Seminare zum Thema Konfliktmanagement

• Wann gilt ein Mensch als schwierig?
• Persönliche Reizpunkte identifizieren
• Wie Sie Ihre Verärgerung nachhaltig überwinden können
• Auf konstruktive Weise Rückmeldung geben und unsachliche Angriffe angemessen abwehren
• Mit Schlagfertigkeit den Wind aus den Segeln nehmen
• Wann braucht es bei Unverschämtheiten ein deeskalatives Vorgehen, wann eine deutliche Konfrontation?

Im beruflichen Alltag sind Konflikte und Reibungsverluste unvermeidlich und manchmal sogar notwendig. Konflikte können sich aber verfestigen und vielfältige negative Auswirkungen haben.
In diesem Training verfeinern Sie die Wahrnehmung für unterschwellige Konflikte, Merkmale und Ursachen. Sie erfahren von präventiven Maßnahmen und unterschiedlichen Wegen zur konstruktiven Lösung von Konflikten. Nutzen Sie die Chance, die in Konflikten steckt, um Beziehungen zu festigen, Teamarbeit effektiver zu gestalten und ihr Analyse-, Vermittlungs-und Kommunikationsgeschick zu verbessern.

Schwierige Kommunikations- und Führungssituationen mit Kunden und Mitarbeitern lassen sich durch die richtigen Techniken wirksam, professionell und positiv beeinflussen. Auch mit schwierigen Charakteren kann man eine gute Zusammenarbeit erreichen. Die Verhaltensmuster schwieriger Mitarbeiter und Kunden lassen sich durchschauen und erklären. Die Kommunikation wird positiver und für alle Seiten entspannter. In diesem Seminar werden Ihnen praxisorientierte Gesprächstechniken und Instrumente aufgezeigt, mit denen Sie schwierige Situationen besser meistern und eine erfolgreiche Zusammenarbeit und Beziehung aufbauen.

Basiswissen für erfolgreiches Bauprojektmanagement.

In diesem Seminar werden Sie mit den wichtigsten Aspekten der neuen Vorgesetztenrolle vertraut gemacht: Sie ändern Ihre Rolle vom Kollegen zur Führungskraft. Sie erhalten praktische Vorschläge, um Ihre eigene Führungsposition zu definieren. Wesentliche Aspekte Ihres Führungsverhaltens werden herausgearbeitet und anhand von Praxisbeispielen verdeutlicht. Mit diesem Training gelingt Ihnen der Rollenwechsel vom Kollegen zum Vorgesetzten.

Mit diesem Kombinationslehrgang startest du direkt bis zum Certified Project Manager (IPMA® Level C) oder Certified Senior Project Manager (IPMA® Level B) durch. Die Basis bilden 3 Module mit PM-Basiswissen, auf die du anschließend mit 3 Vertiefungs-Modulen aufbaust. Du profitierst dabei von einem Sonderpreis für die Kombination von Qualifizierungslehrgang IPMA® Level D und Aufbaulehrgang IPMA® Level C/B.

In vielen Unternehmen ist es gang und gäbe, dass zwei Assistentinnen gemeinsam einen Vorgesetzten oder ein Team entlasten. Solch eine Situation ist für die Beteiligten meistens eine Herausforderung, jedoch oftmals die einzig sinnvolle Lösung, um die im Management geforderte zeitliche Flexibilität sowie die qualifizierte Organisation der anspruchsvollen Aufgaben gewährleisten zu können.

Aber Doppelsekretariat meint nicht gleich Doppelsekretariat! In unserer heutigen Zeit gibt es die unterschiedlichsten Konstellationen: Zwei Assistentinnen sind in Vollzeit tätig, eine oder beide arbeiten in Teilzeit oder aber zwei Assistentinnen füllen im Jobsharing gemeinsam eine Sekretariatsposition aus.

Doch alle Varianten haben eins gemeinsam: Es gelten hohe Ansprüche an Teamgeist, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit. Doppelsekretariate bedürfen einer einheitlichen Bürosystematik und klarer Absprachen, damit ein reibungsloser Tagesablauf garantiert werden kann.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihren Chef und / oder das Team Hand in Hand entlasten, sich zu zweit optimal organisieren und nach außen als Einheit auftreten. Dabei profitieren Sie von der langjährigen Praxiserfahrung des Trainers, der selbst in einem Doppelsekretariat arbeitet.

Über den persolog® Verhaltens-Kurzcheck

Wie können Menschen effektiver zusammenarbeiten? Persolog stellt sich dieser Frage. Der persolog® Verhaltens-Kurzcheck dient dazu, die Seminarteilnehmer für eigene Verhaltenspräferenzen zu sensibilisieren und auch Verständnis für Verhaltensstile zu wecken, die ihnen bisher vielleicht fremd waren. Gerade im Kontext des Doppelseminars hilft es, das Verhalten der Kollegin besser einzuordnen und somit stressfreier und produktiver zusammenzuarbeiten.

Du arbeitest in einem internationalen, kulturell vielfältigen Unternehmen und bist im Alltag schon unbewussten Vorurteilen (Unconscious Bias) oder interkulturellen Missverständnissen begegnet? Du möchtest wissen, wie du interkulturelle Kompetenzen gezielt förderst, Bias reduzierst und respektvoll intervenieren kannst? In diesem praxisorientierten Kurs lernst du, kultursensible und inklusive Strategien zu entwickeln, um die Innovationskraft, Problemlösungskompetenz und Mitarbeiterzufriedenheit in deinem Unternehmen nachhaltig zu steigern. Entdecke kulturelle Vielfalt als Schlüssel, um das volle Potenzial deiner diversen Teams zu entfalten und eine zukunftsfähige, weltoffene Unternehmenskultur zu schaffen.

Zertifikatslehrgang: Erfolgreiche Teamführung im Gesundheitswesen
Die Leitung eines Teams im Gesundheitswesen erfordert nicht nur fachliche Kompetenz, sondern auch ausgeprägte Führungs- und Organisationsfähigkeiten. Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt praxisnahes Wissen für eine erfolgreiche Führung und Steuerung von Teams in medizinischen und pflegerischen Einrichtungen.

Sie lernen, wie Sie Personalführungsprozesse effizient gestalten, Mitarbeitende motivieren und Kommunikationsstrategien entwickeln, um eine produktive und harmonische Zusammenarbeit zu fördern. Zudem werden wichtige rechtliche und organisatorische Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen behandelt, die für eine effektive Teamführung unerlässlich sind.

Durch praxisorientierte Fallbeispiele und Methoden zur Personalführung erwerben Sie Handlungskompetenzen, um Teams professionell zu leiten, Konflikte zu lösen und Arbeitsabläufe zu optimieren. Nach erfolgreichem Abschluss sind Sie in der Lage, als Teamleitung Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Weiterentwicklung Ihrer Einrichtung beizutragen.

Ein Lächeln kann man hören!? Telefonieren Sie kundenorientiert, professionell und souverän. Ob im Kundendienst, der Telefonzentrale oder Beratung, mit Freundlichkeit und Kompetenz am Telefon prägen Sie das Image der Firma.
In diesem Telefontraining lernen Sie die Grundlagen für erfolgreiche Kommunikation am Telefon und können Ihre Gesprächspartner optimal beraten.
Sie erweitern Ihre Kompetenz telefonische Gespräche sicher und professionell zu führen.
Sie können auch in herausfordernden Situationen mit schwierigen Partnern sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen.