Seminare zum Thema Problemmanagement

Der Workshop bietet eine intensive Einführung in die Methode des Design Thinkings. Teilnehmerinnen vertiefen ihre Kenntnisse und lernen, Design Thinking zukunftssicher anzuwenden, dabei werden auch Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz (KI) integriert. Themen wie Iteration, kreative Störung, Ressourceneinsatz und die Erstellung von Buyer Personas stehen im Fokus. Die Teilnehmerinnen entwickeln kreative Lösungen und erstellen Prototypen für eine konkrete Kundenproblemstellung, die sie am Ende präsentieren.

Design Thinking ist ein kreativer Ansatz zur Problemlösung, der auf einem tiefen Verständnis der Nutzerbedürfnisse basiert und durch iterative Phasen innovative Ideen und Prototypen hervorbringt.

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Zwischen Teams, im Umgang mit Kunden oder mit Mitarbeitern aus den eigenen Reihen kommt es zu Spannungen, Machtkämpfen und unerwünschten Streitigkeiten.
Solche Konflikte sind Bestandteil eines jeden Beziehungsprozesses und für persönliche und gemeinsame Entwicklung notwendig. Im Seminar Konfliktmanagement vermitteln wir effektive Techniken, die einen konstruktiven und gezielten Umgang mit Konflikten ermöglichen und Konflikte lösen können. Die Teilnehmer werden mit eigenen und fremden Fallbeispielen Konfliktsituationen im Rollenspiel bearbeiten.

In jedem Unternehmen sind täglich viele Entscheidungen zu treffen. Das Management greift dabei regelmäßig auf Vorarbeiten der Mitarbeiter:innen zurück: Sie analysieren das zu lösende Problem, erörtern die zentralen Aspekte und fassen alle wichtigen Informationen komprimiert in einer Vorlage zusammen. Im Idealfall können so die Führungskräfte ohne weitere eigene Recherche eine fundierte Entscheidung treffen.

In der Praxis ist es nicht immer so leicht! Viele Vorlagen haben keine stringente Struktur, sind überfrachtet, lassen trotzdem wichtige Punkte außer Acht, springen zwischen Situationsbeschreibung und ersten Lösungsansätzen hin und her – und das Management ist entsprechend unzufrieden.

Doch eine perfekte Entscheidungsvorlage ist keine Zauberei, wenn man die wichtigsten Regeln beachtet. Mit unserem Workshop sind Sie in der Lage, Vorlagen zu erstellen, die sich konsequent am Informationsbedarf der Entscheider:innen orientieren und ein effektives Instrument der Kommunikation im Unternehmen sind!

Treten im Team oder bei einzelnen Mitarbeiter*innen „Probleme“ im Arbeitsverhalten zu Tage, sind häufig vorangeschrittene Konflikte der Grund. Diese wirken belastend und werden oft lieber „unter dem Deckel gehalten“ als dass „schlafende Hunde geweckt“ werden. Je weiter Konflikte sich jedoch unbehandelt ausdehnen, desto weniger wird ein konstruktiver Umgang möglich.

Dabei gibt gerade eine offene Auseinandersetzung über Missstände Anlass für positive Veränderungen und Entwicklung, so lange sie nicht ins sachferne, persönlich verletzende und schädigungswillige abrutscht. Als Führungskraft gilt es, aus Obacht für Leistungsfähigkeit und Fürsorgeverantwortung gegenüber den eigenen Mitarbeiter*innen, Konflikten wenn möglich vorzubeugen, deren Potenziale und Anzeichen frühzeitig zu erkennen, als Konfliktmanager*in versiert die Initiative zu ergreifen und proaktiv den Lösungsprozess zu begleiten. Nicht selten muss eine Führungskraft hierbei auch mit der Tatsache umgehen, selber Teil des Konfliktes, und damit nicht unbefangen, zu sein.

Hier soll es deshalb um Wissen und Handlungsrepertoire von Führungskräften im Themenfeld Konfliktentstehung, -verläufe, -vorbeugung und -interventionen gehen.

Anwendung von Qualitätstechniken und -methoden

Auch nach der Reform des WEG gehört die Aufstellung einer professionellen und korrekten Jahresabrechnung zu den wichtigsten und verantwortungsvollsten Aufgaben der Verwalter:innen. Wenn dort Fehler unterlaufen, kann das weitreichende Konsequenzen für die verantwortliche Verwaltung haben. Es drohen Anfechtung, Schadensersatzforderungen oder sogar die Abberufung. Auch wenn die Gestaltung der Abrechnung heute meistens von Verwaltungsprogrammen vorgegeben wird, bleibt noch genügend Raum für Fehler und Missverständnisse, die es zu vermeiden gilt. Wie du deine Jahresabrechnung und die notwendige Beschlussfassung optimierst und dein Abrechnungspaket korrekt und rechtssicher erstellst, erfährst du in diesem Seminar.

• Verbesserung der Website-Performance
  : Durch die Analyse der Webserver-Logs können Engpässe und Leistungsprobleme identifiziert und behoben werden, um die Website schneller und effizienter zu machen. Dies führt zu einer besseren Benutzererfahrung und möglicherweise zu einer Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Erhöhung der Sicherheit
  : Die Analyse von Server-Logs ermöglicht es, potenzielle Sicherheitsbedrohungen zu erkennen und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die Website vor Angriffen und Hacks zu schützen.
• Fehlerbehebung und schnelle Reaktion: Das Unternehmen kann Probleme und Fehler auf der Website schneller erkennen und beheben, da potenzielle Probleme in den Webserver-Logs frühzeitig erkannt werden.
• Kapazitätsplanung: Die Analyse der Server-Logs ermöglicht es dem Unternehmen, die Serverkapazität besser zu planen und Ressourcen effizienter einzusetzen, um den Anforderungen des Website-Verkehrs gerecht zu werden.

Die Anforderungen an moderne Assistenz-, Office- und Projektrollen verändern sich rasant: Digitale Tools, virtuelle Zusammenarbeit und der Einsatz von KI bestimmen den Büroalltag mehr denn je. Wer hier effizient arbeiten möchte, braucht praxisnahes Wissen – kompakt, verständlich und direkt anwendbar.

In diesem eintägigen Online-Seminar erleben Sie, wie Sie mit den wichtigsten Office-365-Anwendungen und aktuellen KI-Werkzeugen Ihre Arbeit deutlich erleichtern. Sie lernen die wirkungsvollsten Work Hacks kennen, um Informationsflut zu reduzieren, Aufgaben strukturiert zu steuern, Meetings professionell vorzubereiten und Führungskräfte digital zu entlasten. Außerdem erhalten Sie einen verständlichen Überblick, wie ChatGPT, Microsoft Copilot und andere KI-Tools Sie bei Texten, Präsentationen, Recherchen und Protokollen unterstützen können.

Alle Inhalte werden live demonstriert – und Sie setzen das Gelernte direkt an Ihrem Laptop um. So entsteht maximaler Praxisnutzen für Ihren Büroalltag.

Nach dem Seminar können Sie:

Ihren Arbeitsalltag mit Outlook, Teams, OneNote und Planner deutlich effizienter strukturieren

Informationsflut reduzieren und digitale Aufgaben professionell managen

moderne Tools für die Chefentlastung & Meetingvorbereitung gezielt einsetzen

KI-Tools wie ChatGPT, Copilot & Co. sicher und sinnvoll im Office nutzen

Texte, Protokolle, Präsentationen und Recherchen schneller und besser erstellen

• Verbesserung der Website-Performance
  : Durch die Analyse der Webserver-Logs können Engpässe und Leistungsprobleme identifiziert und behoben werden, um die Website schneller und effizienter zu machen. Dies führt zu einer besseren Benutzererfahrung und möglicherweise zu einer Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Erhöhung der Sicherheit
  : Die Analyse von Server-Logs ermöglicht es, potenzielle Sicherheitsbedrohungen zu erkennen und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die Website vor Angriffen und Hacks zu schützen.
• Fehlerbehebung und schnelle Reaktion: Das Unternehmen kann Probleme und Fehler auf der Website schneller erkennen und beheben, da potenzielle Probleme in den Webserver-Logs frühzeitig erkannt werden.
• Kapazitätsplanung: Die Analyse der Server-Logs ermöglicht es dem Unternehmen, die Serverkapazität besser zu planen und Ressourcen effizienter einzusetzen, um den Anforderungen des Website-Verkehrs gerecht zu werden.

Auch nach der Reform des WEG gehört die Aufstellung einer professionellen und korrekten Jahresabrechnung zu den wichtigsten und verantwortungsvollsten Aufgaben der Verwalter:innen. Wenn dort Fehler unterlaufen, kann das weitreichende Konsequenzen für die verantwortliche Verwaltung haben. Es drohen Anfechtung, Schadensersatzforderungen oder sogar die Abberufung. Auch wenn die Gestaltung der Abrechnung heute meistens von Verwaltungsprogrammen vorgegeben wird, bleibt noch genügend Raum für Fehler und Missverständnisse, die es zu vermeiden gilt. Wie du deine Jahresabrechnung und die notwendige Beschlussfassung optimierst und dein Abrechnungspaket korrekt und rechtssicher erstellst, erfährst du in diesem Seminar.