Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.906 Schulungen (mit 23.663 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Interne:r Qualitätsauditor:in ISO 9001 (TAW)
- 10.12.2025- 12.12.2025
- Wuppertal
- 1.590,00 €
Webinar
Erstellen und Verwalten von Segmenten in Dynamics 365 Customer Insights - Daten (MB-7006)
- 23.02.2026
- online
- 821,10 €
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit Dynamics 365 Customer Insights leistungsstarke Customer Journeys erstellen und verwalten. Sie erfahren, wie KI-gestützte Analysen genutzt werden, um Kundenverhalten besser zu verstehen, Segmente zu erstellen und personalisierte Kundenerlebnisse zu gestalten.
- Daten in Customer Insights - Data integrieren.
- Ein einheitliches Kundenprofil erstellen.
- Mit Dynamics 365 Customer Insights - Data arbeiten.
- Segmente erstellen und verwalten.
Grundlagen und Überblick über SEO-Strategien und -Techniken
- 02.02.2026- 06.02.2026
- Köln
- 2.939,30 €
- Grundlagen des Internets, wie Webseiten funktionieren und was Webbrowser sind.
- Unterschied zwischen organischen Suchergebnissen und bezahlter Werbung in Suchmaschinen.
- ...
Windows 11 - für Administratoren Kompaktkurs
- 24.11.2025- 26.11.2025
- Hamburg
- 1.773,10 €
1.595,79 €
In diesem kompakten Seminar werden die Methoden und Werkzeuge für Bereitstellung und Installation sowie für die Administration von Windows 11 in kompakter Form erläutert.
Webinar
Transportkosten optimieren durch gezielte Maßnahmen – strategisch und effizient
- 25.06.2026
- online
- 210,00 €
In diesem praxisorientierten Seminar erhalten Sie einen Überblick, wie Sie Ihre Prozesse entlang der gesamten Lieferkette analysieren und mögliche Potenziale zur Optimierung und Steigerung der Wirtschaftlichkeit Ihrer Transporte erkennen können, ohne dabei Qualität oder Service einzubüßen.
Wir zeigen Ihnen, wie unnötige Kosten identifiziert und gezielt vermieden werden können, Preisverhandlungen strategisch vorbereitet werden und wie mehr Transparenz in der Kostenstruktur geschaffen werden kann.
Von Frachtraten bis zu Nebenkosten – dieses Seminar bietet Ihnen die Grundlage, um informierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Logistikprozesse kostenbewusster zu gestalten.
Wir zeigen Ihnen, wie unnötige Kosten identifiziert und gezielt vermieden werden können, Preisverhandlungen strategisch vorbereitet werden und wie mehr Transparenz in der Kostenstruktur geschaffen werden kann.
Von Frachtraten bis zu Nebenkosten – dieses Seminar bietet Ihnen die Grundlage, um informierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Logistikprozesse kostenbewusster zu gestalten.
- 08.05.2026
- Köln
- 642,60 €
Nach dem Seminar haben Sie grundlegende Kenntnisse über Cloud-Konzepte, Azure-Kern-Services, Sicherheit, Datenschutz, Compliance und Vertrauen sowie Azure-Preise und -Support.
Webinar
- 25.11.2025
- online
- 547,40 €
Klimaschutz und Klimaschutzmanagement können nur dann erfolgreich organisiert werden, wenn auch geeignete Instrumente für die Bewertung der eigenen Leistungen systematisch angewandt werden. Der Klimafußabdruck oder Carbon Footprint ist das geeignete Mittel, um Ihren Status und Ihr Engagement zu erfassen. Mit dem Corporate Carbon Footprint sind Unternehmen in der Lage, ihren Status im Klimaschutz systematisch und zielgerichtet zu erfassen, zu bewerten und ihre Klimabilanz über Potenzialanalysen zu verbessern. Im Seminar wird die Vorgehensweise bei der Berechnung des Corporate Carbon Footprint erläutert und anhand von Beispielrechnungen veranschaulicht.
Webinar
Live-Online: Praktische Finanzbuchhaltung kompakt: Vertiefe und festige dein FIBU-Wissen
- 26.02.2026- 27.02.2026
- online
- 1.713,60 €
In der Finanzbuchhaltung müssen – unabhängig von einem bestimmten Softwaresystem – viele praktische Aspekte berücksichtigt werden. In diesem Seminar werden die wichtigsten Buchungen einschließlich der in der Praxis häufig vorkommenden komplexen Sachverhalte intensiv wiederholt. Dabei werden auch die handels- und steuerrechtlichen Bewertungsaspekte sowie die Ergebnisauswirkungen der Buchungen auf den Jahresabschluss eingehend behandelt. So festigst du dein Know-how und gewinnst fachliche Sicherheit.
Qualitätsmanagement I - Grundlagen
- 10.11.2025- 13.11.2025
- Bochum
- 1.850,00 €
Qualitätsmanagement I - Grundlagen
- 10.12.2025
- Hamburg
- 1.094,80 €
IT-Dienstleistungen spielen im Unternehmensalltag eine zunehmend zentrale Rolle. Dies erfordert Kompetenz sowohl bei der Gestaltung als auch beim Management von IT-Verträgen.
Dieses Seminar bietet praxisnahes Wissen und vermittelt anhand zahlreicher Beispiele, wie IT-Modelle rechtssicher vertraglich aufgesetzt werden können. Die Teilnehmenden erhalten einen tiefen Einblick in das IT-Recht, mit einem Schwerpunkt auf speziellen Regelungen des Urheberrechts in IT-Projektverträgen, die nach dem Wasserfall-Modell oder Scrum durchgeführt werden.
Darüber hinaus werden die Besonderheiten von SaaS-Verträgen, Cloud-Services und Management-Service-Verträgen (Outsourcing) anschaulich erläutert. Ziel ist es, die Teilnehmenden in die Lage zu versetzen, rechtliche Risiken zu minimieren und IT-Verträge effektiv zu gestalten.
Dieses Seminar bietet praxisnahes Wissen und vermittelt anhand zahlreicher Beispiele, wie IT-Modelle rechtssicher vertraglich aufgesetzt werden können. Die Teilnehmenden erhalten einen tiefen Einblick in das IT-Recht, mit einem Schwerpunkt auf speziellen Regelungen des Urheberrechts in IT-Projektverträgen, die nach dem Wasserfall-Modell oder Scrum durchgeführt werden.
Darüber hinaus werden die Besonderheiten von SaaS-Verträgen, Cloud-Services und Management-Service-Verträgen (Outsourcing) anschaulich erläutert. Ziel ist es, die Teilnehmenden in die Lage zu versetzen, rechtliche Risiken zu minimieren und IT-Verträge effektiv zu gestalten.
Webinar
Auditor für KI-Managementsysteme nach ISO/IEC 42001
- 03.12.2025- 04.12.2025
- online
- 2.023,00 €
Umsetzung & Praxis von KI-Compliance im Unternehmen
Künstliche Intelligenz stellt Unternehmen vor neue regulatorische und organisatorische Herausforderungen. Um dem steigenden Bedarf an nachvollziehbaren, vertrauenswürdigen und regelkonformen KI-Systemen zu begegnen, hat die Internationale Organisation für Normung (ISO) mit der ISO/IEC 42001 erstmals eine internationale Norm für KI-Managementsysteme veröffentlicht. Parallel dazu schafft die europäische KI-Verordnung (AI Act) verbindliche Vorgaben für Anbieter und Betreiber, insbesondere im Hochrisikobereich.
In diesem Zertifikatslehrgang erwerben Sie das notwendige Fachwissen, um ein KI-Managementsystem nach ISO/IEC 42001 strukturiert aufzubauen, gezielt zu implementieren und kontinuierlich zu auditieren. Der Fokus liegt auf den normativen Anforderungen der ISO 42001, dem effektiven Risikomanagement und der Umsetzung zentraler Governance-Prinzipien im Einklang mit regulatorischen Rahmenwerken – insbesondere dem AI Act, der DSGVO und ISO-kompatiblen Standards wie ISO 27001 und 9001.
Ziel ist es, Sie zu befähigen, KI-Projekte nicht nur aus Compliance-Perspektive zu begleiten, sondern auch aktiv an der Bewertung, Überprüfung und Weiterentwicklung von KI-Managementsystemen mitzuwirken – sei es als interner Verantwortlicher oder externer Auditor im Rahmen von KI-Governance-Prozessen.
