Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.918 Schulungen (mit 16.583 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Filtern/Sortieren
Infothek
Podcasts
Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert)
- 19.06.2024- 02.07.2024
- Wuppertal
- 3.010,00 €
Testmanager - ISTQB® Certified Tester Advanced Level
- 26.06.2024- 01.07.2024
- München
- 3.153,50 €
Testmanager - ISTQB® Certified Tester Advanced Level
Hygienebeauftragter in Gemeinschaftsküchen (TÜV)
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 1.184,05 €
76-02 - Hygienebeauftragter in Gemeinschaftsküchen (TÜV) Allgemeines Basiswissen und praktische Umsetzung zum Thema Hygiene in Gemeinschaftsküchen
Webinar
PharmaFORUM GMP-/GDP-Webcast - im Dezember 2024
- 01.12.2024- 30.11.2025
- online
- 2.368,10 €
Best practice GMP/GDP
Webinar
Jahresunterweisung für Schaltberechtigte
- 08.11.2024- 15.11.2024
- online
- 750,00 €
Das Seminar erfüllt die vorgeschriebene jährliche Unterweisung für schaltbefähigte Elektrofachkräfte entsprechend des ArbSchG, DGUV Vorschrift 1 sowie der DIN VDE 0105-100.
Das Seminar sensibilisiert schaltbefähigte Elektrofachkräfte bezüglich der elektrotechnischen Gefahren beim Schaltbetrieb und vermittelt aktuelle Vorschriften, Gesetze und Normen mit praktischen Lösungsbeispielen. Erprobte Verhaltensweisen für die Schaltpraxis werden eingeübt.
Webinar
SAP Customer Relationship Management (CRM) Einstieg/Überblick
- Termin auf Anfrage
- online
- auf Anfrage
- CRM und das SAP CRM-System.
- Customer Relationship Management.
- Die Architektur von SAP CRM.
- Die CRM Basics.
- SAP CRM-Applikationen.
- Internet Sales.
- Telesales (Customer Interaction Center).
- Das Service Interaction Center.
- Der Mobile Client in SAP CRM.
- Marketingplanung und Kampagnenmanagement.
*SAP's CRM solution includes several modules that support key functional areas:
SAP CRM Sales
SAP CRM Marketing
SAP CRM Service
SAP CRM Analysis
SAP CRM Interaction Center
SAP CRM Web Channel (which includes E-Commerce, E-Marketing and E-Service)
SAP CRM Partner Channel Management
SAP CRM WebClient
SAP CRM Investigative Case Management (ICM)
- Customer Relationship Management.
- Die Architektur von SAP CRM.
- Die CRM Basics.
- SAP CRM-Applikationen.
- Internet Sales.
- Telesales (Customer Interaction Center).
- Das Service Interaction Center.
- Der Mobile Client in SAP CRM.
- Marketingplanung und Kampagnenmanagement.
*SAP's CRM solution includes several modules that support key functional areas:
SAP CRM Sales
SAP CRM Marketing
SAP CRM Service
SAP CRM Analysis
SAP CRM Interaction Center
SAP CRM Web Channel (which includes E-Commerce, E-Marketing and E-Service)
SAP CRM Partner Channel Management
SAP CRM WebClient
SAP CRM Investigative Case Management (ICM)
E-Learning
E-Training: Erfahrungsaustausch und Best Practice zur FMEA
- 23.09.2024- 24.09.2024
- online
- 1.110,00 €
E-Training: Erfahrungsaustausch und Best Practice zur FMEA
Fernlehrgang
Telefontraining: Erfolgreich telefonieren in Kundenservice, Kundenbetreuung, Support und Vertrieb
- 29.05.2024
- online
- 690,20 €
Professionelle Gesprächsführung am Telefon: einfach erfolgreich telefonieren – auch in schwierigen Situationen.
Im Telefontraining optimieren Sie Ihre Gesprächsführung am Telefon. Nach dem Seminar kennen Sie die Gesetze und Regeln des Telefonkontakts und können unterschiedliche Gesprächssituationen souverän, erfolgreich und gewinnbringend steuern.
Auch bei schwierigen Gesprächspartnern können Sie Beschwerden und Reklamationen als Chance für die Kundenbindung nutzen.
Key Account Management, Elektro- und Solartechnik 2-tägiges Präsenzseminar, Workshop in Salzburg
- 14.05.2024- 15.05.2024
- Salzburg
- 1.750,00 €
Premiumseminar vom Elektrotechniker für Elektrotechniker mit dem Ziel den Nutzen für den Nachfrager und den Anbieter zu optimieren und neben Beratungen auf Rendite und Refinanzierung zu kommunizieren.
Webinar
Webinar: Integriertes Managementsystem (IMS)
- 15.05.2024
- online
- 690,20 €
Managementsystemnormen auf Basis der High Level Structure (HLS)
Webinar
Online - Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv
- 25.06.2024- 26.06.2024
- online
- 1.285,20 €
Online - Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv
