Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.404 Schulungen (mit 24.901 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
Risikomanagement für Medizinprodukte nach DIN EN ISO 14971
- 23.04.2027
- online
- 821,10 €
Risikomanagement in der Medizinprodukteindustrie
Office 4.0: Hybride Arbeitswelt, agile Tools und up to date in der DIN 5008
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Unsere Arbeitswelt ist in den letzten Jahren noch viel schneller und gründlicher digitalisiert worden als je zuvor. Dadurch hat sich unser Arbeitsalltag verändert und es gilt, sich mit zeitgemäßen Tools, agiler Arbeitsweise und der sicheren Nutzung von Outlook & Co. darauf einzustellen.
Als Assistenz / Office Manager*in haben Sie die besten Möglichkeiten, die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen zu unterstützen und voranzutreiben. Bringen Sie Ihr Wissen auf den neuesten Stand und unterstützen Sie Ihr Team dank der sicheren Nutzung digitaler Tools bestmöglich.
In diesem Workshop arbeiten Sie interaktiv und praxisnah, so dass Sie Ihr neues Wissen direkt im Arbeitsalltag anwenden können.
Als Assistenz / Office Manager*in haben Sie die besten Möglichkeiten, die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen zu unterstützen und voranzutreiben. Bringen Sie Ihr Wissen auf den neuesten Stand und unterstützen Sie Ihr Team dank der sicheren Nutzung digitaler Tools bestmöglich.
In diesem Workshop arbeiten Sie interaktiv und praxisnah, so dass Sie Ihr neues Wissen direkt im Arbeitsalltag anwenden können.
Webinar
Betrieb elektrischer Anlagen nach DIN VDE 0105-100
- 30.11.2026
- online
- 797,30 €
Aufgaben und Pflichten des Anlagen- und Arbeitsverantwortlichen
Entdecke die mächtigen Analysetools von Power BI
- 10.02.2027- 11.02.2027
- Köln
- 1.713,60 €
Nach diesem Seminar kennen Sie die wichtigsten Analysewerkzeuge von Power BI und können diese gezielt einsetzen, um Daten systematisch zu untersuchen und fundierte Erkenntnisse zu gewinnen. Sie lernen, Kennzahlen strukturiert zu entwickeln, Datenmodelle analysierbar aufzubauen und Analysefunktionen innerhalb von Visualisierungen effektiv zu nutzen. Darüber hinaus verstehen Sie, wie Sie interaktive Analysen durchführen, Abweichungen und Trends erkennen und Analyseergebnisse verständlich darstellen.
Beschwerdemanagement für Dienstleister
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Präventives Beschwerdemanagement
1. Was können wir tun um Beschwerde im Vorfeld zu verhindern
oder abzuwenden?
2. Die notwendige Arbeitsmittel und Unterlagen dazu
3. Rhetorische Mittel zur präventiven Beschwerdeverhinderung
4. Aufklärung des Kunden auf dem präventiven Weg
Beschwerdemanagement
1. Die verschiedenen Formen der Beschwerde
2. Beschwerden als Chancen zur Steigerung der
Kundenzufriedenheit erkennen – aber wie?
3. Die Grundlagen der Kundenzufriedenheit und der
Qualitätssicherung?
4. Die fehlerhaften Geschäftsprozesse mittels der Prozesskostenrechnung
analysieren und verbessern
5. Formulare:
-zur Beschwerdeerfassung
-zur Analyse + Verbesserung
-zur Rückmeldung
6. Kosten senken – aber wie?
1. Was können wir tun um Beschwerde im Vorfeld zu verhindern
oder abzuwenden?
2. Die notwendige Arbeitsmittel und Unterlagen dazu
3. Rhetorische Mittel zur präventiven Beschwerdeverhinderung
4. Aufklärung des Kunden auf dem präventiven Weg
Beschwerdemanagement
1. Die verschiedenen Formen der Beschwerde
2. Beschwerden als Chancen zur Steigerung der
Kundenzufriedenheit erkennen – aber wie?
3. Die Grundlagen der Kundenzufriedenheit und der
Qualitätssicherung?
4. Die fehlerhaften Geschäftsprozesse mittels der Prozesskostenrechnung
analysieren und verbessern
5. Formulare:
-zur Beschwerdeerfassung
-zur Analyse + Verbesserung
-zur Rückmeldung
6. Kosten senken – aber wie?
Webinar
Oracle Datenbank Security Kurs
- 11.03.2027- 12.03.2027
- online
- 1.297,10 €
Oracle Datenbank Security Kurs
Metallographie – Quantitative Gefügeanalyse (ME3)
- Termin auf Anfrage
- Essen
- auf Anfrage
Wir behandeln ausführlich die Klassifizierung, Identifizierung und die quantitative Bewertung von Gefügen und vermitteln weitergehendes Wissen zur quantitativen Bestimmung von Korngrößen und Reinheitsgraden.
Praktische Übungen dienen dem besseren Verständnis und der Vertiefung des behandelten Stoffes.
Praktische Übungen dienen dem besseren Verständnis und der Vertiefung des behandelten Stoffes.
Webinar
- 16.03.2027
- online
- 708,05 €
In diesem Online-Seminar lernen Sie zunächst die Grundlagen, die Systematik und das Prüfungsschema der Umsatzsteuer. Das erleichtert Ihnen die Lösung komplizierter Fälle in Ihrer Praxis.
Auch immer mehr Unternehmen führen grenzüberschreitende Geschäfte durch, die die Abrechnungen noch komplizierter machen. Die Regelungen, die im Binnenmarkt und im Ausland grundsätzlich gelten, sind deshalb unausweichlich. Muss mit deutscher, ausländischer oder ohne Umsatzsteuer abgerechnet werden? Fehler können hier teuer werden!
Die relevanten Umsatzsteuervorschriften des UStG, die gesetzlichen Änderungen - und vor allem, wie Sie diese in der Praxis im Unternehmen richtig anwenden - stehen im Mittelpunkt. Mit diesem Seminar sind Sie für die Praxis gut vorbereitet. Die umfangreichen Seminarunterlagen helfen Ihnen, das erworbene Wissen in Ihrem Unternehmen umzusetzen.
Service: Sie können uns gerne Ihre Fragen zum Thema Umsatzsteuer vorab an [email protected] zusenden, wir leiten sie an den Referenten weiter. So ist jedes Seminar speziell auf die Bedürfnisse der Teilnehmer zugeschnitten.
Praktische Umsetzung der neuen ISO 14001:2026
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
01-155 - Praktische Umsetzung der neuen ISO 14001:2026 Übersicht und Arbeitshilfen zur Neufassung der Norm DIN EN ISO 14001
E-Learning
Online-Marketing (Live-Online)
- 18.01.2027- 19.01.2027
- online
- 1.950,41 €
Der wichtigste Faktor für den unternehmerischen Erfolg ist der Auf- und Ausbau von Marken und Produkten. Gestalten Sie Ihren Internetauftritt effizienter und kostenoptimiert! Verfehlen Sie Ihre Zielgruppe nicht, binden Sie Kunden auch langfristig an Ihr Unternehmen und erzielen Sie einen höheren Umsatz! Das Seminar bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über die Besonderheiten und Erfolgsfaktoren im Online-Marketing und vermittelt Ihnen die einschlägigen Begrifflichkeiten. Sie erlernen den Umgang mit den wesentlichen Tools und trainieren deren konkreten Einsatz.
