Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.907 Schulungen (mit 17.065 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert)
- 19.06.2024- 02.07.2024
- Wuppertal
- 3.010,00 €
Professionelle Korrespondenz mit E-Mail und Brief: Zeitgemäß – stilsicher – kundenorientiert
- 10.06.2024- 11.06.2024
- Berlin
- 1.892,10 €
Empfängerorientierte E-Mails und Briefe mit klarer Botschaft kommen an! Im Büroalltag bleibt aber oft keine Zeit, die Korrespondenz noch einmal kritisch zu prüfen und stilistisch zu verbessern. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Korrespondenz modernisieren, und optimieren Sie Ihre Texte anhand von zahlreichen Übungsbeispielen. So verbessern Sie nicht nur Ihre schriftliche Kommunikation und Ihren persönlichen Sprachstil, sondern gleichzeitig auch das Image Ihres Unternehmens.
Java EE - Enterprise JavaBeans 3.1
- 06.05.2024- 08.05.2024
- Stuttgart
- 1.654,10 €
Enterprise JavaBeans sind Komponenten für die Erstellung von verteilten Business Anwendungen. Mit EJB Technologie erstellte Anwendungen sind multiuserfähig, skalierbar, plattformunabhängig und ...
- 04.07.2024- 05.07.2024
- Dresden
- 600,00 €
Als Teil des Risikomanagements nach ISO 31000:2018 minimiert ein strukturiertes und einheitliches Brandschutzmanagement die Betreiberrisiken im Brandschutz. Grundlage dafür sind eine qualitative und quantitative Risikobewertung, einheitliche Anforderungen an eine praxisgerechte Dokumentation sowie eine strukturierte betriebliche Organisation von Verantwortungen und Zuständigkeiten.
Aufgabe und Verantwortung des Brandschutzmanagers ist es, die gesetzlichen, berufsgenossenschaftlichen und versicherungsrechtlichen Pflichten im Brandschutz zu erfassen und deren rechtssichere Wahrnehmung zu organisieren. Der Brandschutzmanager entwickelt Prozessbeschreibungen, steuert die regelmäßige Kontrolle und Fristenverfolgung und lenkt die Brandschutzdokumentation im Unternehmen.
In der Qualifizierung zum Brandschutzmanager erlernen die Teilnehmer die Anforderungen an eine rechtssichere Brandschutzorganisation, üben anhand von Praxisbeispielen die Abbildung von Brand- schutzaufgaben in Prozessen und erhalten wertvolle Hinweise zur Einführung und Umsetzung eines Brandschutzmanagements im Unternehmen. Der Fokus liegt dabei auf der Integration von Abläufen, Prozessen und Entscheidungen im betrieblichen Brandschutz in bestehende Managementsysteme.
Aufbau-Modul CFPA für Brandschutzbeauftragte
- 15.07.2024- 17.07.2024
- Köln
- 2.409,75 €
Der 3-tägige Aufbaulehrgang vertieft das Wissen des Lehrgangs Brandschutzbeauftragter und bereitet Brandschutzbeauftragte praxisnah auf zentrale Kerntätigkeiten vor. Hier steht das Selbermachen unter fachkundiger Begleitung im Fokus.
Das Aufbau-Modul richtet sich an alle, die eine Ausbildung zum Brandschutzbeauftragten nach deutschem Richtlinienwerk erfolgreich abgeschlossen haben. Sie können mit diesem Modul als zusätzliche Qualifikation das CFPA-Europe-Diplom (Fire Safety: Technical Cycle) erwerben, das in zahlreichen europäischen Ländern anerkannt wird.
Das Aufbau-Modul umfasst 24 Unterrichtseinheiten bzw. 18 Zeitstunden gemäß IDD.
Der 12-tägige Lehrgang Brandschutzbeauftragter nach europäischem Standard, bestehend aus dem Lehrgang Brandschutzbeauftragter und dem Aufbau-Modul, umfasst 88 Unterrichtseinheiten bzw. 66 Zeitstunden gemäß IDD.
Das Aufbau-Modul richtet sich an alle, die eine Ausbildung zum Brandschutzbeauftragten nach deutschem Richtlinienwerk erfolgreich abgeschlossen haben. Sie können mit diesem Modul als zusätzliche Qualifikation das CFPA-Europe-Diplom (Fire Safety: Technical Cycle) erwerben, das in zahlreichen europäischen Ländern anerkannt wird.
Das Aufbau-Modul umfasst 24 Unterrichtseinheiten bzw. 18 Zeitstunden gemäß IDD.
Der 12-tägige Lehrgang Brandschutzbeauftragter nach europäischem Standard, bestehend aus dem Lehrgang Brandschutzbeauftragter und dem Aufbau-Modul, umfasst 88 Unterrichtseinheiten bzw. 66 Zeitstunden gemäß IDD.
Technisches Gebäudemanagement: Nachhaltiger Betrieb und optimale Instandhaltungsstrategien
- 04.06.2024- 05.06.2024
- Hamburg
- 1.416,10 €
Baukonstruktionen und technische Anlagen wirtschaftlich und nachhaltig zu betreiben, ist Hauptaufgabe des Technischen Gebäudemanagements. Dabei stehen Betriebs- und Instandhaltungskosten ebenso wie Energieverbräuche im Fokus. Sie erhalten einen fundierten Einblick in die Organisation und Kernprozesse des Technischen Gebäudemanagements, mit Augenmerk auf nachhaltigen Betrieb und optimale Instandhaltungsstrategien. So können Sie die Bewirtschaftung von Gewerbe- und auch Wohnimmobilien optimieren, Kosten senken und die Wirtschaftlichkeit Ihrer Objekte steigern.
E-Learning
Erfolgreiche Projektplanung und -steuerung - online
- 12.06.2024
- online
- 180,00 €
Viele Projekte scheitern an einer ungenauen/ unrealistischen Planung und/oder einer ineffektiven Kontrolle und Steuerung. Stellen Sie sich vor, Sie steuern ein Flugzeug ohne eine zuvor festgelegte Route und ohne zu jeder Zeit zu wissen, dass Sie sich auf Kurs befinden. Ähnlich verhält es sich im Projektmanagement.
Die zuvor festgelegte Route ist hierbei der Projektterminplan, der uns den Weg durch das Projekt weist. Die Kurskontrolle und -korrektur besteht im Projekt daraus, zu jeder Zeit zu wissen, ob man sich terminlich und finanziell auf dem Weg befindet, zu geplanter Zeit und geplanten Kosten fertig zu werden oder ob Korrekturmassnahmen notwendig sind.
In diesem praxisorientierten Seminar erlernen Sie die grundlegenden Schritte und Methoden der Terminplanung sowie der Termin- und Kostenkontrollen mittels Earned Value Management. Sie erlernen praxiserprobte Methoden um Abweichungen feststellen und neue Fertigstellungswerte ermitteln zu können.
Die zuvor festgelegte Route ist hierbei der Projektterminplan, der uns den Weg durch das Projekt weist. Die Kurskontrolle und -korrektur besteht im Projekt daraus, zu jeder Zeit zu wissen, ob man sich terminlich und finanziell auf dem Weg befindet, zu geplanter Zeit und geplanten Kosten fertig zu werden oder ob Korrekturmassnahmen notwendig sind.
In diesem praxisorientierten Seminar erlernen Sie die grundlegenden Schritte und Methoden der Terminplanung sowie der Termin- und Kostenkontrollen mittels Earned Value Management. Sie erlernen praxiserprobte Methoden um Abweichungen feststellen und neue Fertigstellungswerte ermitteln zu können.
ITIL® 4 Strategic Leader Kompaktschulung (DITS und DPI)
- 03.06.2024- 07.06.2024
- Bad Homburg
- 3.326,05 €
ITIL® 4 Strategic Leader Kompaktschulung (DITS und DPI)
Serviceorientiert telefonieren in Gastronomie und Hotellerie
- 06.11.2024
- Bonn
- 380,00 €
Das Instrumentarium des erfolgreichen Telefonierens als Grundlage für eine serviceorientierte und zugleich kompetente Kommunikation mit dem Gast steht bei diesem Seminar im Fokus.
Information Security Officer - ISO (TÜV)
- 21.05.2024- 24.05.2024
- Berlin
- 3.367,70 €
IT-Sicherheitsbeauftragter gemäß ISO 27001 und IT-Grundschutz
Webinar
Die neue DIN 5008 für Ihren perfekten Auftritt
- 08.10.2024
- online
- 113,05 €
In unserem LIVE Online-Seminar erhalten Sie einen Überblick der wichtigsten Regelungen und gewinnen dadurch mehr Sicherheit und Orientierung.
