Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.426 Schulungen (mit 24.952 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
E-Learning
Vorstellung des audit berufundfamilie - Vereinbarkeitsfördernde Personalpolitik nachhaltig gestalten
- 09.11.2026
- online
- Gratis
Die Individualisierung hat Einzug in die Personalpolitik gehalten, Teams gestalten sich neu: Immer mehr Beschäftigte fragen passgenaue Vereinbarkeitslösungen nach. Wie gelingt eine familien- und lebensphasenbewusste Personalpolitik unter diesen Vorzeichen? Wie finden Arbeitgeber gleichzeitig Antworten auf Herausforderungen wie den demografischen Wandel, Fachkräftemangel, Digitalisierung und Internationalisierung? Wie stärken sie darüber hinaus ihr Employer Branding? Und nicht zuletzt: Wie trägt eine vereinbarkeitsfördernde Personalpolitik zu bedarfsgerechtem Risikomanagement bei?
Wenn das auch Fragen Ihrer Organisation sind, dürfte Sie diese Web-Session zur Vorstellung des audit berufundfamilie interessieren. Entdecken Sie, welche Systematik und welcher strukturierte Prozess das seit mehr als 25 Jahren etablierte Managementinstrument ausmachen, das unter der Schirmherrschaft der Bundesfamilienministerin steht.
Zudem gibt es einen Ausblick, wie sich Synergien zwischen dem audit berufundfamilie und dem audit beruf&vielfalt nutzen lassen, welches die berufundfamilie Service GmbH gemeinsam mit der Charta der Vielfalt e.V. anbietet.
Robotic Process Automation (RPA) Einführung
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Webinar
- 23.11.2026- 25.11.2026
- online
- 2.368,10 €
E-Learning
Zertifizierter Verwalter / Zertifizierte Verwalterin nach § 26a Wohnungseigentumsgesetz
- Beginn jederzeit möglich
- online
- 1.010,31 €
Sind Sie zertifizierter Verwalter?
Jede:r Wohnungseigentümer:in darf ab Dezember 2023 die Bestellung eines zertifizierten Verwalters verlangen. Bereiten Sie sich mit der ivia akademie auf Ihr IHK- Prüfung vor.
Maximalier Lernerfolg mit ivia:
Premium-Wissen: Ein Teil unserer Expert:innen gehört selbst der Prüfungskommission / dem Prüfungsausschuss an und ist daher top darüber informiert, was von Ihnen gefordert wird.
Freie Zeiteinteilung: Unsere Inhalte stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können die Kurseinheiten jederzeit pausieren und zu einem beliebigen Zeitpunkt fortsetzen, ohne eine ganze zusammenhängende Arbeitswoche investieren zu müssen.
Nachhaltigkeit: Das Wissen, das Sie in diesem Kurs erlangen, ist nicht nur für die Zertifizierung relevant, sondern auch langfristig für Ihren Arbeitsalltag. Darüber hinaus wird es für die Weiterbildungsverpflichtung anerkannt.
Festigung durch selbstständige Wiederholung: Alle Inhalte stehen Ihnen bis zur Prüfungsvorbereitung zur Verfügung. Sie können sie so oft anschauen und durchklicken, wie sie möchten.
Abwechslung: Wir bieten Ihnen ein Potpourri an Formaten – von Videos im Dialog-Format bis hin zu interaktiven Elementen mit Lernsequenzen zwischen 5 und 90 Minuten.
Praktische Beispiele: Unsere Expert:innen kommen aus der Praxis und bringen Ihnen zahlreiche Fälle aus ihrem Alltag und realistische Musterfälle mit.
Webinar
Testgetriebene Entwicklung mit Java
- 25.01.2027- 27.01.2027
- online
- 2.130,10 €
Die testgetriebene Entwicklung (TDD) ist ein zentraler Bestandteil moderner, agiler Softwareentwicklung - insbesondere in komplexen Java-Projekten. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit Java und gängigen Tools wie JUnit und Mockito systematisch und effizient Tests entwickeln, strukturieren und in Ihre Entwicklungsprozesse integrieren. Sie erstellen Unit-, Integrations- und Systemtests, nutzen Test-Suiten und parametrisierte Tests und erhalten Einblicke in spezialisierte Testwerkzeuge für Datenbank-, Web- und GUI-Anwendungen.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Testfälle zielgerichtet zu formulieren, die Qualität Ihrer Software durch automatisierte Tests deutlich zu steigern und testgetriebene Entwicklung als festen Bestandteil Ihrer Java-Projekte zu etablieren.
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
Webinar
Soziale und nachhaltige Audits in der Lieferkette
- 25.11.2026- 26.11.2026
- online
- 1.422,05 €
2-Tage Intensiv-Seminar
Einhaltung von fairen Arbeitsbedingungen und von Menschenrechten in der Lieferkette
Soziale und nachhaltige Audits in der Lieferkette
Immer mehr Organisationen wollen gewährleisten, dass ihre Produkte unter Berücksichtigung der Menschenwürde in der Lieferkette hergestellt werden. Neben der Erstellung und Bestätigung durch Selbstauskünfte und Selbstverpflichtungen haben die Unternehmen die Möglichkeit, ihre Lieferanten mit Hilfe von Sozialaudits (Social Compliance Audits) durch eine unabhängige Zertifizierungsstelle überprüfen zu lassen. Die Auswahl an Zertifizierern und Standards ist groß, der Inhalt ist zum größten Teil identisch.
Unternehmen, die sich nach einem dieser Standards auditieren und/oder zertifizieren lassen, machen ihre unternehmerische Verantwortung für die Verbesserung der Arbeitsbedingungen und der Umweltaspekte in der eigenen Organisation und in ihrer Lieferkette transparent. Innerhalb des Risikomanagements identifizieren Sie mittelfristig soziale, ethische und ökologische Risiken in der Lieferkette und minimieren bzw. schließen diese aus.
Sie verbessern Ihre Compliance: Das Verständnis über die Einhaltung globaler Standards für ethisches Handeln und soziale Verantwortung in Ihrem Unternehmen wird damit erhöht.
Ausbildung: Klinischer Risikomanager (TÜV)
- 07.12.2026- 09.12.2026
- Hannover
- 2.058,70 €
Webinar
Online Kommunikationstraining - Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance
- Termin auf Anfrage
- online
- 1.285,20 €
