Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.366 Schulungen (mit 24.620 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Podcasts
- 02.09.2027- 03.09.2027
- Köln
- 1.832,60 €
Unternehmen erzeugen täglich große Mengen an Daten – doch viele bleiben ungenutzt. In diesem Kurs lernst du, wie du mit Excel und Power BI schnelle Analysen durchführst, Ergebnisse visualisierst und datenbasierte Entscheidungen triffst – ohne tiefe Softwarekenntnisse. Anhand praxisnaher Beispiele aus dem Unternehmensalltag zeigen wir dir, wie du Daten importierst, strukturierst und bereinigst. Du führst explorative Analysen durch, interpretierst Ergebnisse und präsentierst sie wirkungsvoll mit Data Storytelling.
E-Learning
Klartext - Kaufmännische Mietverwaltung
- 13.11.2026
- online
- 140,00 €
Klartext in der Mietverwaltung - Online-Seminar für rechtssichere und effiziente Abläufe
Auf welches Fundament können Sie als Wohnimmobilienverwalter Ihre kaufmännischen Entscheidungen stützen?
Welche Handlungsspielräume haben Sie?
Die besondere Bedeutung des kaufmännischen Gebäudemanagements nach DIN 32736 vermittelt Ihnen dieses Live-Online-Training.
Sie vertiefen Ihr Fachwissen rund um die wichtigsten kaufmännischen Grundlagen der Mietverwaltung, von der Objektbuchhaltung bis zur Prüfung der vertraglichen Leistungen externer Dienstleister. Hierbei nehmen Sie auch das aktuelle Mietrecht und die neuesten Urteile mit in den Blick. Ihr Erfolg: Einfach souveräner kaufmännisch agieren.
Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung als Fortbildungsnachweis über 2,5 Zeitstunden zur Vorlage nach § 34c Abs. 2a der GewO und § 15b MaBV.
Auf welches Fundament können Sie als Wohnimmobilienverwalter Ihre kaufmännischen Entscheidungen stützen?
Welche Handlungsspielräume haben Sie?
Die besondere Bedeutung des kaufmännischen Gebäudemanagements nach DIN 32736 vermittelt Ihnen dieses Live-Online-Training.
Sie vertiefen Ihr Fachwissen rund um die wichtigsten kaufmännischen Grundlagen der Mietverwaltung, von der Objektbuchhaltung bis zur Prüfung der vertraglichen Leistungen externer Dienstleister. Hierbei nehmen Sie auch das aktuelle Mietrecht und die neuesten Urteile mit in den Blick. Ihr Erfolg: Einfach souveräner kaufmännisch agieren.
Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung als Fortbildungsnachweis über 2,5 Zeitstunden zur Vorlage nach § 34c Abs. 2a der GewO und § 15b MaBV.
Webinar
- 09.12.2026- 10.12.2026
- online
- 1.297,10 €
Lernen Sie Prozesscontrolling von Analyse bis Kennzahlen. Systematische Steuerung für Transparenz, Effizienz und kontinuierliche Verbesserung.
Webinar
- 14.01.2027- 15.01.2027
- online
- 1.416,10 €
Lerne, wie du mit einem Service Value System IT Service Management managst. Auf diesem Weg bringst du die bisherige Welt mit neuen Methoden wie Scrum in Einklang. Dabei bereiten wir dich gezielt auf die ITIL® 4 Foundation Zertifizierung vor.
E-Learning
Auditarten und Auditprinzipien – E-Learning
- 31.12.2026
- online
- 69,00 €
Auditarten und Auditprinzipien – E-Learning
Elementor Pro Pagebuilder für WordPress-Webdesign
- 04.01.2027- 06.01.2027
- Köln
- 1.939,70 €
Anhand mehrerer Beispiel-Web-Projekte gestalten Sie Ihre Webseiten mit Elementor oder Elementor Pro und verwenden dafür schrittweise die neu erworbenen Kenntnisse für Gestaltung und Inhaltsplanung. Die Elementor-Pro-Lizenz wird für die Dauer des Seminars kostenfrei zur Verfügung gestellt.
Sie erfahren im Seminar, wie Elementor optimal konfiguriert wird und wie Sie Seiten, Beiträge und Produkte in WordPress und WooCommerce ansprechender gestalten können. Im Rahmen eines Übungsprojektes kopieren Sie Designs über Webseiten hinweg. Anhand verschiedener Anwendungsbeispiele verwenden Sie Farbverläufe, verschleierte Hintergrundbilder, Image-Parallaxing und Scrolling, Maskierungen sowie unterschiedliche Slide-In-Effekte.
Sie nutzen außerdem dynamische Inhalte, experimentieren mit der zeitgesteuerten Darstellung von Elementen und erstellen eigene Popup-Fenster. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, responsives Webdesign für unterschiedliche Displayformate zu erstellen, kennen die typografischen Möglichkeiten von Elementor und können passende Elementor-Vorlagen für verschiedene Arten von Websites auswählen. Außerdem lernen Sie, wie mithilfe von Elementor Kits professionelle Branchen-Webseiten beispielsweise für Rechtsanwaltskanzleien, Immobilienfirmen oder die Gastronomie erstellt werden.
Sie erfahren im Seminar, wie Elementor optimal konfiguriert wird und wie Sie Seiten, Beiträge und Produkte in WordPress und WooCommerce ansprechender gestalten können. Im Rahmen eines Übungsprojektes kopieren Sie Designs über Webseiten hinweg. Anhand verschiedener Anwendungsbeispiele verwenden Sie Farbverläufe, verschleierte Hintergrundbilder, Image-Parallaxing und Scrolling, Maskierungen sowie unterschiedliche Slide-In-Effekte.
Sie nutzen außerdem dynamische Inhalte, experimentieren mit der zeitgesteuerten Darstellung von Elementen und erstellen eigene Popup-Fenster. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, responsives Webdesign für unterschiedliche Displayformate zu erstellen, kennen die typografischen Möglichkeiten von Elementor und können passende Elementor-Vorlagen für verschiedene Arten von Websites auswählen. Außerdem lernen Sie, wie mithilfe von Elementor Kits professionelle Branchen-Webseiten beispielsweise für Rechtsanwaltskanzleien, Immobilienfirmen oder die Gastronomie erstellt werden.
Webinar
Live-Online: Running Containers on Amazon Elastic Kubernetes Service
- 14.12.2026- 16.12.2026
- online
- 2.130,10 €
In this course, you will learn how to use Amazon EKS to manage and orchestrate containers with Kubernetes.
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Das Wichtigste: Die Vorbereitung
> Körpersprache
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
2. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
3. Verhandlungsübungen mit Vidokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das Konditionengespräch
> das Preissenkungsgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Übungen mit Körpersprache
> rhetorische Übungen
4. Die regeln mit Vertragsgestaltung mit Checkliste
5. Praktisches Vorgehen
> Zielfestsetzung
> Kalkulation des Zielpreises
6. Methoden der Preisanalyse – und rechnung
> Anfrage - Diversifikation
> Partieller Preisvergleich
> Kalkulation der Material – und Personal - Kostenerhöhung
> Vollkostenrechnung
> Deckungsbeitragsrechnung mit Kapazitätsauslastung
> Prozesskostenrechnung
> Target - Costing
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
> Körpersprache
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
2. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
3. Verhandlungsübungen mit Vidokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das Konditionengespräch
> das Preissenkungsgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Übungen mit Körpersprache
> rhetorische Übungen
4. Die regeln mit Vertragsgestaltung mit Checkliste
5. Praktisches Vorgehen
> Zielfestsetzung
> Kalkulation des Zielpreises
6. Methoden der Preisanalyse – und rechnung
> Anfrage - Diversifikation
> Partieller Preisvergleich
> Kalkulation der Material – und Personal - Kostenerhöhung
> Vollkostenrechnung
> Deckungsbeitragsrechnung mit Kapazitätsauslastung
> Prozesskostenrechnung
> Target - Costing
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
IT Service Management Grundlagen
- 08.12.2026
- Düsseldorf
- 821,10 €
In einer Zeit, in der Kundenerwartungen stetig steigen und digitale Services immer komplexer werden, gewinnt professionelles Service Management zunehmend an Bedeutung. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Dienstleistungen nicht nur effizient zu gestalten, sondern auch nachhaltig, kundenorientiert und flexibel. Genau hier setzt unser Seminar zum IT Service Management an.
Ziel dieser Veranstaltung ist es, ein fundiertes Verständnis für moderne Service-Management-Praktiken zu vermitteln und aufzuzeigen, wie Prozesse, Rollen und Technologien optimal zusammenspielen können. Teilnehmende erhalten Einblicke in bewährte Methoden, zentrale Prinzipien sowie aktuelle Entwicklungen, um Services strategisch auszurichten und kontinuierlich zu verbessern.
Gemeinsam erarbeiten wir praxisnahe Lösungsansätze, betrachten Best Practices und diskutieren konkrete Anwendungsfälle aus dem Unternehmensalltag. Das Seminar richtet sich an alle, die Serviceprozesse gestalten, optimieren oder verantworten - und die den Anspruch haben, ihre Services auf ein neues Qualitätsniveau zu heben.
Explosionsschutz: Praktikerseminar für Mechaniker
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
64-171 - Explosionsschutz: Praktikerseminar für Mechaniker Vorgeschriebene Unterweisung nach GefStoffV § 14 und Erhalt der Befähigung für zur Prüfung befähigte Personen nach BetrSichV Anhang 2 Abschnitt 3
