Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Overview

This course introduces solution architects to IBM Operational Decision Manager 8.10.5. Through presentations and hands-on labs, you learn about the core features of the ODM environments for developers and business users. You learn how to capture decision service requirements through models and how decision services can be integrated in a production environment.

This course is a subset of the 5 day course:

Training für Fortgeschrittene im Bereich von Managementsystemen rund um Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit - in 5 Tagen zum Leitenden Auditor ISO 45001.

Die Grundlagen des Managementsystems für Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit nach ISO 45001 sind Ihnen bekannt. Jetzt möchten Sie Ihr Wissen in diesem Bereich intensivieren und die Anwendung in der Praxis kennenlernen?

Dann bieten wir Ihnen mit unserem Seminar die Möglichkeit, Ihrem Ziel näherzukommen. Sie erhalten von uns das Handwerkszeug, mit dem Sie in der Lage sind, selbstständig (z. B. Zertifizierungs-)Audits von Arbeits- und Gesundheitsschutzmanagementsystemen (SGA-Managementsysteme) zu planen, durchzuführen und zu überwachen, ein effektives Fehler­management anzuwenden, Verbesserungspotenziale zu ermitteln und systematisch zu nutzen.

Bei Erfüllung der Voraussetzungen der ISO 19011 bzw. der ISO 17021 sowie der Anforderungen von Zertifizierungsgesellschaften besteht für erfolgreiche Absolventen auch die Möglichkeit, als externe Zertifizierungsauditoren tätig zu werden.

Service Desk und Benutzerservice sind wichtige Erfolgsfaktoren beim Einsatz von IT in Unternehmen. Das Seminar vermittelt praxisorientiertes Wissen zur Planung, Realisierung und Optimierung des Benutzerservice und Service Desk

2-Tage Intensiv-Seminar (VDA QMC lizenziert, ID 502)

Werden Sie Profi beim Absichern von gesetzlich vorgegebenen Prüfungen

Conformity of Production (CoP)

Zurzeit sind mehr als 150 einzelne ECE-Regelungen verabschiedet worden und müssen, je nach Anwendung, abgesichert werden. Basis der Umsetzung dieser Regelungen ist die EU-Richtlinie 2018/858. Die Absicherung dieser gesetzlichen Vorgaben in Form von Prüfungen (CoP-Prüfungen), ist ein absolutes Muss. Eine Abweichung, Nicht-Einhaltung dieser Vorgaben kann zu einem Entzug der Genehmigung führen. Auslieferstopps, Gewährleistungsfälle, bis hin zu Rückrufen können die Folgen sein. Durch das „Dieselgate“ hat das Thema CoP zusätzlich an Bedeutung gewonnen.

Deshalb bedarf es einer sehr guten Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation dieser wichtigen Aufgabe.

Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie diesen Anforderungen gerecht werden. Sie wissen nicht nur, wie eine CoP-Prüfung geplant, umgesetzt und dokumentiert wird, sondern auch, was für eine Typgenehmigung (Homologation) benötigt wird. Zusätzlich erhalten Sie Kenntnisse darüber, wie solche Behörden-Audits im Rahmen einer Homologation durchgeführt werden und was zu tun ist, wenn Ergebnisse der CoP-Prüfungen nicht den Erwartungen entsprechen. Werden Sie durch dieses Seminar zum „CoP-Profi“.

Wenn bis zu 70 % aller Unternehmensstrategien in der Umsetzung scheitern (Dillerup R., Stoi R. Unternehmensführung 2016), bedarf es einer integrierenden Methode, die agile Controlling-Werkzeuge eng mit Managementverhalten verknüpft. Immer öfter entwickeln große und kleinere Unternehmen (z. B. Continental, Danfoss, Würth u. a.) eigene Business-Systeme, die oftmals den LEAN Gedanken, HOSHIN KANRI oder das POLICY DEPLOYMENT zugrunde legen. Im Zusammenspiel mit agiler Software-Entwicklung hat sich so die Navigator 4Plus Methode entwickelt. Lernen Sie diese agile Arbeitsmethode zur Strategieumsetzung und Unternehmensführung kennen, die oftmals in ähnlicher Version und unter verschiedenen Namen