Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.429 Schulungen (mit 25.001 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
Gruppenrichtlinien in Windows 10 / 11 und Windows Server 2025 / 2022 / 2019
- 03.05.2027- 04.05.2027
- online
- 1.713,60 €
Nach diesem Seminar haben Sie das erforderliche Wissen, um eine zentrale Verwaltung der Benutzer und Computer in Ihrem Unternehmen mittels der Gruppenrichtlinien von Windows Server zu realisieren.
Einführung in KI-gestützte Produktentwicklung
- 25.01.2027- 27.01.2027
- Köln
- 2.415,70 €
Die Teilnehmenden erwerben fundiertes Wissen über den Einsatz von KI in der Produktentwicklung und lernen, datenbasierte, innovative Produktkonzepte eigenständig zu entwickeln und umzusetzen.
- 04.01.2027- 07.01.2027
- Köln
- 2.546,60 €
Nach dem Seminar können Sie AutoCAD Mechanical für die Erstellung und Bearbeitung technischer 2D-Konstruktionen im Maschinenbau einsetzen. Sie kennen die Mechanical-Arbeitsumgebung, organisieren Zeichnungen mit den speziellen Layer-Funktionen und nutzen Konstruktions- sowie Änderungswerkzeuge zielgerichtet. Sie erstellen normgerechte Bemaßungen, Toleranzen, Passungen und technische Beschriftungen und verwenden integrierte Bibliotheken für Normteile. Darüber hinaus können Sie Stücklisten und Positionsnummern erzeugen und technische Zeichnungen für die Ausgabe vorbereiten. Durch die Kombination der vermittelten Funktionen sind Sie in der Lage, vollständige und strukturierte Maschinenbauzeichnungen effizient zu erstellen.
SAP Customer Relationship Management (CRM) Einstieg/Überblick - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
- CRM und das SAP CRM-System.
- Customer Relationship Management.
- Die Architektur von SAP CRM.
- Die CRM Basics.
- SAP CRM-Applikationen.
- Internet Sales.
- Telesales (Customer Interaction Center).
- Das Service Interaction Center.
- Der Mobile Client in SAP CRM.
- Marketingplanung und Kampagnenmanagement.
*SAP's CRM solution includes several modules that support key functional areas:
SAP CRM Sales
SAP CRM Marketing
SAP CRM Service
SAP CRM Analysis
SAP CRM Interaction Center
SAP CRM Web Channel (which includes E-Commerce, E-Marketing and E-Service)
SAP CRM Partner Channel Management
SAP CRM WebClient
SAP CRM Investigative Case Management (ICM)
- Customer Relationship Management.
- Die Architektur von SAP CRM.
- Die CRM Basics.
- SAP CRM-Applikationen.
- Internet Sales.
- Telesales (Customer Interaction Center).
- Das Service Interaction Center.
- Der Mobile Client in SAP CRM.
- Marketingplanung und Kampagnenmanagement.
*SAP's CRM solution includes several modules that support key functional areas:
SAP CRM Sales
SAP CRM Marketing
SAP CRM Service
SAP CRM Analysis
SAP CRM Interaction Center
SAP CRM Web Channel (which includes E-Commerce, E-Marketing and E-Service)
SAP CRM Partner Channel Management
SAP CRM WebClient
SAP CRM Investigative Case Management (ICM)
Webinar
Befähigte Person zur Prüfung von sicherheitsrelevanten MSR-Einrichtungen.
- 16.12.2026
- online
- 1.005,55 €
Normgerechte MSR-Prüfung für Elektrofachkräfte – praxisnah und sicher gemäß BetrSichV/TRBS.
Webinar
- 25.02.2027- 26.02.2027
- online
- 1.892,10 €
In diesem SEO- & GEO-Crashkurs erfährst du, wie deine Marke in Suchmaschinen und KI-Systemen dauerhaft sichtbar bleibt. Neben einem fundierten Verständnis der zentralen Grundlagen liegt der Fokus vor allem auf der praktischen Anwendung. Du überträgst die Erkenntnisse direkt auf reale Fragestellungen und lernst, SEO und GEO wirksam einzusetzen.
In Praxisübungen deckst du erste konkrete Optimierungspotenziale für deine Website auf und lernst die wichtigsten Maßnahmen nicht nur kennen, sondern setzt sie aktiv und Hands-on um – für einen direkten Transfer in den Unternehmensalltag, mehr Sichtbarkeit und nachhaltige Erfolge.
In Praxisübungen deckst du erste konkrete Optimierungspotenziale für deine Website auf und lernst die wichtigsten Maßnahmen nicht nur kennen, sondern setzt sie aktiv und Hands-on um – für einen direkten Transfer in den Unternehmensalltag, mehr Sichtbarkeit und nachhaltige Erfolge.
Webinar
Technische Zeichnungen lesen und verstehen: Darstellung, Bemaßung, Toleranzen
- 17.11.2026- 18.11.2026
- online
- 1.440,00 €
Wer als Nichttechniker:in, etwa als Kauffrau oder Kaufmann, eine kompetente und akzeptierte Ansprechperson für die Technik sein will und auf Augenhöhe mitdiskutieren möchte, muss über Kenntnisse im Lesen Technischer Zeichnungen verfügen. Denn die Zeichnung ist wichtiger Informationsträger und das zentrale Mittel der technischen Kommunikation innerhalb des eigenen Unternehmens und entlang der Wertschöpfungskette.
Einkäufer:innen wirken mit bei Entscheidungen über die Beschaffung von technischen Produkten, die Verwendung von Werkstoffen und den Einsatz alternativer Bearbeitungsverfahren. Sie diskutieren mit Lieferanten über Teile, Baugruppen und ihre Kostenstrukturen. Aber auch Mitarbeiter:innen in Verkauf, Innendienst und Service müssen die Sprache der Technik sprechen, wenn sie ihre Kunden im Verkaufsgespräch fachlich beraten.
Dieses interaktive Seminar bietet eine praxisorientierte Einführung in das Lesen und Verstehen Technischer Zeichnungen.
Einkäufer:innen wirken mit bei Entscheidungen über die Beschaffung von technischen Produkten, die Verwendung von Werkstoffen und den Einsatz alternativer Bearbeitungsverfahren. Sie diskutieren mit Lieferanten über Teile, Baugruppen und ihre Kostenstrukturen. Aber auch Mitarbeiter:innen in Verkauf, Innendienst und Service müssen die Sprache der Technik sprechen, wenn sie ihre Kunden im Verkaufsgespräch fachlich beraten.
Dieses interaktive Seminar bietet eine praxisorientierte Einführung in das Lesen und Verstehen Technischer Zeichnungen.
Webinar
IT Architekturen und Technologien im Überblick
- 25.11.2026- 27.11.2026
- online
- 2.249,10 €
In einer zunehmend vernetzten und technologiegetriebenen Arbeitswelt ist ein fundiertes Verständnis moderner IT-Architekturen und -Technologien entscheidend für fundierte Entscheidungen und eine effektive Zusammenarbeit zwischen Fachabteilungen und IT.
In diesem dreitägigen Seminar erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die wichtigsten Konzepte und Komponenten aktueller IT-Infrastrukturen - von klassischen Client/Server-Architekturen über Virtualisierung und Middleware bis hin zu webbasierten Anwendungen und Sicherheitsaspekten in verteilten Systemen. Sie lernen die Grundlagen von Netzwerkstrukturen, Protokollen und Betriebssystemen kennen und setzen sich mit modernen Entwicklungsansätzen wie Java EE, .NET und serviceorientierten Architekturen auseinander.
Das Seminar wird wahlweise als Präsenz- oder Live Online Training durchgeführt und bietet Ihnen durch praxisnahe Demonstrationen und den Austausch mit anderen Teilnehmenden einen hohen Lerntransfer.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, IT-Architekturmodelle besser zu verstehen, technologische Zusammenhänge einzuordnen und fundiert mit IT-Expert:innen zu kommunizieren - eine wertvolle Grundlage für Ihre Rolle als Projektverantwortliche:r, IT-Koordinator:in oder Führungskraft.
Einführung in Service Level Management (SLM)
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, effektive Service Level Agreements zu erstellen, die Einhaltung dieser SLAs zu überwachen und Berichte über die Servicequalität zu erstellen. Sie verstehen die grundlegenden Prinzipien des SLM und können diese in ihrer Organisation umsetzen.
SQL Server 2022 - Administration
- 07.12.2026- 11.12.2026
- Nürnberg
- 2.374,05 €
SQL Server 2022 - Administration
