Seminare aus der Rubrik Branchenwissen

Online-Marketing. Know-how Kurz, knackig und dennoch fundiert und praxisnah!

Künstliche Intelligenz, aktuelle Technologien und digitale Kontrolle im Arbeitsverhältnis

Vorsprung durch Qualifizierung

Die Vermittlung des Humors als Methode in sozial-pädagogischen, medizisch-therapeutischen und wirtschaftlichen Arbeitsfeldern sowie in Coaching und Beratung.

Einführung in die modernsten Grundlagen und Trends der Lagerführung

Lagerführung

Betriebswirtschaftliche Grundlagen

> Organisation

> Steuerung / Controlling

> Rationalisierungsansätze

> Nummernsysteme

> Verfahren der Bestandsoptimierung

> EDV im Krankenhauslager (SAP)

> Lagerverwaltung zentral und dezentral

> Kosten

> Kennzahlen

> Kostenstrukturen der besten Läger

> Vergleichszahlen durch Benchmarkting

> Investitionsrechnungen

> Bewertungsverfahren

> Führung

> Führungsstile und Motivation

> Entlohnungssysteme

> Kommunikationsanalyse

> Verschiedene Führungssituationen mit der Videokamera

> Motivationsgespräch

> Kritikgespäch

> Teamgespräch

> Schlechtleistung

> Zielgespräch

Der Kurs umfasst Präsentationen, Demonstrationen und praktische Übungen.

Modul 1: Überblick über Contact Center AI

• Definieren Sie, was Contact Center AI (CCAI) ist und was sie für Contact Center leisten kann.
• Identifizieren Sie jede Komponente der CCAI-Architektur: Spracherkennung, Dialogflow, Sprachsynthese, Agent Assist und Insights AI.
• Beschreiben Sie die Rolle, die jede Komponente in einer CCAI-Lösung spielt.

Modul 2: Konversationserfahrungen

Nennen Sie die Grundprinzipien einer Gesprächserfahrung.

Erläutern Sie die Rolle der virtuellen Konversationsagenten in einer Konversationserfahrung.

Erläutern Sie, wie STT (Speech to Text) die Qualität eines Gesprächs bestimmen kann.

Demonstrieren und testen Sie, wie die Sprachanpassung die Spracherkennungsgenauigkeit des Agenten verbessern kann.

Erkennen Sie die verschiedenen NLU- (Natural Language Understanding) und NLP- (Natural Language Processing) Techniken und die Rolle, die sie bei Konversationserlebnissen spielen.

Erklären Sie die verschiedenen Elemente eines Gesprächs (Absichten, Entitäten usw.).

Nutzen Sie die Stimmungsanalyse, um eine bessere Gesprächsqualität zu erreichen.

Verbessern Sie das Gesprächserlebnis durch die Wahl verschiedener TTS-Stimmen (Wavenet vs. Standard).

Ändern Sie die Geschwindigkeit und Tonhöhe einer synthetischen Stimme.

Besch...

Im Seminar werden die Teilnehmer sehr ausführlich mit allen wichtigen Aspekten der Datenbankverwaltung vertraut gemacht. Angesprochen sind Datenbank- und Systemadministratoren, Datenbankdesigner, Anwendungsentwickler und Projektverantwortliche.

Die Umsetzung der EED und des GEG durch die neue Heizkostenverordnung 2023 erfordert Änderungen in der Geräteausstattung und der Abrechnung. Die Gestaltung der UVI erfordert Approximationen. Mögliche Ausnahmen für den Bestand werden erläutert. Die Abrechnung alternativer Energien erfordert neue Konzepte. Lösungen für die Abrechnung von Einrohrheizungsanlagen werden aufgezeigt.

Eine für Mitarbeiter mit kaufmännischer Vorbildung verständliche Darstellung der Funktion von Heizkostenverteilern, Wärme-, Kälte- und Wasserzählern liefert die Grundlagen. Die neue Heizkostenverordnung 2023 mit den Anforderungen an Geräte und Abrechnung wird erläutert. Für die Warmwasserabrechnung, die Bildung von Nutzergruppenstrukturen sowie für Plausibilitätsprüfungen und von Schätzwerten werden Praxishinweise gegeben. Die Abrechnungserstellung für alternative Energien und die Abrechnung von Einrohrheizungen werden behandelt. Zur unterjährigen Verbrauchsmitteilung (UVI) werden Hinweise gegeben.

Unterlagen
Kreuzberg/Wien: Handbuch der Heizkostenabrechnung, 10. Auflage 2023, Download der Vorträge.
 
Mitglieder von DEUMESS e.V. erhalten mit entsprechendem Nachweis einen Nachlass in Höhe von 10% auf die Teilnahmegebühr.
 

Hinweis
Das Seminar ist gemäß der Fortbildungsordnung der Ingenieurkammer Baden-Württemberg und der Ingenieurkammer-Bau NRW anerkannt.

Die Weiterbildung wird ...

In unserer Zertifizierungsschulung bilden wir Sie zum ISTQB® CTAL Test Automation Engineer aus. Sie kennen damit die Aufgaben von Testautomatisierungsentwicklern beim Konzipieren, Entwickeln und Warten von Testautomatisierungslösungen. Im Mittelpunkt stehen die Konzepte, Methoden, Werkzeuge und Prozesse für die Automatisierung dynamischer funktionaler Tests sowie der Zusammenhang zwischen diesen Tests und dem Testmanagement, dem Konfigurationsmanagement, dem Fehlermanagement, Softwareentwicklungsprozessen und der Qualitätssicherung. Praxisnahe Beispiele und Übungen bereiten Sie darauf vor, den internationalen ISTQB® Certified Tester-Standard nach dem Seminar sofort in Ihrem Projekt und in Ihrer Organisation anwenden zu können. Unsere Schulungsinhalte entsprechen dem aktuellen ISTQB® CTAL-TAE Lehrplan. Die Zertifizierungs-Prüfung ISTQB® Certified Tester - Advanced Level Test Automation Engineer (CTAL-TAE) können Sie nach dem Seminar ablegen. Sie erhalten weitere Informationen zur Buchung eines individuellen Online-Prüfungstermins  einige Tage vor Seminarbeginn von der zuständigen Prüfungsorganisati...

Der Betrieb jeder elektrischen Anlage muss nicht nur dem normalen Betriebszustand genügen, sondern muss auch für Störfälle wie z.B. dem Auftreten von Kurz- und Erdschlüssen ausgelegt sein. Daher sind elektrische Anlagen so zu dimensionieren, dass weder Personen noch Investitionsgüter gefährdet werden. Die Bemessung, Wirtschaftlichkeit und Sicherheit der Anlagen ist daher auch von der Berechnung der auftretenden Kurzschlussströme abhängig. Diese stellt eine wichtige Bemessungsgrundlage für auszuwählende Betriebsmittel dar. Daraus lässt sich eine Verpflichtung ableiten, Kurzschlussströme zu berechnen.In dieser Veranstaltung wird die Norm DIN EN 60909 ausführlich besprochen, und es werden die einzelnen Themen mit Projekten und praktischen Beispielen am PC vertieft. Nach dem Seminar können die Teilnehmer mit den theoretischen Grundlagen der Kurzschlussberechnung die Aufgabenstellung aus dem Bereich der elektrischen Anlagen und Netze und Installationen berechnen, analysieren und beurteilen. Grundlegende Kenntnisse der Elektrotechnik werden vorausgesetzt.Das Seminar ist vom VDSI Verband Deutscher Sicherheitsingenieure e.V. als geeignet für die Weiterbildung von Sicherheitsfachkräften nach § 5 (3) ASiG eingestuft worden, und die Teilnehmer erhalten auf der qualifizierten Teilnahmebescheinigung 2 VDSI-Punkte Arbeitsschutz und 2 VDSI-Punkte Brandschutz.Dieses Seminar richtet sich an Planer, Elektroingenieure und Techniker aus der Industrie, dem Handwerk, Behörden, Netzbetreiber, In...