Seminare zum Thema Arbeitsorganisation

KI ist mehr als Hype und Zukunft – sie ist Gegenwart und ready to use! Gerade im Prozessmanagement bieten generative KI-Tools großes Potenzial. Und aller Anfang ist dabei gar nicht so schwer, wie du vielleicht denkst. Es lohnt sich also, die Grundlagen zu verstehen und direkt ins Tun zu kommen.
In diesem Kickstart-Seminar erfährst du, welche Möglichkeiten KI-Tools im Prozessmanagement bieten, wie du wirksame Prompts im Prozessumfeld entwickelst und die Ergebnisse für deine Prozesse nutzt. Du durchdringst, wie KI „denkt“, welche Mechanismen dabei wirken und wie du diese gezielt steuerst. Denn bei allem Potenzial gilt: kritisch prüfen und Ergebnisse verbessern ist unerlässlich.

Entdecke, wie du agiles Prozessmanagement in deinem Unternehmen effektiv umsetzt! In unserem praxisnahen Seminar lernst du, Silodenken zu überwinden, Prozesse ganzheitlich zu denken, zu optimieren und von der Vision bis zur erfolgreichen Umsetzung zu gestalten. Von der Ist-Analyse über die Soll-Definition, von der Priorisierung und Planung bis hin zur Optimierung – mit ausgewählten, sofort anwendbaren Methoden schaffst du nachhaltige Ergebnisse und eine echte Wertorientierung über den gesamten Prozess – end-to-end. Starte jetzt durch und bringe dein Prozessmanagement auf das nächste Level!

Vorsprung durch Qualifizierung

Tagesgeschäft, strategische Ziele, Mitarbeiter entwickeln – du arbeitest in einer schnelllebigen und komplexen Welt und fragst dich, wie du das alles unter einen Hut bekommen sollst? Selbstorganisation und realistische Zeit-Planung sind optimale Werkzeuge, um deine Aufgaben zu meistern. Lerne bei uns konsequent zu delegieren und erfahre, wie du Prioritäten setzen und diese strategisch im Blick behalten kannst. Du erkennst und reduzierst deine Zeitdiebe und erhältst immer mal wieder auch KI-Impulse – so findest du mittel- und langfristig mehr Zeit für das Wesentliche.

Deine erste Zeit als Führungskraft ist vergangen, du blickst auf erste Erfahrungen zurück und wendest grundlegende Instrumente und Werkzeuge in deiner Führungsarbeit an. Nun möchtest du deine Rolle als kompetente Führungskraft weiter schärfen? Dann bist du hier richtig: In diesem interaktiven und sehr praxisorientierten Workshop bildet die Bearbeitung deiner eigenen Praxisfälle und herausfordernden Führungssituationen die Basis. So baust du auf Augenhöhe mit anderen Führungskräften und einem/einer erfahrenen Trainer:in und Coach deine Führungskompetenzen aus. Durch die Bearbeitung eurer Fälle in der Gruppe und dem/der Trainer:in erweiterst du praxisnah deine Handlungsalternativen und stärkst deine Wirksamkeit und Authentizität als Führungskraft.

Gelassen & Stark: Mit mehr Energie und Ruhe durch den Arbeitsalltag

Mehr Gelassenheit im Office – Unser Leben, nicht nur im Berufsalltag, ist in den letzten Jahren immer stressiger geworden: Durch die zunehmende Digitalisierung ist das Arbeitstempo heute merklich schneller, die Informationsflut nimmt zu und immer wieder sehen wir uns in der Arbeitswelt 4.0 mit Neuerungen und Veränderungen konfrontiert.

Das ist spannend, aber auch kraftraubend und mit Stress verbunden. Daher ist es wichtig, sich auf die individuellen Kraftquellen zu konzentrieren, sich die eigenen Stärken und Talente bewusst zu machen und damit souverän und möglichst gelassen durch den Alltag zu navigieren.

Dieses interaktive 2-tägige Seminar, geleitet von der erfahrenen Trainerin Bettina Harz, fokussiert sich darauf, individuelle Kraftquellen zu entdecken und zu nutzen, um den Arbeitsalltag souverän und gelassen zu meistern.

Microsoft Excel zählt zu den meistgenutzten Tools im Büroalltag - fundierte Grundkenntnisse sind daher für viele Berufsbilder unverzichtbar.

In diesem zweitägigen Grundlagenkurs lernen Sie den sicheren Umgang mit Microsoft Excel 365 und bauen praxisnahes Wissen für typische Anwendungsfälle auf. Sie arbeiten mit grundlegenden Funktionen wie SUMME, ANZAHL oder MITTELWERT, erstellen einfache Formeln und lernen, Daten übersichtlich zu strukturieren und visuell aufzubereiten - etwa durch Diagramme oder bedingte Formatierungen. 

Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Excel-Arbeitsmappen effizient zu nutzen, Daten gezielt auszuwerten und Ihre Ergebnisse professionell zu präsentieren. Damit schaffen Sie eine solide Basis für weiterführende Excel-Anwendungen und steigern Ihre Produktivität im Arbeitsalltag.

Das Seminar wird wahlweise als Live Online Training oder in Präsenz durchgeführt und basiert auf dem 4REAL-Modell für nachhaltigen Lerntransfer. Ergänzend erhalten Sie Zugang zur Lernplattform LearningHub @Cegos, um Inhalte auch nach dem Training flexibel zu vertiefen.
Testen Sie das digitale Lernformat 4REAL auf unserer Lernplattform:

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Strategisch entlasten, souverän unterstützen

In modernen Büros gehört effiziente Chefentlastung zu den zentralen Aufgaben einer Assistenz.

Dieses Online-Seminar vermittelt praxisnahe Techniken, mit denen Sie Arbeitsabläufe strukturieren, Prioritäten souverän steuern und Ihr Team wie auch Ihre Führungskraft im Tagesgeschäft gezielt unterstützen. Sie lernen, wie sie ihre Rolle aktiv gestalten, Kommunikationswege optimieren und in anspruchsvollen Situationen professionell agieren.

Sie lernen, wie Erwartungsbilder aktiv geklärt, Struktur intelligent aufgebaut, Prioritäten souverän verhandelt, proaktiv Impulse gesetzt und kommunikationsstark gesparrt wird - die fünf tragenden Säulen stabiler Tandemexzellenz.

Was Sie in diesem Seminar erwartet:
- Methoden für effektive Entlastung der Führungskraft
- Professionelles Selbstmanagement und Priorisierung im Assistenzalltag
- Strukturierte Kommunikation - intern wie extern
- Klarheit in Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen
- Tipps für digitale Organisation und effiziente Online-Zusammenarbeit
- Praktische Tools zur Optimierung von Abläufen und Prozessen

Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Direkt anwendbare Strategien für mehr Effizienz im Tagesgeschäft
- Gestärkte Rolle als zentrale Schnittstelle im Unternehmen
- Erweiterte digitale Kompetenzen für moderne Büroorganisation
- Praxisnahe Beispiele und Austausch mit anderen Assistenzen

Die Teilnehmenden erlernen die technologische Architektur eines modernen Contact Centers. Ziel ist es, den Unterschied zwischen Multi- und Omnichannel-Ansätzen zu verstehen, Skill-based Routing zur optimalen Ticketverteilung zu konfigurieren und KI-gestützte Self-Service-Optionen zu implementieren, um die Ersterlösungsrate (FCR) zu erhöhen und die Wartezeiten für Kunden zu senken.

Nach dem Training Microsoft 365 Excel für Fortgeschrittene können Sie u.a. Filter in Tabellen verwenden, komplexe Rechenaufgaben und Berechnungen wie Trendanalysen und Szenarien einfach anwenden, Daten kombinieren und konsolidieren, Pivot-Tabellen gliedern und kopieren. Als Zusatzleistung erhalten Sie bei Excel Fortgeschrittene eine Einführung in den Aufbau und die Nutzung eines multimedialen Lernprogramms. Der Zugriff steht Ihnen zur nachhaltigen Sicherung Ihres neu erworbenen Wissens während der Einarbeitungsphase zur Verfügung.
Unsere Lernplattform LearningHub @Cegos ist Bestandteil dieses Präsenzseminars. Neben den digitalen Seminarunterlagen ist das Training um weitere Lernformate und Medien angereichert. Um einen nachhaltigen Wissenstransfer in den Arbeitsalltag zu erzielen, wird das Seminar nach unserem 4REAL-Vorgehensmodell umgesetzt.

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

Microsoft Excel

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