Seminare zum Thema Beziehungsmanagement
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 2.460 Schulungen (mit 11.163 Terminen) zum Thema Beziehungsmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Customer Touchpoint Management – Kund:innenerlebnisse gezielt gestalten
- 22.10.2026- 23.10.2026
- München
- 1.666,00 €
Kund:innen entscheiden heute nicht mehr ausschließlich auf Basis von Produkten oder Preisen, sondern vor allem aufgrund ihrer Erfahrungen entlang der gesamten Customer Journey. Jeder Kontaktpunkt mit einem Unternehmen – ob online, persönlich oder indirekt – beeinflusst die Wahrnehmung der Marke. Unternehmen stehen daher vor der Herausforderung, Kund:innenerlebnisse über alle Kanäle hinweg konsistent, positiv und vertrauensbildend zu gestalten.In unserem Seminar vermitteln wir, wie Sie sämtliche Berührungspunkte zwischen Kund:innen und Unternehmen systematisch identifizieren, analysieren und gezielt gestalten können. Sie lernen, Customer Touchpoints aus Sicht von Kund:innen zu ...
Inhouse - Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Inhouse - Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon
Webinar
MB-910 Microsoft Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps
- 30.11.2026
- online
- 1.184,05 €
MB-910 Microsoft Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps
E-Learning
Umgang mit schwierigen Kunden: Das zeichnet den Profi im Vertrieb aus
- 17.02.2027
- online
- 110,00 €
Schwierige Kundengespräche meistern - Ihr Schlüssel zum Vertriebserfolg
Warum dieses Seminar?
Im Vertrieb ist der Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen entscheidend für den Erfolg. Doch nicht jeder Kunde ist einfach - manche sind anspruchsvoll, kritisch oder sogar herausfordernd. In diesem Online-Seminar lernen Sie, wie Sie auch mit schwierigen Gesprächspartnern souverän und professionell umgehen.
Was erwartet Sie?
Sie erhalten praxisnahes Wissen und trainieren Ihre Kommunikationskompetenz anhand des bewährten DISG-Modells. Damit erkennen Sie die vier Haupt-Persönlichkeitstypen und erfahren, wie Sie Ihre Strategie anpassen, um Konflikte zu vermeiden und Vertrauen aufzubauen.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Vertiefung der Menschenkenntnis für berufliche und private Situationen
- Gezielter Umgang mit schwierigen Kundentypen wie Nörglern, Besserwissern und Skeptikern
- Stärkung von Empathie und emotionaler Intelligenz - ein Schlüssel zum Vertriebserfolg
- Praxisnahe Tipps für erfolgreiche Kommunikation und Kundenbindung
Ihr Nutzen für den Vertrieb
Mit den erlernten Techniken steigern Sie Ihre Abschlussquote, reduzieren Konflikte und schaffen eine positive Kundenbeziehung - selbst bei schwierigen Persönlichkeiten.
Jetzt anmelden und Ihre Vertriebskompetenz auf das nächste Level bringen!
Warum dieses Seminar?
Im Vertrieb ist der Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen entscheidend für den Erfolg. Doch nicht jeder Kunde ist einfach - manche sind anspruchsvoll, kritisch oder sogar herausfordernd. In diesem Online-Seminar lernen Sie, wie Sie auch mit schwierigen Gesprächspartnern souverän und professionell umgehen.
Was erwartet Sie?
Sie erhalten praxisnahes Wissen und trainieren Ihre Kommunikationskompetenz anhand des bewährten DISG-Modells. Damit erkennen Sie die vier Haupt-Persönlichkeitstypen und erfahren, wie Sie Ihre Strategie anpassen, um Konflikte zu vermeiden und Vertrauen aufzubauen.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Vertiefung der Menschenkenntnis für berufliche und private Situationen
- Gezielter Umgang mit schwierigen Kundentypen wie Nörglern, Besserwissern und Skeptikern
- Stärkung von Empathie und emotionaler Intelligenz - ein Schlüssel zum Vertriebserfolg
- Praxisnahe Tipps für erfolgreiche Kommunikation und Kundenbindung
Ihr Nutzen für den Vertrieb
Mit den erlernten Techniken steigern Sie Ihre Abschlussquote, reduzieren Konflikte und schaffen eine positive Kundenbeziehung - selbst bei schwierigen Persönlichkeiten.
Jetzt anmelden und Ihre Vertriebskompetenz auf das nächste Level bringen!
Webinar
- 28.10.2026- 29.10.2026
- online
- 1.297,10 €
Ihre Kunden bleiben aus? Sie lernen, Kundenzufriedenheit systematisch zu messen, Beschwerden in Chancen zu wandeln und Kundenbindung nachhaltig zu stärken.
Inhouse Vertriebstraining - Großkunden perfekt betreuen: Techniken im Key-Account-Management
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Inhouse Vertriebstraining - Großkunden perfekt betreuen: Techniken im Key-Account-Management
Preisargumentation und Abschlusstechnik
- 07.12.2026- 08.12.2026
- Münster
- 1.428,00 €
Eine angemessene Vorbereitung auf die Preisargumentation und Abschlusstechnik ist essenziell für die Erfolgsaussichten einer Verkaufsverhandlung. Ein geschicktes Vorgehen ist notwendig, um das erwartete Ergebnis möglichst zu optimieren. Preisverhandlungs- und Abschlusstechniken können über erfolgreiche Verkaufsverhandlungen entscheiden. Unsere Seminare zu diesem Thema vermitteln Ihnen praxisnahes Wissen, mit dem Sie Ihre Kunden und Geschäftspartner in zukünftigen Verhandlungen überzeugen können.
Webinar
Kundengespräche am Telefon – Kunden am Telefon begeistern
- Termin auf Anfrage
- online
- 1.130,50 €
Der häufigste Kontakt zum Kunden ist das Telefongespräch. Inhalt diese Trainings ist es, diesen Moment professionell zu gestalten und zur langfristigen Kundenbindung zu nutzen. Es werden die wichtigsten Grundlagen der verbalen Kommunikation vermittelt. Dabei steht ein angenehmer und authentischer Kontaktaufbau zu dem Gesprächspartner im Vordergrund. Mit gezielten Fragetechniken wird das Gespräch gesteuert. Entsprechend der Kundenbedürfnisse werden Nutzenformulierungen im Gespräch verwendet. Durch wertschätzende und positive Formulierungen werden angenehme Gefühle beim Gesprächspartner erzeugt und Sie werde so selbst positiver wahrgenommen.
Webinar
- 19.11.2026- 20.11.2026
- online
- 1.832,60 €
Die Digitalisierung der Geschäftsmodelle, Produkte und Services stellt für Produktmanager:innen einen fundamentalen Wandel dar und fordert neue Herangehensweisen. Digitale Services und Kundenerlebnisse, zunehmend vernetzte und kundenorientierte Produkte sowie neue Geschäftsmodelle werden immer erfolgskritischer. Das klassische Produktmanagement entwickelt sich weiter. In diesem Training lernst du als „CEO of the Product“, wie du aktiv die digitale Transformation in Form von digitalen Produkten und Services in deinem Unternehmen gestalten kannst.
