Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Die Qualität einer FMEA und somit deren Ergebnisse können durch den gezielten Einsatz eines FMEA-Moderators deutlich verbessert werden. Verhaltensweise, Einstellungen und Reaktionen zwischen FMEA-Moderator und Team haben einen wesentlichen Einfluss auf den Ablauf und die Ergebnisse der FMEA. Zudem fordert auch das FMEA-Handbuch der AIAG und VDA im Abschnitt 1.5.3.3.3 einen FMEA-Moderator mit der dazugehörigen Kompetenz.

Zu den Aufgaben des FMEA-Moderators gehören die Koordinierung und Organisation der Arbeitsabläufe in der FMEA. Dazu gehört auch die Konfliktlösung und die Führung von „Verhandlungen“, damit im Team nicht nur viel geredet wird, sondern brauchbare Resultate erarbeitet werden. Um dies zu erreichen, erhalten Sie in der FMEA-Moderator-Schulung die richtigen Werkzeuge und das notwendige Know-How. Ziel ist es, dass Sie als FMEA-Moderator die Sitzungen mit Hilfe Ihrer Methodenkompetenz souverän führen und das Team zur effektiven Mitarbeit motivieren können. Erfahren Sie mehr über Moderation, Motivation, Transaktionsanalyse und den Umgang mit kritischen Gesprächssituationen.

Zur Vertiefung des Erlernten trainieren Sie in der FMEA-Moderator-Schulung die Methodik der Moderation und den Einsatz der unterschiedlichen Werkzeuge in verschiedenen Rollenspielen – moderiert durch unseren erfahrenen Trainer.

Praxisforum: Aktuelle Entwicklungen, Best-Practices, Datenschutz und KI, Informations- und IT-Sicherheit – wissen was man tut!

Mit der DSGVO wurden die Pflichten für Unternehmen klar neu definiert. Ein Datenschutzmanagementsystem (DSMS) ist essenziell, um die gesetzlichen Vorgaben vollständig einzuhalten. Datenschutzbeauftragte, ob intern oder extern, übernehmen dabei eine Schlüsselrolle: Sie sind nicht nur Ansprechpartner:innen für alle Fragen rund um den Datenschutz, sondern auch dafür verantwortlich, die Qualität und Wirksamkeit des DSMS zu überprüfen und interne Datenschutz-Audits gemäß Art. 39 DSGVO durchzuführen.
Fachliche Kenntnisse sind unerlässlich, um diese Aufgaben rechtskonform wahrzunehmen. Voraussetzung für die Teilnahme an diesem 4-Tages-Intensivlehrgang ist der erfolgreiche Abschluss des Lehrgangs „Geprüfte:r Datenschutzbeauftragte:r“ der Haufe Akademie oder ein vergleichbarer Abschluss. Fundierte Vorkenntnisse zur DSGVO, zum BDSG und zu anderen relevanten Datenschutzregelungen werden vorausgesetzt. Der Lehrgang beginnt mit einer Auffrischung und Vertiefung der rechtlichen Grundlagen, um eine solide Basis für weiterführende Inhalte zu schaffen.

Präventives Beschwerdemanagement

1. Was können wir tun um Beschwerde im Vorfeld zu verhindern
oder abzuwenden?

2. Die notwendige Arbeitsmittel und Unterlagen dazu

3. Rhetorische Mittel zur präventiven Beschwerdeverhinderung

4. Aufklärung des Kunden auf dem präventiven Weg

Beschwerdemanagement

1. Die verschiedenen Formen der Beschwerde

2. Beschwerden als Chancen zur Steigerung der
Kundenzufriedenheit erkennen – aber wie?

3. Die Grundlagen der Kundenzufriedenheit und der
Qualitätssicherung?

4. Die fehlerhaften Geschäftsprozesse mittels der Prozesskostenrechnung
analysieren und verbessern

5. Formulare:
-zur Beschwerdeerfassung
-zur Analyse + Verbesserung
-zur Rückmeldung

6. Kosten senken – aber wie?


Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.

Effizienz steigern und Ressourcenverschwendung minimieren

2-Tage Intensiv-Seminar

Rechtskonforme und sichere Maschinen, dazugehörige Produkte und unvollständige Maschinen konstruieren und bauen

Maschinenverordnung (EU) 2023/1230 kompakt

Am 20. Januar 2027 wird die neue Maschinenverordnung (EU) 2023/1230 (MVO) die Maschinenrichtlinie 2006/42/EG (MRL) ablösen. Angesichts der rasanten technologischen Entwicklungen der letzten Jahre, Stichworte Automatisierung, Industrie 4.0, Cybersecurity und Künstliche Intelligenz (KI), war die Überarbeitung der Maschinenrichtlinie dringend erforderlich, um das hohe Sicherheitsniveau von Maschinen, zugehörigen Produkten und unvollständigen Maschinen weiterhin zu gewährleisten.

Da die Maschinenverordnung zahlreiche grundlegende neue Sicherheitsanforderungen enthält, empfiehlt es sich, sich bereits jetzt in der Vorbereitungsphase mit den Anforderungen, insbesondere zu Risikobeurteilung, Betriebsanleitung, Konformitätsbewertung und CE-Kennzeichnung auseinanderzusetzen und diese im Unternehmen umzusetzen.

Alle Wirtschaftsakteure stehen vor großen Herausforderungen. Bei der praktischen Umsetzung werden Unsicherheiten auftreten und entsprechender Informationsbedarf entstehen.

Unsere 2-tägige Schulung vermittelt Ihnen ausführlich die Anforderungen an Maschinen und Produkte gemäß der neuen Maschinenverordnung hinsichtlich Produkteinstufung, Hersteller- und Betreiberpflichten, Konformitätsbewertungsverfahren, Risikobeurteilung (inkl. EN ISO 12100, KI und Cybersecurity), Technische Dokumentation etc. und deren praktische Umsetzung.

Affinity Photo stellt für viele Fotographen und Designer eine interessante Alternative zu Adobe Photoshop dar. Affinity Photo beherrscht Ebenen, Filter und alle wichtigen Werkzeuge für die ...

Lerne vom erfahrenen Praktiker, wie du das erste Jahr als Compliance Manager:in professionell meisterst. Du erfährst, wie du mit Strategie und Persönlichkeit ein:e erfolgreiche:r Compliance-Verantwortliche:r wirst. Du erhältst praxisorientierte Grundlagen und gewinnst Klarheit über die Erwartungen an deine neue Rolle. Wir vermitteln dir, wie du ein Compliance-Management-System (CMS) erfolgreich und nachhaltig aufbaust und du wirst in die Lage versetzt, die Wahrnehmung von Compliance im Unternehmen von Beginn an positiv zu gestalten.

Wie strukturierte Sicherheits- und Betriebskonzepte helfen, die Verkehrssicherheit nachhaltig zu gewährleisten.

Die W.S. Werkstoff Service GmbH ist zertifizierter Bildungsträger für die Werkstoffprüfung und Werkstofftechnik. Die Prüfwerker-Ausbildung erfolgt auf Grundlage der DIN 54161. Im Kurs wird die mobile Härteprüfung mit den Verfahren nach Rockwell, Brinell, UCI und Shore behandelt weitere Bestandteile sind die Handhabung von verschiedenen mobilen Härteprüfgeräten, die Arbeit nach Prüfanweisungen sowie die Bestimmung der Werkstoffhärte und die Protokollierung von Härtewerten.