Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Mit Power Query und Power Pivot haben zwei Tools Einzug in Excel gehalten, die als Self-Service Business Intelligence (SSBI) einen Performance Boost in der Datenanalyse mit Excel ermöglichen. In diesem Modul lernen Sie, mit Power Query menügesteuert externe Daten zu importieren, Einzeldateien zusammenzufassen und Strukturen Ihrer Quelldaten so anzupassen, dass sie eine perfekte Grundlage für Auswertungen ergeben. Dies erlaubt Ihnen, Abfragen jederzeit per Mausklick zu aktualisieren und sich auf das Wesentliche der Datenanalyse zu fokussieren.

Die Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA) ist heute die am meisten angewandte und branchenübergreifende Methode zur präventiven Fehlervermeidung. Mit der FMEA-Methode werden frühzeitig Produkte und Prozesse systematisch modelliert und auf Risiken analysiert. Mit geeigneten Maßnahmen werden die möglichen Risiken rechtzeitig reduziert und dokumentiert.

– Verstehen der modernen FMEA-Methode und deren Regeln
– Erhöhung des Nutzens einer FMEA
– Einsatzmöglichkeiten, Nutzen und Ziele der FMEA (nach aktueller AIAG-VDA, IATF 16949)
– aktuelle Anforderungen an die Inhalte der FMEA-Methode, insbesondere Anforderungen an die Dokumentation, mit praktischen Beispielen
– effiziente Durchführung von FMEA als Projekt
– Analyse in 7 Schritten
– Schnittstellenabstimmungen
– FMEA als Absicherung bei Produkthaftung und Regressforderungen

In diesem praxisorientierten Seminar erlernen Sie durch Theorie und praktische Übungen die Umsetzung der Methode. Bei richtiger Anwendung werden Entwickler unterstützt sowie Zeit und Geld eingespart.

Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Organisation, Entwicklung, Prozessplanung, Produktion, Vertrieb, Qualitätsmanagement und Einkauf, die an der Erstellung und Beurteilung von Analysen beteiligt sind.

KONFLIKTE KOMPETENT MEISTERN

EIN WORKSHOP FÜR MENSCHEN IN FÜHRUNGSPOSITIONEN

Ständig finden wir uns in Konfliktsituationen wieder – mit Gästen, mit Mitarbeitern, mit Lieferanten und Kunden. Aber auch zu Hause und im privaten Umfeld ist eine Meinungsverschiedenheit, oder Streit alltäglich.

Mit Hilfe des Denkansatzes der Mediation analysieren wir gemeinsam Konflikte und erarbeiten Möglichkeiten, Lösungen zu finden. Wir erforschen Ursachen von Konflikten, lernen mit einfachen „Werkzeugen“ den wahren Hintergrund des Konfliktes kennen und richten den Blick der Konfliktparteien nach „vorne“ – hin zu einer Lösung. Gehen wir gemeinsam auf eine Forschungsreise. Es gibt viel zu entdecken hinter den „Konfliktgebirgen“!

Effizienzsteigerung durch Synergieeffekte

Bei näherer Betrachtung der betrieblichen Anforderungen an verschiedene Managementsysteme wie Qualitäts-, Umwelt- oder Arbeits- und Gesundheitsschutzmanagement wird deutlich, dass sie ähnliche Ziele verfolgen: die Steigerung der Unternehmensleistung durch strukturierte organisatorische Abläufe und die Einhaltung wichtiger Normen und Standards.

Unser Ansatz besteht darin, vorhandene Ressourcen bei der Entwicklung von Produkten und Optimierung von Produktionsprozessen gezielt zu bündeln, um so Synergieeffekte sinnvoll zu nutzen.

Um Blitzschutzsysteme nach dem aktuellen Stand der Technik planen, errichten und prüfen zu können, müssen sich Blitzschutzfachkräfte regelmäßig weiterbilden. Das gilt umso mehr für Blitzschutzfachkräfte die in explosionsgefährdeten Bereichen arbeiten. Durch die fortschreitende Technik werden Normen und Regeln ständig angepasst. Dieser Aktualisierungs-Lehrgang vermittelt die aktuellen Kenntnisse und gibt Raum für die Vertiefung weiterer Anwendungsfelder aus der Praxis.
Hinweis: Aus Aktualitätsgründen sind geringfügige Programmänderungen möglich!
8 Unterrichtseinheiten bzw. 6 Zeitstunden gemäß IDD
Dieser Lehrgang wird sowohl als Präsenzveranstaltung wie auch als Online-Seminar angeboten.

Der Six Sigma Champion – Six Sigma für Führungskräfte
Der Six Sigma Champion nimmt eine Schlüsselposition in Six Sigma Projekten ein. Six Sigma Champions kommen aus dem oberen Führungsmanagement und sind diejenigen, den Six Sigma-Prozess anstoßen und vorantreiben.

Sie fungieren als Projekt Sponsoren und überwachen den Erfolg des Projektes, sowie der Six Sigma Verbesserungen.
Sie unterstützen die Umsetzung der Six Sigma-Projekte zielführend in jeder Phase und sind somit mitverantwortlich für den Projekterfolg.

E-Training: Qualitätsmanagement IV - Strategie, Integration und Weiterentwicklung

Das Softwarelizenzrecht im Allgemeinen und Open Source Software Lizenzen im Speziellen beinhalten viele spannende Rechtsfragen. Dieses Seminar vermittelt Ihnen vertiefte urheberrechtliche Kenntnisse in Bezug auf Open Source Software. Wir besprechen Einzelfragen in Open Source Software Lizenzen (GPL, LGPL, BSD, MIT, Apache u.a.), schauen uns an, was Copyleft bedeutet und wie Hinweispflichten umzusetzen sind. Der Austausch und eine gute Kommunikation zwischen Technikern und Juristen sind hierfür fundamental. Sie erlernen, wie Sie Compliance und Rechtssicherheit beim Einsatz von Open Source Software gewährleisten. Das Seminar betrachtet dafür vertieft das Open Source Software Lizenz Compliance Programm gemäß der ISO/IEC Norm 5230:2020 (Open Chain 2.1.). Wir besprechen darüber hinaus verschiedene Gestaltungsmöglichkeiten von Nutzungsrechteklauseln im Kontext von IT-Verträgen und in Bezug auf OSS Software. Das Seminar beleuchtet ferner, welches Recht bei internationalen Softwarelizenzverträgen anzuwenden ist. Zusätzlich erhalten Sie eine anschauliche und laienverständliche Einführung in die urheberrechtlichen Grundlagen von Künstlicher Intelligenz und Big Data. Sie lernen dafür die Systematik des Datenbankrechts im Urheberrechtsgesetz kennen und erfahren, wann Sie Daten Dritter, wie zum Beispiel Forschungs- oder Verkehrsdaten, aus Datenbanken auslesen dürfen und wann dafür Daten-Nutzungsverträge erforderlich sind. Damit sind Sie für den Bereich Big Data und Data Science rechtlich gut gerüstet. Wir vermitteln Ihnen das rechtliche Wissen, um mit der aktuellen rasanten digitalen Entwicklung Schritt zu halten. Das Seminar gibt ferner einen Überblick, welche urheberrechtlichen Fragen sich beim Einsatz von Software mit künstlicher Intelligenz stellen, wie beispielweise ChatGPT und wie digitale Kunst (NFT) geschützt ist.
Mit diesem Wissen können Sie Compliance gewährleisten, sich gegen Risiken und Abmahnungen absichern und Ihr eigenes Know-how schützen. Wenn Sie sich erstmals mit dem Softwarelizenzrecht und Open Source Software rechtlich auseinandersetzen, empfehlen wir Ihnen zur Vorbereitung auf diesen Kurs unser Seminar Softwarelizenzrecht, Open Source Software und Lizenzmanagement entweder als Webinar mit der Buchungs-Nr. 31551 oder in Präsenz mit der Buchungs-Nr. 3286.

Steigern Sie mit Performance Marketing zielgerichtet die Wirkung Ihrer Marketing-Maßnahmen! Im Seminar erhalten Marketeers das notwendige Wissen, um Performance Marketing-Maßnahmen auf- und umzusetzen sowie den Erfolg messen und interpretieren zu können. Sie lernen, wichtige Begriffe sicher anzuwenden, performancebasiert digitale Plattformen und Werbekanäle zu steuern und mit weiteren Vertriebs- und Marketingaktivitäten zu verzahnen. Zudem wird im Seminar am konkreten Beispiel das Gelernte direkt angewendet. Best-Practices und Tipps aus der Praxis geben Ihnen Impulse für Ihren Arbeitsalltag - von kreativen Ideen, über neue Technik bis hin zur optimalen Agentursteuerung.

Der internationale Bestseller im Verkauf und Service.

In diesem Seminar geht es um verkaufsorientierten Service, der Menschen begeistert.

Hier erfahren Sie alle Tricks der modernen Ansprache von Gästen, Präsenztechniken, zeitgemäßer Kommunikation und verkaufsorientiertem Service. Das Verständnis zwischen passivem und offensivem Service. Vom Ordertaker zum verkaufsorientierten Service.