Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.957 Schulungen (mit 16.645 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert)
- 19.06.2024- 02.07.2024
- Wuppertal
- 3.010,00 €
Fernlehrgang
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Was macht ein erfolgreiches digitales Produkt aus? – Nach dem IU Fernstudium UX Design weißt Du es! Während des Bachelors entwickelst Du ein geschultes Auge für Ästhetik und die Bedürfnisse Deiner User. Du lernst, wie Du einfache, intuitiv bedienbare Nutzeroberflächen entwickelst und durch eine positive User Experience überzeugst. Dabei sammelst Du erste praktische Designerfahrungen in verschiedenen Anwendungsbereichen. Obendrauf hast Du die Chance, Dich mit den Kursen UX Konzeption, Usability Engineering oder User Research & Testing für Berufe zu spezialisieren, die Dich begeistern.
Webinar
Digitale Transformation an der Schnittstelle RA und GMP - IT-Unterstützung übergreifender Prozesse
- 26.09.2024
- online
- 1.416,10 €
- Prozesslandschaft mit Ihren Schnittstellen (GMP/RA/IT)
- Welche IT-Systeme gibt es zur Unterstützung beim Daten-/Dokumentenmanagement?
- Implementierung elektronischer Systeme
- Case Study: eDMS an der Schnittstelle
- Weg zur gemeinsamen Datenplattform
- Paneldiskussion: Erstellung einer Roadmap für die digitale Transformation
- Welche IT-Systeme gibt es zur Unterstützung beim Daten-/Dokumentenmanagement?
- Implementierung elektronischer Systeme
- Case Study: eDMS an der Schnittstelle
- Weg zur gemeinsamen Datenplattform
- Paneldiskussion: Erstellung einer Roadmap für die digitale Transformation
Key Account Management, KAM, Automotive2-tägiges Präsenzseminar
- 29.04.2024- 30.04.2024
- Köln
- 2.082,50 €
Diese branchenorientierte Seminar richtet sich an Damen und Herren, die OEM´s oder first tier Lieferanten im Automotive- Bereich beliefern und Preis- und Renditemanagement sowie Nutzen und Zufriedenheit auf eine nachhaltige Entwicklungsgrundlage stellen
Key Account Management, KAM, 2-tägiges Präsenzseminar, Workshop in Salzburg
- 14.05.2024- 15.05.2024
- Salzburg
- 1.450,00 €
Mittel- bis langfristige Entwicklung von Großkunden, kurz- bis mittelfristig signifikante Erhöhung der Effizienz bei der Neukundenentwicklung (sales funnel) und Kundenrückgewinning si
Webinar
Linux - Netzwerkadministration - Kompaktkurs
- 27.05.2024- 31.05.2024
- online
- 2.725,10 €
Angesprochener Teilnehmerkreis: Linux-Systemadministratoren, die Linux-Rechner in lokale Netze oder das Internet anbinden wollen. Schwerpunkt in diesem Kurs ist die Integration von Linux-Rechnern ...
- 12.08.2024- 15.08.2024
- Essen
- 1.773,10 €
Umsetzung von Betreiberpflichten durch Technische Angestellte
Webinar
- 13.05.2024- 14.05.2024
- online
- 1.047,20 €
Lernen Sie in nur 2 Tagen, wie Sie durch ein lückenloses Mapping beliebig vieler Kanäle und Touchpoints die Customer Journey und Customer Experience Ihrer Zielgruppe verstehen und optimieren.
- 26.09.2024
- Herrieden
- 1.130,50 €
Leider ist es gelebter Alltag, dass Abweichungen in Prozessen aus Zeitgründen nicht ursächlich analysiert und Verluste nicht an der Quelle eliminiert werden. Stattdessen werden Hilfsprozesse und aufgeblähte Kontrollmechanismen etabliert, um die Qualitätsabweichungen und Prozessschwankungen zu reduzieren. Ob zum Einstieg oder zur Aufrechterhaltung Ihres Verbesserungssystems: eine ausgeprägte, täglich angewandte Problemlösekompetenz bei allen Mitarbeitenden ist unerlässlich. Die Teilnehmer lernen in diesem eintägigen Workshop, sich vom bekannten Lösungsdenken weg, hin zu ursachenbasierten Prozessdenken zu bewegen. Somit werden nicht die Symptome, sondern die Ursachen von Problemstellungen analysiert und die Verlustquellen dauerhaft abgestellt. Profitieren Sie anhand von praktischen Übungen und unseren Erfahrungen aus zahlreichen erfolgreichen Prozessverbesserungen.
Webinar
Performanceorientiertes Texten – Überzeugende Inhalte an jedem Touchpoint der Customer Journey
- Termin auf Anfrage
- online
- auf Anfrage
Das 2-tägige Seminar vermittelt, wie Sie performanceorientiert für digitale Kanäle texten. Sie erfahren, was gute, adressatengerechte Online-Texte ausmacht, wie Sie Content-Ziele für jeden Kontaktpunkt mit Ihren Kunden definieren und Textperformance messen sowie Content optimieren.
Corporate Social Responsibility (CSR) und Nachhaltigkeitsmanagement
- 29.04.2024- 30.04.2024
- Hamburg
- 1.666,00 €
Corporate Social Responsibility (CSR) hat die Wirtschaftswelt in Bewegung gebracht. Die Rolle und die Verantwortung von Unternehmen in der Gesellschaft werden durch CSR neu definiert. Heute zählen nicht mehr allein klassische Erfolgsfaktoren wie Qualität, Preis und Service. Ihr Unternehmen spielt eine Rolle in der Gesellschaft, die Sie mit CSR verantwortungsbewusst übernehmen.In diesem Seminar lernen Sie die Konzepte von CSR und Nachhaltigkeitsmanagement sowie die entsprechenden Normen und Leitfäden kennen. Sie erhalten Handlungsoptionen, um CSR und Nachhaltigkeitsmanagement in Ihrem Unternehmen zu implementieren. Wir zeigen Ihnen außerdem, wie Sie CSR-Maßnahmen in Ihre Marketing-...
