Seminare
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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.410 Schulungen (mit 24.928 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Das Ziel dieses Seminars ist es, Anfängern einen grundlegenden Einblick in das KI-gestützte Projektmanagement zu bieten. Im Seminar werden die Teilnehmer in die Basisprinzipien der Künstlichen Intelligenz eingeführt und lernen, wie diese Technologie das Management von Projekten effizienter und effektiver macht. Durch eine Kombination aus theoretischen Lektionen und praktischen Workshops mit KI-Tools erhalten die Teilnehmer das nötige Wissen und die Fähigkeiten, um KI-gestützte Methoden in ihre eigenen Projekte zu integrieren. Das Seminar schließt mit einem Blick in die Zukunft des KI-gestützten Projektmanagements, um die Teilnehmer auf kommende Entwicklungen und Trends in diesem Bereich vorzubereiten.

  • 12.02.2027
  • Köln
  • 868,70 €
3 weitere Termine

Die Teilnehmenden sollen ein tiefgehendes Verständnis der rechtlichen Anforderungen und Compliance-Verpflichtungen des AI Act entwickeln. Sie sollen in der Lage sein, Governance-Strukturen und -Prozesse zu implementieren, die den Einsatz von KI in ihren Unternehmen rechtskonform und sicher gestalten. Zudem werden sie befähigt, Risiken zu identifizieren und zu managen, die mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz verbunden sind.

  • 03.05.2027- 04.05.2027
  • Köln
  • 1.320,90 €
3 weitere Termine

Das Seminar soll einen Überblick über die Möglichkeiten der Erstellung von Berichten und Dashboards mit Power BI Desktop und dem Power BI Service geben. Sie lernen, wie Sie Daten aus vielen unterschiedlichen Datenquellen schnell und ansprechend zu aussagekräftigen Analysen zusammenbringen.

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, dynamische Steuerungen und interaktive Elemente in Power BI professionell umzusetzen. Sie verstehen die Struktur und Einsatzmöglichkeiten von Parametern und Funktionen in Power Query sowie die Vorteile von Calculation Groups für wiederverwendbare Measures. Sie kennen Best Practices und können diese unmittelbar in eigenen Projekten anwenden.

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage:

  • Die Grundlagen der LWL-Technik und Glasfaserübertragung zu verstehen.
  • Verschiedene Kabeltypen, Steckverbinder und Komponenten fachgerecht einzusetzen.
  • Dämpfungsverluste und Signalqualität in LWL-Netzwerken zu analysieren.
  • LWL-Netze professionell zu planen und zu warten.
  • Die Messtechnik zur Fehleranalyse und Qualitätssicherung anzuwenden.
  • Die wichtigsten Normen und Standards im Bereich Glasfaser zu kennen.

  • 14.04.2027- 15.04.2027
  • Hannover
  • 1.161,44 €


Grundlagen zum Aufbau eines Qualitätsmanagements:
Größere Unternehmen fordern von Ihren Lieferanten und Dienstleistern häufig einen Nachweis der zertifizierten DIN EN ISO 9001 in der jeweils gültigen Variante. Dieser Forderung nicht nachzukommen bedeutet meist den Ausschluß vom Markt. Die DIN EN ISO 9001 ist eine Management-Norm, welche grundlegende Anforderungen an ein Qualitätsmanagement-System beinhaltet. Dies bringt verschiedene Vorteile mit sich: Verschlankung der Prozesse, Klärung von Schnittstellen, Verbesserung der Durchlaufzeiten, Bewahrung des Wissens, schlankere Dokumentationen, schnelle Einarbeitungszeiten, Kostensenkungen etc.

  • 01.03.2027- 04.03.2027
  • Hamburg
  • 2.368,10 €
1 weiterer Termin

Künstliche Intelligenz ist kein Trend – sie ist längst Teil moderner Softwaresysteme. Aber wie testest du ein System, das durch Daten „lernt“? Was bedeutet Qualitätssicherung, wenn Ergebnisse nicht deterministisch sind? In unserem Seminar ISTQB Certified Tester – AI Testing bekommst du die Antworten – fundiert, praxisnah und direkt anwendbar.

Lerne die Schlüsselkompetenzen

Verstehe, wie KI-Systeme funktionieren – und warum ihr Testen neue Denkweisen und Skills erfordert. Du lernst, welche Risiken durch Bias, fehlende Erklärbarkeit oder ethische Schwachstellen entstehen und wie du systematisch darauf reagierst. Zusätzlich bekommst du Einblicke, wie KI dich auch beim Testen selbst unterstützen kann – z. B. durch intelligente Testfallgenerierung oder Data-Analytics.

Erlebe KI-Testing in der Praxis

Du arbeitest im Seminar mit realitätsnahen Beispielen aus KI-Projekten, analysierst Machine-Learning-Modelle und bewertest sie mit Blick auf testrelevante Eigenschaften. Du testest nicht „irgendwas“, sondern zielgerichtet – unter Berücksichtigung typischer Herausforderungen wie unsteter Ergebnisse, Datenqualität und Modellkomplexität. So bekommst du ein sicheres Gespür dafür, wo klassische Teststrategien angepasst werden müssen.

Verstehe die Strategien

Du entwickelst Teststrategien speziell für KI-gestützte Software: vom Umgang mit Testdaten über den Testfalldesign bis hin zu passenden Testumgebungen. Dabei lernst du, wie du auch unklare Anforderungen oder schwer verständliche Modelle strukturiert validierst – und wie du dein Testvorgehen an moderne Systeme anpasst.

Qualifizierte Weiterbildung

Das Seminar basiert auf dem offiziellen ISTQB®-Lehrplan zum Thema AI Testing. Nach erfolgreichem Abschluss erwirbst du das international anerkannte Zertifikat „ISTQB Certified Tester – AI Testing“, vergeben durch das German Testing Board – ein starkes Qualitätsmerkmal für deine Karriere im Softwaretest.

Jetzt Platz sichern!

Ob du in QA, Testmanagement oder IT-Beratung arbeitest – dieses Seminar bietet dir das Know-how, um Künstliche Intelligenz professionell und verantwortungsvoll zu testen. Melde dich jetzt an und werde Certified Tester für KI Testing – mit ISTQB-Zertifizierung!

Webinar

  • 22.02.2027- 23.02.2027
  • online
  • 999,60 €
1 weiterer Termin

Die meisten Unternehmen verfügen über einen großen Datenschatz. Das Ausmaß und das Potenzial, das diese Daten in sich bergen, ist oft unerkannt und damit unterschätzt. Mit einem professionellen Metadatenmanagement werden die vorhandenen Daten systematisch strukturiert, erfasst und katalogisiert. Der Datenkatalog ist die Voraussetzung, um neue, bisher nicht genutzte Verwendungsmöglichkeiten von Unternehmensdaten schneller und effizienter ausschöpfen zu können, um zum Beispiel Kund:innen- oder Umsatzpotenziale durch Datenanalysen zu heben.

  • 15.03.2027
  • Nürnberg
  • 593,81 €
5 weitere Termine

04-154 - Elektrische Prüfung von Kranen / Hebezeugen Theorie der Qualifikation als zur Prüfung befähigten Person nach BetrSichV unter Berücksichtigung der DIN EN 60204-32 und der DIN VDE 0105-100

Webinar

  • 01.12.2026- 02.12.2026
  • online
  • 1.249,50 €
3 weitere Termine

Kundenbeschwerden professionell managen – auch auf Distanz. Lernen Sie Deeskalationstechniken und systematische Kundenrückgewinnung für digitale Kommunikationskanäle.
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