Seminare zum Thema Konfliktmanagement

1. Die Baustellenverordnung
- Sinn und Zweck der BaustellV und Ihre Stellung im Arbeitsschutzsystem
-Anwendungsbereich der BaustellV
-Inhaltliche Anforderungen der BaustellV
-Aufgaben und Pflichten des Bauherrn oder des von ihm beauftragten Dritten
-Aufgaben und Pflichten des Koordinators
-Zweck und Inhalt der Vorankündigung

2. Koordinierung während der Planung der Ausführung

2.1 Aufgaben des Koordinators

2.2 Sicherheits- und Gesundheitsschutzplan
-Zweck und Inhalt des Sicherheits- und Gesundheitsschutzplanes
-Ausarbeitung von Sicherheits- und Gesundheitsschutzplänen für verschiedene
Bauaufgaben
-Umgang mit Sicherheits- und Gesundheitsschutzplan, Bauzeitenplan,
Baustelleneinrichtungsplan, Baustellenordnung, Baustellenver- und
-entsorgungsregelungen

2.3 Unterlage für spätere Arbeiten an der baulichen Anlage
-Zweck und Inhalt der Unterlage
-Ausarbeitung der Unterlage für spätere Arbeiten für verschiedene bauliche
Anlagen
3. Koordinierung während der Ausführung eines Bauvorhabens

3.1 Aufgaben des Koordinators


3.2 Instrumente für die Tätigkeit des Koordinators und deren Nutzung
- Informationssystem des Koordinators zur Unterrichtung der Arbeitgeber und der
Beschäftigten auf der Baustelle
-Organisation von Sicherheitsbesprechungen und Baustellenbegehungen
-Umgang mit den während der Planung der Ausführung erstellten Plänen und
Unterlagen
-Hinwirken auf das Umsetzen der Inhalte von Protokollen, Plänen und Konzepten
während der Ausführung

3.3 Umgang mit Konfliktsituationen

4. Rechtliche Grundlagen
-Die rechtliche Stellung des Koordinators im Verhältnis zum Bauherrn und zu den
am Bau Beteiligten
-Befugnisse des Koordinators
-Zivilrechtliche Beziehungen des Koordinators zu allen am Bau Beteiligten
(Vertragstypen, Vertragsinhalte)
-Berücksichtigung der BaustellV in den vom Bauherrn abzuschließenden Verträgen
-Einschlägige Grundkenntnisse der VOB
-Auswirkungen unzureichender vertraglicher Regelungen und Ausschreibungsmängel,
Grenzen vertraglicher Regelungen (§ 305 ff BGB)
-Verantwortung und Haftung des Koordinators
-Sicherheitstechnische und arbeitsmedizinische Betreuung in den ausführende Unternehmen.


- schriftliche Prüfung -

Soll ein Ereignis als Dienstunfall anerkannt werden, sind nicht nur rechtliche Aspekte zu beachten. Insbesondere bei der Feststellung von Körperschäden, Kausalität (Abgrenzung zu Vorschäden), Unfallfolgen und der Höhe der Minderung der Erwerbsfähigkeit (MdE) oder des Grades der Schädigungsfolgen (GdS) ist ärztlicher Sachverstand gefragt; oft sind Gutachten die Grundlage der versorgungsrechtlichen Entscheidung. Kommentare zum BeamtVG weisen zu Unrecht darauf hin, dass die Verwaltung mangels medizinischen Sachverstandes an die Feststellung der Ärzte gebunden ist. Aufgabe der Verwaltung ist jedoch, aufgrund eigener Urteilsbildung eine Entscheidung zu treffen.

Ziel des Seminars ist, die Voraussetzungen für die Anerkennung eines Dienstunfalls zu kennen. Dazu gehört auch, ärztliche Aussagen vom einfachen Befundbericht bis zum komplexen Zusammenhangsgutachten auch ohne fundierte medizinische Kenntnisse zu verstehen und sachgerecht zu verwenden. Sie lernen anhand von Fällen, ob und wann von ärztlichen Stellungnahmen abgewichen werden kann oder ob die Beteiligung eines anderen Arztes sinnvoll ist.

Spätestens nach Abschluss des dienstunfallbedingten Heilverfahrens stellt sich die Frage, ob der Beamte einen Anspruch auf Unfallausgleich hat. Wir werden den Teilnehmern zeigen, wie Unfallfolgen festgestellt und mit einer entsprechenden Minderung der Erwerbsfähigkeit (MdE) oder einem Grad der Schädigungsfolge (GdS) bewertet werden. Bestandteil des Seminars ist auch die Prüfung, wann...

2-Tage Intensiv-Training

Wirkungsvoll und souverän auftreten – schlagfertig argumentieren

Hart verhandeln

Ob mit Kollegen/-innen, Mitarbeitern/-innen, Kunden/-innen oder Geschäftspartnern/-innen – harte Verhandlungen sind heute ein täglicher Gegenstand moderner Wirtschaftsbeziehungen.

Doch: Wie erfolgreich verhandeln Sie wirklich, wenn Sie unter Druck geraten oder es um viel geht? Um schwierige Verhandlungen erfolgreich zu beenden sind neben der systematischen Vorbereitung vor allem Ihre persönliche Kompetenz und Verhandlungssouveränität gefragt. Wie Sie in solchen harten Verhandlungen bestmögliche Ergebnisse erzielen, erfahren Sie in diesem Verhandlungstraining. Sie steigern Ihre Selbstsicherheit durch eine systematische Verhandlungsvorbereitung, professionalisieren Ihr Verhandlungsgeschick durch wirksame Argumentationsstrategien und begegnen Konfrontationen durch persönliche Souveränität und Gelassenheit.

Serviceorientierung spielt im Verkauf eine große Rolle und ist oft eine der wenigen Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz positiv abzuheben. Service muss für die Kund:innen schon am Telefon spürbar werden! In diesem Workshop erfährst du, mit welchen Tools und Techniken du noch kundenorientierter kommunizierst – egal, ob am Telefon, über WhatsApp oder per MS Teams & Co. Du erkennst die psychologischen Hintergründe eines Telefongesprächs, reflektierst dein eigenes Gesprächsverhalten und lernst, unterschiedlichste Gesprächssituationen erfolgreich und entspannt zu meistern.

Peru ist ein dynamischer Wirtschaftsstandort mit wachsender internationaler Vernetzung. Erfolgreiche Zusammenarbeit gelingt jedoch nur, wenn man die kulturellen Denk- und Verhaltensmuster versteht, die den peruanischen Geschäftsalltag prägen. Dieses Seminar vermittelt Ihnen das notwendige Wissen und die praktische Sicherheit, um kulturelle Besonderheiten zu erkennen, Vertrauen aufzubauen und Ihre deutsch‐peruanischen Geschäftsbeziehungen souverän und erfolgreich zu gestalten. 

Sie erfahren, wie Werte, Kommunikationsformen, Arbeitsstrukturen und Erwartungen in Peru funktionieren – und wie Sie potenzielle Konfliktfelder frühzeitig erkennen und vermeiden.

Das Training richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Projektleitende sowie Mitarbeitende, die mit peruanischen Kund*innen, Partnern oder Teams zusammenarbeiten.

Inhouse-Seminar: Sicherheit und Souveränität im Umgang mit Aggression und Gewalt

Ob im Öffentlichen Dienst, in sozialen Einrichtungen oder im Gesundheitswesen – verbale Übergriffe, Bedrohungen und körperliche Angriffe gehören für viele Beschäftigte leider zum Arbeitsalltag. Die Folgen sind Angst, Stress und Unsicherheit im Kontakt mit gewaltbereiten Personen.
Unser Inhouse-Seminar unterstützt Ihre Mitarbeitenden dabei, Konflikt- und Gefahrensituationen frühzeitig zu erkennen, souverän zu deeskalieren und sich selbst zu schützen. In einem geschützten Rahmen erarbeiten wir gemeinsam praxisnahe Strategien der Gewaltprävention und stärken das professionelle Auftreten Ihrer Teams.

Viele Unternehmen unterliegen der regelmäßigen steuerlichen Außenprüfung und müssten daher Routine in der Prüfungsdurchführung und im Umgang mit der prüfenden Person der Finanzverwaltung haben. Durch personelle Veränderungen, die zunehmende Digitalisierung – auch in der Verwaltungspraxis – und häufig wechselnde Prüfungsschwerpunkte stehen sie dennoch immer wieder vor neuen Herausforderungen. In diesem Seminar wirst du, aufbauend auf den verfahrensrechtlichen Grundlagen und unter Hinweis auf die aktuellen Neuerungen, praxisorientiert und zielgerichtet auf die nächste Betriebsprüfung vorbereitet. Erörtere und diskutiere mit den Referenten:innen aus Verwaltung und Beratungspraxis das praktische Vorgehen der Vorbereitung, Durchführung und Begleitung bis hin zu einem lösungsorientierten Abschluss der Betriebsprüfung in der Schlussbesprechung. In einem kurzen Exkurs behandelt das Seminar auch die Besonderheiten von Umsatzsteuer-Sonderprüfungen, Lohnsteuer-Außenprüfungen sowie Sozialversicherungsprüfungen. Dabei werden die wesentlichen Unterschiede zu einer regulären Betriebsprüfung praxisnah erläutert.

Auch als erfahrene Führungskraft gibt es immer Bereiche und Fähigkeiten, in denen du dich weiterentwickeln und dein Wissen vertiefen möchtest – sei es, um dein Führungs-Know-how auf den neuesten Stand zu bringen oder um effektiver mit komplexen Herausforderungen umzugehen. Dieses Training liefert dir frische, wertvolle Impulse zum Thema Führung und unterstützt dich dabei, die vielfältigen Erfahrungen und Veränderungen der letzten herausfordernden Jahre in deinen Arbeitsalltag zu integrieren. Nutze die Gelegenheit, dich gezielt mit Kolleg:innen über den Umgang mit anspruchsvollen Führungssituationen auszutauschen. In diesem Rahmen reflektierst du dein eigenes Führungsverhalten, stärkst deine Kompetenzen in der Mitarbeiterführung und erweiterst deinen Handlungsspielraum spürbar.

Serviceorientierung spielt im Verkauf eine große Rolle und ist oft eine der wenigen Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz positiv abzuheben. Service muss für die Kundinnen und Kunden schon am Telefon spürbar werden. In diesem Workshop erfährst du, mit welchen Tools und Techniken du noch kundenorientierter kommunizierst – egal, ob am Telefon, über WhatsApp oder per MS Teams & Co. Du erkennst die psychologischen Hintergründe eines Telefongesprächs, reflektierst dein eigenes Gesprächsverhalten und lernst, unterschiedlichste Gesprächssituationen erfolgreich und entspannt zu meistern.

Senior Business-Analyst:innen sind nicht nur Experten für Anforderungen. Sie haben das Gesamtbild im Blick, denn eine IT-Lösung allein ist oft nur bedingt hilfreich. Senior BAs sollten neben Requirements auch Agilität, KI und Daten berücksichtigen. Digitalisierung, Automatisierung und der Einsatz von KI sind häufig zentrale Ziele. Entscheidungen sollten dabei faktenbasiert mittels Daten-Analyse getroffen werden. Und viele Vorhaben werden agil bearbeitet. Senior Business-Analysten sollten auch in schwierigen Situationen und bei Konflikten sich professionell verhalten sowie gut kommunizieren können.
Diese Seminarreihe umfasst daher die Seminare Agile Business-Anal