testen anzuwenden
Das Seminar richtet s...
- 25.07.2024- 26.07.2024
- Mannheim
- 1.832,60 €
Die Gestaltung einer erfolgreichen User Experience (UX) bildet den Grundstein für langfristig erfolgreiche digitale Produkte und zufriedene Kunden. In diesem Training erfahren Sie, was es braucht, um Kunden ein ganzheitliches Nutzererlebnis anbieten zu können. Sie erhalten dabei vielseitige Einblicke in bewährte und empfohlene Vorgehensweisen für Ihre eigenen Projekte. Entdecken Sie, wie Sie Nutzerbedürfnisse erkennen, die richtigen Personen identifizieren und involvieren, die Gestaltung von intuitiven und ansprechenden Konzepten sicherstellen und somit fortlaufend für eine erstklassige User Experience auf Ihrer Webseite, in Ihrem Webshop oder in Ihrer App sorgen.
Webinar
Schulung Geldwäschebeauftragter und Geldwäscheprävention
- 13.06.2024- 14.06.2024
- online
- 1.428,00 €
Geldwäsche(präventions)beauftragter gemäß § 7 Abs. 1 und 4 GwG - Erwerb der Fach- und Sachkunde
Webinar
- 10.06.2024- 13.06.2024
- online
- 2.915,50 €
Wer Lean-Management einführen will, der muss einen nachhaltigen Kulturwandel erreichen, damit Mitarbeiter und Führungskräfte die Lean-Philosophie verinnerlichen und bereit sind, sich aus eigenem Antrieb zu verbessern. Dieser erforderliche Kulturwandel kann nur erreicht werden, wenn die Mitarbeiter frühzeitig und aktiv in den Verbesserungsprozess eingebunden werden. Durch die Berücksichtigung von Ideen der Mitarbeiter bei der Lösungsfindung wird Ablehnung vermieden und eine breite Akzeptanz der verbesserten Prozesse und Strukturen erreicht. Zudem müssen die Mitarbeiter befähigt werden, dass sie Verbesserungen aktiv mitgestalten können. Über die intensive Ausbildung ausgewählter Lean-Multiplikatoren hinaus benötigt jeder Mitarbeiter ausreichendes Basiswissen, um Lean-Ansätze in Arbeitsumfeld anzuwenden. Gelingt es, bei den Mitarbeitern Begeisterung hervorzurufen, wird sich die Bereitschaft zur aktiven Unterstützung weiter verstärken. Begeisterung und Initiative lassen sich wecken, wenn der Nutzen der Verbesserung von jedem Einzelnen für sein direktes Arbeitsumfeld erkannt wird. So können zum Beispiel neuralgische Mängel in den Arbeitsprozessen behoben werden, die bereits lange Unzufriedenheit hervorgerufen haben. Gerade beim Führungsverhalten sind häufig grundlegende Veränderungen erforderlich. Die Führungskraft als ‚Lean Management Coach‘ kooperiert und kommuniziert eng mit ihren Mitarbeitern und leitet sie als Coach zu aktivem und verantwortlichem Handeln an.
Erdung und Potenzialausgleich in elektrotechnischen Anlagen
- 08.10.2024- 09.10.2024
- Ostfildern
- 1.200,00 €
Europäisch harmonisierte Normen für Erdung und Potenzialausgleich bilden die Grundlage zur sicheren und EMV-gerechten Erdung elektrischer Anlagen. Gewerkeübergreifende Erdungs- und Potenzialausgleichskonzepte, sowie bauwerksintegrierte Erdungs-, Blitzschutz- und Potenzialausgleichsanlagen gewinnen für eine kostenbewusste Planung an Bedeutung.Das Seminar stellt den fortgeschrittenen Stand der Technik für Erdung und Potenzialausgleich vor. Ausgehend von Grundkenntnissen der Erdungstechnik wird insbesondere auf die starkstromtechnischen Vorschriften in DIN VDE 0101, DIN VDE 0100-442 und -540 eingegangen. Des Weiteren werden Sie über DIN EN 50310 sowie einige Vorschriften in DIN EN 50174 Teile 2 und 3 informiert. Sie vertiefen damit bereits vorhandene Kenntnisse und aktualisieren Ihr Wissen.Das Seminar ist vom VDSI Verband Deutscher Sicherheitsingenieure e.V. als geeignet für die Weiterbildung von Sicherheitsfachkräften nach § 5 (3) ASiG eingestuft worden, und die Teilnehmer erhalten auf der qualifizierten Teilnahmebescheinigung 1 VDSI-Punkte Arbeitsschutz.Planungs-, Betriebs- und Sicherheitsingenieure, sowie Elektrotechniker von Anlagenerrichtern und Stromversorgern aus Stadtwerken, Industriebetrieben, Ingenieurbüros und der Technischen Überwachung
Assistentin / Sekretärin II - Von der Sekretärin zur Assistentin - Präsenzseminar
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
> Konfliktmanagement
> Gemeinkosten reduzieren – aber wie?
> Voice-Mail - Einführung
> Kopierer
> Mietwagen
> Tagungsplanung
> Internet Grundlagen II
> Rhetorikaufbau
(mit Videokamera + Beamer)
> Die Zukunft: Dokumentenmangement-System (DMS)
> Gesprächsführung
„Gespräch mit dem Chef“
Vorgesetztenaufträge erfolgreich weitergeben
Betreuung und Behandlung von Besuchern
Beschwerdemanagement mit Mitarbeitern/Kollegen
Gesprächsführung am Telefon
Konfliktmanagement - Konflikte vorher entschärfen
Gekonnte Terminabsage
> Betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Aufbau) im Sekretariat
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
> Gemeinkosten reduzieren – aber wie?
> Voice-Mail - Einführung
> Kopierer
> Mietwagen
> Tagungsplanung
> Internet Grundlagen II
> Rhetorikaufbau
(mit Videokamera + Beamer)
> Die Zukunft: Dokumentenmangement-System (DMS)
> Gesprächsführung
„Gespräch mit dem Chef“
Vorgesetztenaufträge erfolgreich weitergeben
Betreuung und Behandlung von Besuchern
Beschwerdemanagement mit Mitarbeitern/Kollegen
Gesprächsführung am Telefon
Konfliktmanagement - Konflikte vorher entschärfen
Gekonnte Terminabsage
> Betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Aufbau) im Sekretariat
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
Kreativitätstechnik - 1 x 1 der Kreativität
- 19.06.2024
- München
- 583,10 €
536,45 €
Kreativität - Im Kreativitätstechnik-Kurs lernen Sie Methoden, Kreativitätstechniken & Handwerkszeug für kreative Lösungen einzusetzen, entwickeln mit Kreativitätstechniken Lösungen & lernen welche Technik der Kreativität Ihnen wann hilft
