Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.803 Schulungen (mit 19.424 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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APQP und Qualitätsplanung für die Automobil- und Zulieferindustrie
- 10.07.2025- 11.07.2025
- Wuppertal
- 1.190,00 €
Usability und UX als Erfolgsfaktoren bei IT-Projekten
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Ziel dieser Schulung zum Thema Usability und UX besteht darin, den Teilnehmern das notwendige Wissen und die Fähigkeiten zu vermitteln, um die UX und Usability in IT-Projekten zu verbessern und damit den Erfolg dieser Projekte zu steigern. Die Teilnehmer lernen, wie man die Bedürfnisse der Benutzer versteht und in die Gestaltung einbezieht, wie man Usability-Tests plant und durchführt und wie man Design Thinking verwendet, um Probleme zu lösen.
Durch praktische Übungen und Best Practices erfahren die Teilnehmer, wie man erfolgreiche UX-Designs und Usability-Verbesserungen in IT-Projekte integriert. Die Schulung richtet sich an IT-Profis wie Entwickler, Designer und Projektmanager, die ihre Kenntnisse im Bereich UX und Usability erweitern möchten, um erfolgreichere Projekte zu realisieren.
Durch praktische Übungen und Best Practices erfahren die Teilnehmer, wie man erfolgreiche UX-Designs und Usability-Verbesserungen in IT-Projekte integriert. Die Schulung richtet sich an IT-Profis wie Entwickler, Designer und Projektmanager, die ihre Kenntnisse im Bereich UX und Usability erweitern möchten, um erfolgreichere Projekte zu realisieren.
UX and UI Design for Developers
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
The goal of this workshop is to introduce developers to the fundamentals of UX and UI design, and how it can be integrated into their software development process. The workshop aims to provide developers with a basic understanding of design principles, tools, and techniques that they can use to create visually appealing and easy-to-use software products. By the end of the workshop, developers should have gained confidence in their ability to collaborate with design teams and create software products that are more user-centric. The ultimate goal is to foster a culture of design thinking within development teams and create better software products that meet users' needs and expectations.
Vorbereitung auf die Prüfung Teil 1 - Mechatroniker
- 09.02.2026- 06.03.2026
- Bonn
- 1.900,00 €
Die Prüfungsvorbereitung für die praktische Prüfung Teil 1 - Mechatroniker ist für Auszubildende Mechatronker*in des zweiten Ausbildungsjahres vor der Teil 2 Prüfung.
Webinar
- 25.08.2025- 27.08.2025
- online
- 2.249,10 €
Dieses Training findet im intensiven Format statt, bei dem du ganztägige Sessions mit unseren MCT-Experten hast.
Informationssicherheit in Unternehmen II
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Ziel dieses Fortgeschrittenen-Seminars ist es, Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in den Bereichen Notfallmanagement, Auditing, Überwachung und Compliance im Kontext der Informationssicherheit zu vertiefen.
Nach Abschluss dieses Seminars sind Sie nicht nur in der Lage, ein ISMS gemäß ISO 27001 und TISAX effektiv zu überwachen und zu überprüfen, sondern Sie verstehen auch, wie interne Audits durchgeführt werden, und können die Anforderungen für eine erfolgreiche Zertifizierung erfüllen. Zudem werden Sie über aktuelle und zukünftige Trends in der Informationssicherheit informiert und können diese Erkenntnisse in Ihr ISMS integrieren.
Nach Abschluss dieses Seminars sind Sie nicht nur in der Lage, ein ISMS gemäß ISO 27001 und TISAX effektiv zu überwachen und zu überprüfen, sondern Sie verstehen auch, wie interne Audits durchgeführt werden, und können die Anforderungen für eine erfolgreiche Zertifizierung erfüllen. Zudem werden Sie über aktuelle und zukünftige Trends in der Informationssicherheit informiert und können diese Erkenntnisse in Ihr ISMS integrieren.
Webinar
Online - Lean im office: Kaizen & 5S-Methode für das Büro
- 04.09.2025- 05.09.2025
- online
- 1.285,20 €
Online - Lean im office: Kaizen & 5S-Methode für das Büro
Webinar
Einstieg ins Qualitätsmanagement.
- 29.08.2025
- online
- 815,15 €
Kompakter Überblick über die grundlegendenBegriffe und Normen.
Aktivierung und Beschäftigung von bettlägerigen Menschen
- 01.12.2025- 02.12.2025
- Rosenheim
- 210,00 €
Menschen, die nicht an Gruppenaktivitäten teilnehmen können, die immobil und eine lange Tages- und Nachtzeit alleine sind, benötigen eine individuelle Aktivierung, damit sie das Leben mit allen Sinnen erfahren können.
Die erfolgreiche Einkaufsverhandlung für Automotive-Einkäufer - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 654,44 €
Das wichtigste: die Vorbereitung!
1. Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer
> Beschaffungsmarketing
> Persönliche Voraussetzung der Einkäufer und Verkäufer
> Kommunikationsanalyse
> Motivationstypen
> Körpersprache
> Kreativitätstechniken
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Korruption
> Die Verhandlungsarten
2. Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsmitteilung
3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preisabwehrgespräch
> das Kaufgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung
1. Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer
> Beschaffungsmarketing
> Persönliche Voraussetzung der Einkäufer und Verkäufer
> Kommunikationsanalyse
> Motivationstypen
> Körpersprache
> Kreativitätstechniken
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Korruption
> Die Verhandlungsarten
2. Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsmitteilung
3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preisabwehrgespräch
> das Kaufgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung
BSCI-Zertifizierung vorbereiten
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Als Lieferant gute Arbeitsbedingungen nachweisen sowie Image- und Compliance-Risiken verhindern.
Zahlreiche Einkausfsabteilungen fordern in ihren Beschaffungsverfahren inzwischen von Ihren Lieferanten Nachweise über die Einhaltung von Sozialstandards in der Produktion und in der Lieferkette. Die mangelnde Vergleichbarkeit individueller Standards führte hier allerdings nicht selten zu Mehrfachprüfungen innerhalb derselben Unternehmen.
BSCI schafft auf Basis eines Verhaltenskodizes ein einheitliches Monitoringsystem mit einer zentralen Datenbank. Mehrfachauditierungen werden so wirksam vermieden und Kosten eingespart.
