Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.426 Schulungen (mit 24.952 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
VOB/B in der Praxis – Verträge, Nachträge und Abnahmen souverän managen
- 10.11.2026
- online
- 890,00 €
Die VOB/B ist in der deutschen Baupraxis das bestimmende Regelwerk für die weit überwiegende Zahl aller Bauvorhaben - ganz unabhängig von ihrer Dimension - und sollte daher jedem, der mit dem Bauen zu tun hat, zumindest in Grundzügen bekannt sein. Die VOB/B prägt die Beziehungen der Baubeteiligten vom ersten Gedanken bis zum letzten Pinselstrich. Daher können ohne Kenntnis der VOB/B wichtige Fragen beim Bauen nicht hinreichend rechtssicher beantwortet werden. Etwa: Wann muss die VOB/B beachtet werden? Wo liegen Unterschiede zwischen Einheitspreisvertrag und Pauschalvertrag? Was passiert bei Störungen oder Änderungen im Bauablauf? Wann kann der Vertrag gekündigt werden? Was ist wichtig bei der Abnahme? Wie geht man mit Mängeln um? Und schließlich: Wer soll das bezahlen? Nur wer die Grundbegriffe des Baurechts kennt, entwickelt das nötige Problembewusstsein um rechtzeitig aufzumerken und – teure – Fehler zu vermeiden.
Dieses Grundlagenseminar richtet sich an alle Praktiker der Privatwirtschaft und der öffentlichen Hand, die mit dem Thema Bauen zu tun haben – unabhängig davon, ob in technischer oder kaufmännischer Hinsicht.
Die Teilnehmer erhalten eine Einführung in die praktisch enorm wichtigen Regelungen der VOB/B und deren Auslegung durch die Gerichte (aktuelle Rechtsprechung des BGH und der Oberlandesgerichte). Dieser Überblick über die Grundzüge des Bauvertragsrechts hilft, wichtige Stolpersteine zu identifizieren.
Dieses Grundlagenseminar richtet sich an alle Praktiker der Privatwirtschaft und der öffentlichen Hand, die mit dem Thema Bauen zu tun haben – unabhängig davon, ob in technischer oder kaufmännischer Hinsicht.
Die Teilnehmer erhalten eine Einführung in die praktisch enorm wichtigen Regelungen der VOB/B und deren Auslegung durch die Gerichte (aktuelle Rechtsprechung des BGH und der Oberlandesgerichte). Dieser Überblick über die Grundzüge des Bauvertragsrechts hilft, wichtige Stolpersteine zu identifizieren.
Webinar
Leichte Sprache – Barrierefrei und verständlich formulieren
- 19.11.2026- 20.11.2026
- online
- 1.499,40 €
Verständliche Kommunikation ist ein zentraler Baustein für Inklusion und eine wachsende Anforderung an Unternehmen und öffentliche Stellen. Leichte Sprache ist dabei ein etabliertes Konzept zur Umsetzung von barrierefreier Kommunikation. Sie erleichtert es vielen Menschen, Informationen zu verstehen und selbstbestimmter zu handeln, und verbessert die Nutzerfreundlichkeit für alle Lesenden.In unserem Seminar lernen Sie die theoretischen Grundlagen und das offizielle Regelwerk der Leichten Sprache kennen. Sie trainieren die praktische Umsetzung anhand von konkreten Beispielen aus Ihrem Arbeitsalltag. Zudem erhalten Sie Anleitungen zur Gestaltung barrierefreier Webseiten und Printmedien...
Webinar
ISO/IEC 27001 Lead Implementer
- 14.12.2026- 17.12.2026
- online
- 2.963,10 €
Informationssicherheit ist ein zentraler Erfolgsfaktor in der digitalen Geschäftswelt - insbesondere für Unternehmen, die sensible Daten verarbeiten oder regulatorischen Anforderungen unterliegen.
In diesem viertägigen Intensivseminar erwerben Sie fundiertes Wissen zur Einführung, Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung eines Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) nach ISO/IEC 27001. Sie lernen, wie Sie Risiken systematisch identifizieren, geeignete Maßnahmen ableiten und ein ISMS erfolgreich in Ihrem Unternehmen etablieren. Die Inhalte orientieren sich an internationalen Standards wie ISO/IEC 27002, 27003, 27004 und 27005 und werden praxisnah durch Vorträge, Diskussionen und Workshops vermittelt.
Das Seminar wird wahlweise als Präsenz- oder Live-Online-Training durchgeführt und schließt mit einer online PECB-Zertifizierungsprüfung nach dem Seminar ab. Je nach Berufserfahrung erhalten Sie eines von drei international anerkannten Zertifikaten.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, ein ISMS eigenständig zu planen, zu implementieren und auf ein Zertifizierungsaudit vorzubereiten - eine wertvolle Qualifikation für Fach- und Führungskräfte im Bereich IT-Sicherheit, Risikomanagement oder Compliance.
Webinar
- 11.11.2026- 13.11.2026
- online
- 1.660,05 €
3-Tage Intensiv-Seminar
Führen Sie Lieferantenaudits professioneller durch
Lieferantenauditor/-in
Webinar
Einführung in Service Level Management (SLM)
- 28.01.2027- 29.01.2027
- online
- 1.713,60 €
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, effektive Service Level Agreements zu erstellen, die Einhaltung dieser SLAs zu überwachen und Berichte über die Servicequalität zu erstellen. Sie verstehen die grundlegenden Prinzipien des SLM und können diese in ihrer Organisation umsetzen.
Webinar
Live-Online: Aktuelle Rechtschreibung mit der DIN 5008: Sicher anwenden – fehlerfrei überzeugen!
- 04.03.2027
- online
- 1.059,10 €
Kleine Fehler in Briefen oder E-Mails haben oft große Wirkung. Mit fehlerfreier und DIN-konformer Korrespondenz trägst du zum positiven Image deines Unternehmens bei. Die Herausforderung für alle Schreibenden besteht darin, auf dem Laufenden zu bleiben und aktuelle Trends zu integrieren. In diesem Seminar erfährst du, welche Neuregelungen der DIN 5008 aktuell gelten, z.B. wie die Gender-Problematik gelöst wird oder welche neuen Vorgaben du bei E-Mails und Protokollen beachten musst. Du wiederholst und vertiefst die wichtigsten Regeln zur Rechtschreibung, übst an Beispielen aus deiner Korrespondenzpraxis und erfährst, wie du dich in Zweifelsfällen absichern kannst.
Seminar: Rechtssichere und schutzzielgerechte Brandschutznachweise G5
- 22.03.2027- 25.03.2027
- Hamburg
- 1.523,20 €
Brandschutzkonzept erstellen, prüfen und vertraglich sicher umsetzen
Webinar
- 16.11.2026
- online
- 583,10 €
Eine umfassende Einführung in Microsoft 365, Copilot und AI-gestützte Agenten.
Webinar
Advanced Networking mit Docker und Kubernetes: Grundlagen für Service Mesh
- 22.03.2027- 24.03.2027
- online
- 2.415,70 €
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, Docker und Kubernetes effektiv zu nutzen, um Netzwerke zu konfigurieren, Service Mesh-Technologien zu implementieren und die Leistung ihrer Netzwerkprojekte zu optimieren. Sie lernen, wie sie die Effizienz und Qualität ihrer Netzwerkstrukturen verbessern können.
- 10.11.2026- 11.11.2026
- München
- 1.773,10 €
Ineffiziente Prozesse verursachen versteckte Kosten. Lernen Sie Prozesscontrolling für transparente Abläufe und messbare Verbesserungen.
