Seminare zum Thema Konfliktmanagement

Das Seminarziel für Unternehmen besteht darin, die emotionale Intelligenz ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu entwickeln, um eine positive Arbeitskultur zu schaffen, die Zusammenarbeit und Produktivität fördert. Indem sie die emotionale Intelligenz der Mitarbeitenden stärken, können Unternehmen von verbesserten Kommunikationsfähigkeiten, effektiveren Teamarbeit, konstruktiver Konfliktlösung, stärkerer Kundenorientierung und einer erhöhten Führungskompetenz profitieren. Das langfristige Ziel besteht darin, die Arbeitszufriedenheit und -leistung zu steigern, die Mitarbeiterbindung zu erhöhen und den Erfolg des Unternehmens zu fördern.

"Edel sei der Mensch, hilfreich und gut" (J. W. von Goethe)

Nicht immer gelten Goethes berühmte Worte im Berufsleben. Oft wird dort mit harten Bandagen gekämpft. Intrigen, Ränkespiele und Ellenbogeneinsatz gehören dazu. Wer sich heute als Mitarbeiter im Berufsalltag bewähren will, braucht neben Fachkompetenz und Teamfähigkeit auch ein starkes Durchsetzungsvermögen. 

Mit Biss zum Erfolg
Da ist ein gesundes Maß an Aggression durchaus angebracht, um sich Gehör zu verschaffen. Erst positive Aggression setzt Durchsetzungsstärke frei. Sozialverträglichkeit, Teamgeist und Konsensfähigkeit bilden eine wichtige Grundlage für eine erfolgreiche berufliche Karriere. Doch um Stresssituationen durchzustehen und falsche Entscheidungen zu verhindern, die durch Scheu vor Konflikten und Streben nach Harmonie entstehen, benötigen erfolgreiche Mitarbeiter auch ein starkes Durchsetzungsvermögen und eine gewisse Portion Biss.

 Ihre Durchsetzungskraft wird gestärkt. Sie gewinnen im Umgang mit den Themen Aggression und Konkurrenz Klarheit. Sie lernen, positive Aggression als Chance zu begreifen. Aber auch der Umgang mit den Aggressionen anderer wird gelernt. Denn: Wer das Spiel durchschaut, kann sich schützen. 
,,Es gibt keine negativen Gefühle", sagt Lutz Herkenrath. ,,Die Gesellschaft entscheidet darüber, was als schlecht oder gut gilt." Der Schauspieler und Management-Trainer bricht damit eine Lanze für eine geächtete Emotion: die...

Das Seminarziel für Unternehmen besteht darin, die emotionale Intelligenz ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu entwickeln, um eine positive Arbeitskultur zu schaffen, die Zusammenarbeit und Produktivität fördert. Indem sie die emotionale Intelligenz der Mitarbeitenden stärken, können Unternehmen von verbesserten Kommunikationsfähigkeiten, effektiveren Teamarbeit, konstruktiver Konfliktlösung, stärkerer Kundenorientierung und einer erhöhten Führungskompetenz profitieren. Das langfristige Ziel besteht darin, die Arbeitszufriedenheit und -leistung zu steigern, die Mitarbeiterbindung zu erhöhen und den Erfolg des Unternehmens zu fördern.

Gerade im Rahmen agiler Transitionen werden bestehende Strukturen in Unternehmen zunehmend mehr verflacht. Es werden neue, alternative Wege der Führung gesucht, um Mitarbeiter:innen mehr Eigenverantwortung zu geben und um sie aktiver einzubinden. Viele Unternehmen haben erkannt, dass dies zu einer deutlich höheren Motivation und Identifikation führt. Stärke dein Team, indem du Verantwortung delegierst und das Teams dazu ermutigst, initiativ zu werden. In unserem Seminar erfährst du, wie du durch partizipative Führungsansätze nicht nur die Motivation deiner Mitarbeiter:innen steigerst, sondern auch deren Identifikation mit gemeinsamen Teamzielen.  

Führungsmodelle für die moderne Arbeitswelt 

Führung ist keine Aufgabe oder Rolle, die wir mal so eben nebenbei erledigen, insbesondere wenn wir den Anspruch haben, dass Führung kooperativ und partizipativ stattfindet. Entdecke verschiedene Techniken und Tools für non-direktive Führung, die in der heutigen Arbeitswelt immer relevanter werden. Wir zeigen dir, welche Dimensionen für das Führen auf Augenhöhe entscheidend sind und wie du diese effektiv in deinem Führungsstil integrieren kannst. Lerne, ein kollaboratives Miteinander im beruflichen Kontext zu fördern und dadurch die Leistung deines Teams zu optimieren. 

Werte und Techniken in der Führung 

Die Auseinandersetzung mit den eigenen Werten ist essenziell, um authentisch führen zu können. In unserem 3-tägigen Seminar setzt du dich intensiv mit deinen persönlichen und unternehmerischen Werten auseinander. Zusätzlich bekommst du praktische Tools an die Hand, mit denen du partizipative Führungstechniken sofort umsetzen kannst. Diese Werkzeuge helfen dir, deine Führungsqualitäten weiterzuentwickeln und anzuwenden. 

Netzwerken und Reflexion 

Nutze die Chance, dich mit anderen Führungskräften auszutauschen und von deren Erfahrungen zu profitieren. In einer vertrauensvollen Atmosphäre reflektierst du deine Rolle und erhältst wertvolles Feedback, das dir hilft, deine Führungskompetenzen zu schärfen. Dieses Networking ist ein zentraler Bestandteil unseres Seminars und bietet dir die Möglichkeit, deine Perspektiven zu erweitern und nachhaltige Kontakte zu knüpfen. 

Agile Methoden gewinnen zunehmend an Bedeutung - insbesondere in komplexen, dynamischen Unternehmensumfeldern. Die Rolle der Scrum Master ist dabei entscheidend für den Erfolg agiler Teams und Projekte. 

In diesem dreitägigen Training bereiten wir Sie gezielt auf Ihre Aufgaben als SAFe® Scrum Master in einem Lean Agile Unternehmen vor. Sie lernen, agile Teams nach den Prinzipien des Scaled Agile Framework (SAFe® ) zu coachen, agile Events effektiv zu gestalten und die Zusammenarbeit in verteilten Teams zu unterstützen. Das Seminar findet wahlweise als Live Online oder Präsenzveranstaltung statt und schließt mit der offiziellen SAFe® 6.0 Scrum Master (SSM) Zertifizierungsprüfung ab.  

Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, agile Teams sicher durch Iterationen und Programm-Increments zu führen, agile Prinzipien im skalierten Kontext anzuwenden und als Servant Leader die Teamleistung nachhaltig zu fördern. Ideal für Scrum Master, Projektverantwortliche und Führungskräfte, die agile Methoden in einem SAFe® -Umfeld erfolgreich umsetzen möchten.

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

SAFe

Weitere Hinweise zu SAFe - Scaled Agile Framework - Schritt für ...

Wer heute als Führungskraft tätig ist, bewegt sich in einem Geflecht unterschiedlicher, teilweise auch widersprüchlicher und spannungsgeladener Anforderungen, Erwartungen und Rahmenbedingungen.
Eine Weiterbildung, die diesem Umstand Rechnung trägt, gibt Instrumente an die Hand, mit denen Situationen analysiert und hinterfragt, Hypothesen abgeleitet und daraus passende Handlungsoptionen entwickelt werden.

Das Seminar setzt an drei Ebenen an:

• Wissen: Hintergründe und Modelle, Führungskonzepte, -stile und -instrumente, Agilität, Motivation, Kommunikation, Gesprächsführung, Ziele, Planung, Nachhaltigkeit und Gesundheitsfürsorge
• Einstellungen, Haltungen, Identität: Reflexion der Führungsrolle, Umgang mit Komplexität, Fähigkeit zum Perspektivenwechsel, Erkennen von Verhaltensmustern, Selbstreflexionsfähigkeit
• Verhalten: Optionen für den Umgang mit Mitarbeiter/-innen, Know-how, Gestaltung des konkreten Führungsalltags

Die Veranstaltung hat drei Hauptziele:

Orientierung erhalten: Hintergrundwissen zum Thema Führung und angrenzender Themengebiete, Auseinandersetzung mit dem traditionellen Führungsverständnis und seinem Wandel hin zur Agilität

Führungsidentität aufbauen: eine eigene Position entwickeln im Spannungsfeld von Unternehmenszielen, Führungsvorgaben, eigenen Verhaltensidealen und Mitarbeitererwartungen

Verhaltenskompetenz ausbauen: Führungsverhalten trainieren fü...

Die Teilnehmenden erlernen die technologische Architektur eines modernen Contact Centers. Ziel ist es, den Unterschied zwischen Multi- und Omnichannel-Ansätzen zu verstehen, Skill-based Routing zur optimalen Ticketverteilung zu konfigurieren und KI-gestützte Self-Service-Optionen zu implementieren, um die Ersterlösungsrate (FCR) zu erhöhen und die Wartezeiten für Kunden zu senken.

Fachseminar (0,5 Tage)

Data Act kompakt

Data Sharing und Cloud Switching – Konflikte mit der DSGVO meistern

Der EU Data Act ist seit 12.09.2025 verbindlich anwendbar. Durch den aktuellen Digital Omnibus IV soll er zur zentralen Regelung des EU-Datenrechts werden. Dafür sollen Open-Data-Richtlinie, Data Governance Act und FFDR integriert werden. Das schafft mehr Übersicht, macht den Data Act aber umso wichtiger. Die neue Pflicht zum Teilen von Daten, inkl. personenbezogener Daten, kann zu Konflikten mit dem Datenschutzrecht führen. DSB müssen sich auf neue Transparenz- und Zugangsrechte, klare Regelungen zum Data Sharing sowie neue Anforderungen an Vertragsgestaltung und Datenportabilität vorbereiten. Ein fundiertes Verständnis der Regelungen ist für die rechtskonforme Umsetzung unerlässlich.
Ebenso wird das sog. Cloud Switching eingeführt: Cloud Provider müssen den Anbieterwechsel vertraglich, technisch und informativ ermöglichen. Lernen Sie, wie Sie die Data Act-Anforderungen in Einklang mit der DSGVO in bestehende Datenschutzprozesse integrieren.

1-Tag Online-Schulung

Künstliche Intelligenz als persönlicher Coach im Führungsalltag

Weiterbildung nach KI-VO Art. 4 für die Nachweis­pflicht von KI-Kompetenz

Besser führen. Schneller entscheiden. Sicherer verhandeln – mit KI

Als Führungskraft treffen Sie täglich Entscheidungen, führen anspruchsvolle Gespräche und stehen unter dem Druck, strategisch zu denken und gleichzeitig operativ präsent zu sein. Genau hier eröffnet Ihnen KI völlig neue Möglichkeiten. Mit KI haben Sie einen Coach an Ihrer Seite, der Ihnen hilft, komplexe Fragestellungen zu strukturieren, Entscheidungen klarer zu treffen und Gespräche professionell vorzubereiten. Sie können Dialoge simulieren, unterschiedliche Perspektiven einnehmen, Risiken analysieren und Ihre Argumentation verfeinern – jederzeit und überall. KI gibt Ihnen wertvolle Impulse, stellt kritische Fragen, zeigt blinde Flecken auf und unterstützt Sie dabei, sich als Führungskraft kontinuierlich weiterzuentwickeln. Egal, ob es um Verhandlungen, Konfliktgespräche, Teamführung oder strategische Entscheidungen geht.

Nach dem Besuch des Seminars arbeiten Sie fokussierter, kommunizieren klarer, entscheiden sicherer und erreichen in kürzerer Zeit bessere Ergebnisse. KI ersetzt keinen Menschen, aber sie ergänzt Sie dort, wo Sie im Alltag einen Sparringspartner brauchen – flexibel, präzise und jederzeit verfügbar.

Viele Führungskräfte im Mittelstand übernehmen Verantwortung, ohne je systematisch darauf vorbereitet worden zu sein. Laut Trendstudie Leadership Mittelstand 2026 bilden nur 44 Prozent der Unternehmen ihre Führungskräfte regelmäßig weiter.
Das Führungsfundament ist ein dreitägiges offenes Führungstraining für Mitarbeitende, die demnächst Führungsverantwortung übernehmen, und für Führungskräfte, die bislang ohne formale Ausbildung führen. Es besteht aus einem Grundlagentag und zwei Vertiefungstagen: Tag 1 klärt die Führungsrolle, Tag 2 widmet sich Gesprächsführung und Kommunikation, Tag 3 der Verantwortung für Delegation, Teamentwicklung und Konflikte. Ziel-, Kritik- und Mitarbeitergespräche werden nicht nur besprochen, sondern geübt.
Kleine Gruppen mit maximal 12 Teilnehmenden. Termine 2027 in Hamburg und Bielefeld. Das Führungsfundament ist Teil des PLÜCOM Führungsprogramms und auch als Inhouse-Programm buchbar (Führungsfundament PLUS).