Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.114 Schulungen (mit 20.441 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Zur Prüfung befähigte Person von Gießpfannen in der Stahlbranche
- Termin auf Anfrage
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05-546 - Zur Prüfung befähigte Person von Gießpfannen in der Stahlbranche Anwendung der Inhalte aus Unfallverhütungsvorschriften auf die Prüfung von Gießpfannen
- 20.07.2026- 22.07.2026
- Hamburg
- 1.535,10 €
ITIL - The Language of Groth
ITIL® Foundation (Version 5) ist die offizielle Einführung in das neue ITIL® Version 5-Qualifizierungsschema.
Es wurde für Personen entwickelt, die ein strukturiertes Verständnis für modernes digitales Produkt- und Servicemanagement aufbauen möchten. In unserem Seminar lernen Sie die gängige ITIL-Sprache, Schlüsselkonzepte und einen klaren Lebenszyklus kennen, mit denen Sie ihre digitalen Produkte und Services professionell verwalten können.
Das Foundation-Seminar deckt alle grundlegenden Inhalte von ITIL® Version 5 ab, einschließlich des einheitlichen Lebenszyklus digitaler Produkte und Dienstleistungen, der Wertschöpfung, der Governance, der Erfahrung und der kontinuierlichen Verbesserung. Damit erwerben Sie die technischen Grundlagen für alle weiterführenden ITIL Version 5-Zertifizierungen.
Mit diesem Wissen können Sie Ihre Entwicklung in den drei darauf aufbauenden Lernpfaden fortsetzen: ITIL Practice Manager, ITIL Managing Professional und ITIL Strategic Leader.
Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:
ITIL® Version 5
ITIL® , PRINCE2® and the Swirl logo are registered trademarks of the Peopl...
E-Learning
Audit Toolbox - Anders auditieren - E-Learning
- 31.12.2026
- online
- 299,00 €
Audit Toolbox - Anders auditieren - E-Learning
- 24.08.2026- 26.08.2026
- Wald-Michelbach
- 550,00 €
Mit Politano-Rhetorik trainieren Sie wirksame Redestrukturen, Formulierungen, Körpersprache um in kurzen Statements, bei Meetings, in Besprechungen und Reden jedem Charaktertypen / Politanos begegnen zu können.
ITIL® 4 Foundation - Kompakttraining
- 23.07.2026- 24.07.2026
- Stuttgart
- 940,10 €
Effizientes IT-Service-Management ist ein zentraler Erfolgsfaktor für Unternehmen im digitalen Wandel. Mit ITIL® 4 steht ein international anerkanntes Framework zur Verfügung, das bewährte ITSM-Praktiken mit modernen Methoden wie Lean, Agile und DevOps verbindet.
In diesem zweitägigen Kompakttraining erhalten Sie einen fundierten Überblick über das ITIL® 4 Service Management Framework. Sie lernen zentrale Konzepte, Prinzipien und Strukturen kennen - vom Service Value System über die vier Dimensionen des Service Managements bis hin zu den ITIL® -Leitprinzipien. Das Seminar wird von akkreditierten Trainer:innen durchgeführt und bereitet Sie gezielt auf die ITIL® 4 Foundation-Zertifizierungsprüfung vor. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, ITIL® 4 in Ihrem beruflichen Umfeld anzuwenden und IT-Service-Prozesse wirkungsvoll zu gestalten. Mit der optionalen Zertifizierung dokumentieren Sie Ihre Kompetenz im modernen IT-Service-Management und schaffen eine fundierte Basis für weiterführende ITIL® -Qualifikationen.
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- 29.06.2026- 30.06.2026
- Berlin
- 1.654,10 €
Das Immobiliencontrolling beschränkt sich nicht nur auf die Abwicklung des klassischen Kostenrechnungsmodells, sondern stellt auch dem Management interne Beratungs- und Serviceleistungen bereit. Denn das Immobiliencontrolling liefert entscheidungsrelevante Informationen von Immobilienbeständen des Unternehmens an deren Entscheidungsträger oder Funktionsabteilungen. Lernen Sie in dem Immobiliencontrolling Seminar, wie Sie ein modernes Controllingsystem erfolgreich aufbauen können.
Webinar
IT-Sicherheitsmanagement und Datenschutz nach DSGVO
- 01.03.2027- 03.03.2027
- online
- 1.939,70 €
Das Ziel des Seminars IT-Sicherheitsmanagement und Datenschutz nach DSGVO besteht darin, den Teilnehmern ein fundiertes Verständnis der aktuellen Anforderungen und Best Practices im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz zu vermitteln. Durch die Vermittlung von Fachkenntnissen über Sicherheitsmanagement und die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung werden die Teilnehmer in die Lage versetzt, die IT-Systeme und Daten ihrer Organisationen effektiv zu schützen und gesetzliche Vorgaben einzuhalten. Das Seminar bietet eine umfassende Perspektive und vermittelt den Teilnehmern praktische Fähigkeiten, die sie direkt in ihrem beruflichen Umfeld anwenden können.
- 02.09.2026- 03.09.2026
- Köln
- 1.184,05 €
1,5-Tage Intensiv-Seminar
Nutzen Sie effektiv die 8D Methode im Reklamationsmanagement
8D-Methode/Report
Die Bedeutung von 8D-Reports wird in vielen Unternehmen unterschätzt: Meist werden sie nur als „Verteidigung“ gegenüber Kunden gesehen. Dabei ist die 8D-Methode ein sehr gutes Instrument zur systematischen Problemlösung – egal ob für extern aufgetretene Fehler oder interne Probleme.
Zudem unterstützt der Einsatz der 8D-Methode die Null-Fehler-Philosophie. In diesem Training gewinnen Sie einen Überblick über das Reklamationsmanagement und lernen, die Methode sicher anzuwenden.
Webinar
- 07.09.2026
- online
- 999,60 €
Retrospektiven sind essenziell für agile Methoden. Das Ziel dieses Meetings ist es, Qualität und Effektivität zu steigern und als Team zu wachsen. Es ist einfach schlau, aus Erfahrungen zu lernen und sich kontinuierlich zu verbessern. Leider werden Retrospektiven oft vernachlässigt oder weggelassen, weil sie als wenig wertvoll empfunden werden. Das ist falsch! In diesem Training lernst du, Retrospektiven lebendig, effektiv und wertvoll zu gestalten!
Lieferantenmanagement – Analyse, Auswahl und Bewertung von Lieferanten
- 01.07.2026- 02.07.2026
- Leipzig
- 1.666,00 €
Professionelles Lieferantenmanagement im Einkauf beginnt bei der schnellen und qualitativ hochwertigen Beurteilung von Lieferanten. Wichtige Kennzahlen für die Bewertung sind z. B. die Produktqualität, Preishöhe und Lieferzeiten. Eine geschickte Beurteilung der Lieferanten kann in Unternehmen die Lieferqualität verbessern, Beschaffungskosten minimieren und Versorgungsrisiken senken.In unserem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Überblick über verschiedene Methoden, um die Leistungsfähigkeit von Lieferanten zu analysieren. Sie lernen, ein System der Klassifizierung zu entwickeln, um Zulieferern nach verschiedensten, dem eigenen Unternehmen angepassten Kriterien zu beurteilen und...
