Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.279 Schulungen (mit 21.810 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
- 13.07.2026- 16.07.2026
- online
- 2.963,10 €
Die Microsoft Power Platform hilft Unternehmen, ihre Abläufe zu optimieren, indem sie Geschäftsaufgaben und -prozesse vereinfacht, automatisiert und transformiert.
Telefontraining - Inbound - Grundkurs
- 29.05.2026
- Stuttgart
- 1.059,10 €
Ziel der Schulung Telefontraining Inbound ist es, dass Sie Ihr Telefonverhalten optimieren und somit Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie lernen zum Beispiel, wie Sie am Telefon ...
E-Learning
Auditor DIN EN ISO 9001:2015 1st/2nd party GFQ
- 10.06.2026- 11.06.2026
- online
- 1.059,10 €
In der Schulung „Auditor DIN EN ISO 9001:2015“ lernen Sie, Vorgaben, Normforderungen und Risiken in Prozessen zu erkennen und entsprechende Auditfragen zu stellen, um die wirksame Umsetzung der Vorgaben zu prüfen. Bei praxisorientierten Übungen erstellen Sie z. B. Auditfragelisten, die Sie in Ihrem Unternehmen sofort einsetzen können. Nach der Ausbildung zum Auditor ISO 9001 können Sie mithilfe von System-Audits in Ihrem Unternehmen (1st party) oder bei Lieferanten (2nd party) eigenständig die Wirksamkeit und Nachhaltigkeit von Managementsystemen, Prozessabläufen und Vorgaben prüfen.
KI-gestützte Management-Assistenz
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Teilnehmer erhalten einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten der KI-gestützten Assistenz. Sie lernen verschiedene Tools und Anwendungsbereiche kennen und können deren Nutzen für ihren spezifischen Arbeitskontext bewerten. Das Seminar vermittelt zudem ein Verständnis für die Veränderungen des Berufsbildes und die notwendigen Kompetenzen für die digitale Assistenz der Zukunft.
MS-4004 - Microsoft 365 Copilot effektiv einsetzen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Sie beherrschen nach dem Seminar die praxisorientierte Nutzung von Microsoft 365 Copilot in zentralen Business-Anwendungen. Sie können effektive Prompts formulieren, typische Arbeitsprozesse automatisieren und KI-gestützte Funktionen sicher in Ihren Unternehmensalltag integrieren. Darüber hinaus verstehen Sie die technischen Grundlagen, Sicherheitsaspekte und Governance-Anforderungen, sodass Sie Copilot strategisch planen und verantwortungsvoll einsetzen können.
Webinar
- 08.09.2026- 09.09.2026
- online
- 1.475,60 €
Dieses Seminar vermittelt dir die technischen Grundlagen der Mietverwaltung – kompakt und praxisnah. Du lernst, wie du Instandhaltung und Modernisierung effizient planst, organisierst und umsetzt. Außerdem erfährst du, worauf es bei der Koordination von Handwerksbetrieben ankommt und wie du Reparaturen reibungslos steuerst. Ideal für alle, die technische Prozesse professionell managen möchten.
Webinar
- 03.06.2026
- online
- 708,05 €
Effizient und strukturiert auf die ITIL Version 5 updaten.
LEAN MASTER inkl. Prüfung und Zertifikat
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Sie entwickeln sich mit diesem Kurs zum strategischen Koordinator und operativen Allrounder. Sie beherrschen die zentralen Werkzeuge, Methoden und Strategien des Lean Managements und sind in der Lage, diese sicher anzuwenden - von der Einführung bis zur langfristigen Umsetzung.
Sie lernen, LEAN-Prozesse effizient zu planen, Workshops zu gestalten und sämtliche Aktivitäten zielgerichtet zu steuern. Dabei behalten Sie jederzeit den Überblick über Fortschritte und Maßnahmen. Mit dem erworbenen Know-how führen Sie eigenständig Audits zur Erfolgsmessung durch und positionieren sich als Gestalter nachhaltiger Veränderung in Ihrem Unternehmen.
Sie lernen, LEAN-Prozesse effizient zu planen, Workshops zu gestalten und sämtliche Aktivitäten zielgerichtet zu steuern. Dabei behalten Sie jederzeit den Überblick über Fortschritte und Maßnahmen. Mit dem erworbenen Know-how führen Sie eigenständig Audits zur Erfolgsmessung durch und positionieren sich als Gestalter nachhaltiger Veränderung in Ihrem Unternehmen.
Webinar
Qualitätsbeauftragter (TÜV) - Modul 1.
- 08.06.2026- 11.06.2026
- online
- 2.130,10 €
Aufbau und Organisation Ihres QM-Systemsgemäß DIN EN ISO 9001:2015.
