Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.907 Schulungen (mit 17.066 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Filtern/Sortieren
Infothek
Podcasts
Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert)
- 19.06.2024- 02.07.2024
- Wuppertal
- 3.010,00 €
IBM CM18G - IMS Transaction Manager Application Programming
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Overview
Learn how to write application programs that use Data Language One (DL/I) to process terminal input and output messages in an Information Management System / Data Communications (IMS/DC) system.
Telefonieren im Service & Support - Kundenorientiert & effizient (A5 arowa INHOUSE Telefontraining)
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Trainiere im arowa Telefontraining professionelle Formulierungen & zeitgemäße Qualitätsstandards am Telefon, um die „goldenen Regeln“ des kundenorientierten Telefonierens richtig umzusetzen. Speziell im telefonischen Kundenservice & technischen Support ist es ausschlaggebend, worauf es heutzutage ankommt. Denn wenn Mimik & Gestik wegfallen, ist es umso wichtiger, Sprache & Stimme bewusst einzusetzen.
- 27.05.2024
- Hamburg
- 1.130,50 €
In diesem Basisseminar erwerben Sie grundlegende Kenntnisse zur professionellen, souveränen und ergebnisorientierten Dienstleistersteuerung. Diese Kenntnisse sind in allen Unternehmensbereichen, die externe Dienstleister einsetzen, nutzbar. Dies gilt für Dienstleister, die Sie in Projekten unterstützen (Berater, Fachexperten) und für solche, die für Sie laufende Aufgaben übernehmen (Service-Provider).
Fachwirt:in Reinigung und Hygiene (TAW)
- 11.10.2024- 25.01.2025
- Wuppertal
- 2.890,00 €
Verschaffen Sie sich in unserem Lehrgang praxisnahes, aktuelles Wissen zu Reinigungs- und Hygienetechniken im Reinigungsgewerbe. Themen wie Gebäudeinnenreinigung, Gebäudeaußen- und Sonderreinigung werden Ihnen intensiv und leicht nachvollziehbar vermittelt.
Wir zeigen Ihnen aber auch praktikable betriebswirtschaftliche Managementtechniken zu vielen besonders erfolgsrelevanten Themen für die Reinigungsbranche, wie z.B. zum Auftragsmanagement, Qualitätsmanagement, Projektmanagement und zur richtigen Personalauswahl.
Erfahren Sie, mit welchen Mitteln sich der zentrale Erfolgsfaktor ""kunden- und dienstleistungsorientiertes Handeln"" im Unternehmen verbessern lässt.
Durch die ganzheitliche Herangehensweise wird in unserem Lehrgang klar aufgezeigt, wie durch die Kombination von professionellen Managementmaßnahmen und Reinigungstechnologie, der Geschäftserfolg sicher gestellt und ausgebaut werden kann
Das erlernte Wissen hilft Ihnen nicht nur in Ihrer beruflichen Praxis, sondern steigert zugleich Ihre persönlichen Berufs- und Karriereaussichten.
Geprüfter Business Developer 2-tägiges Präsenzseminar, Workshop in St.Pölten
- 21.07.2024- 22.07.2024
- St. Pölten
- 1.750,00 €
Kaizen im Business Development, d.h. kleine, aber kontinuierliche Schritte auf dem Weg zu nachhaltigen Entwicklung sind wichtig. Die Akkumulation und die Interpretation von marktrelevanten Zahlen, Daten und Fakten ist wichtig.
Webinar
Six Sigma Black Belt Bootcamp EN / Live Online Seminar
- 21.05.2024- 24.05.2024
- online
- 4.580,31 €
The Certified Six Sigma Black Belt through the ages: From statistician to manager and project manager.
The Black Belt has to deal with different tasks today than 15 years ago. Statistical methods alone are no longer sufficient to analyze and successfully optimize complex processes.
With the Six Sigma Black Belt training you will complete a recognized milestone in your career. Black Belts are sought-after experts in the field of process optimization. You are able to successfully implement projects with far-reaching implications for the company.
Technik für Einkäufer - Kompetentes Qualitätsmanagement im Einkauf -Grundlagen- - Präsenzseminar
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Bedeutung der Qualitätspolitik
2. Begriffsdefinitionen
3. Entwicklung und Einführung der Qualitätspolitik
4. Vorgehensweise
5. Bedeutung von Qualität
6. Das Qualitätsverständnis
7. Beispiele aus der Praxis
8. Anforderung nach DIN EN ISO 9000 ff
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
2. Begriffsdefinitionen
3. Entwicklung und Einführung der Qualitätspolitik
4. Vorgehensweise
5. Bedeutung von Qualität
6. Das Qualitätsverständnis
7. Beispiele aus der Praxis
8. Anforderung nach DIN EN ISO 9000 ff
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
Key Account Management, Elektro- und Solartechnik 2-tägiges Präsenzseminar, Workshop in Wien
- 17.12.2024- 18.12.2024
- Wien
- 1.550,00 €
Premiumseminar vom Elektrotechniker für Elektrotechniker mit dem Ziel den Nutzen für den Nachfrager und den Anbieter zu optimieren und neben Beratungen auf Rendite und Refinanzierung zu kommunizieren.
Microsoft 365 - MS-900T01 - Grundlagen zu Microsoft 365
- 31.05.2024
- Stuttgart
- 916,30 €
Das Seminar MS-900T01 - Grundlagen zu Microsoft 365 vermittelt grundlegende Kenntnisse zu Überlegungen und Vorteilen der Einführung von Cloud-Services und des SaaS-Cloud-Modells ...
Webinar
- 02.09.2024
- online
- 773,50 €
Das Spektrum der IT-Sicherheit erstreckt sich von technischen Details bis hin zu organisatorischen Anforderungen jenseits der Technik. In der heutigen Welt ist ein grundlegendes Verständnis dieser Vielfalt für nahezu jeden unerlässlich, um sich sicher in Sachen Informationssicherheit zu bewegen. Dieses Seminar bietet einen umfassenden Überblick und öffnet die Tür zu einer sicheren IT-Welt für alle Interessierten.
