Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.405 Schulungen (mit 24.927 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Erfolgreiche Kommunikation am Telefon (Live-Online)
- 18.01.2027
- online
- 940,10 €
Viele Ihrer Kundengespräche finden am Telefon statt. Dabei ist es Ihre Aufgabe, Ihr Unternehmen täglich professionell nach innen und außen zu vertreten. Da Sie in vielen Fällen die erste Kontaktperson für neue Geschäftspartner sind, hat das Gelingen oder Nichtgelingen dieses Kontakts entscheidenden Einfluss auf Ihre Geschäftsbeziehungen. Damit der \r\nErstkontakt gelingt, gilt es am Telefon einige Besonderheiten zu beachten und sich gezielt auf die jeweiligen Kundenbedürfnisse einzustellen. Sie lernen, sich am Telefon und im persönlichen Kontakt situationsgerecht, freundlich und mit großer Sicherheit zu verhalten und dadurch Ihr Unternehmen professionell und wirkungsvoll nach innen und außen zu vertreten. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, selbst mit schwierigen Gesprächssituationen erfolgreich umzugehen und Ihre Gesprächsziele schneller und effektiver zu erreichen.
Webinar
Druckluftsysteme energie- und kosteneffizient betreiben.
- 27.04.2027
- online
- 779,45 €
Erreichen Sie eine verbesserte Energieeffizienz bei Druckluftanlagen durch ein nachhaltiges Druckluftmanagement.
KI im hybriden Projektmanagement – Klassisch planen, agil reagieren
- 12.11.2026- 13.11.2026
- Frankfurt am Main
- 1.666,00 €
Hybride Projekte kombinieren die Stabilität klassischer Planung mit der Flexibilität agiler Methoden. Künstliche Intelligenz bietet neue Möglichkeiten, genau an den Schnittstellen dieser beiden Welten für mehr Effizienz und Transparenz zu sorgen und datengestützte Entscheidungen zu treffen. Im Mittelpunkt stehen die Schnittstellen, an denen unterschiedliche Planungslogiken, Informationsbedarfe und Steuerungsmechanismen aufeinandertreffen.In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie KI gezielt einsetzen, um hybride Projektstrukturen zu optimieren, Planungsalternativen zu bewerten und das Reporting zu automatisieren. Sie erarbeiten, wie Sie Risiken frühzeitig erkennen, die Stakeholder-Komm...
Webinar
Arzneimittelsicherheit in klinischen Prüfungen - Patient Safety von Beginn an gewährleisten
- 14.12.2026
- online
- 1.535,10 €
- Regulatorische Grundlagen in Deutschland, der EU und den USA
- Internationale Standards: ICH E6(R3) und CIOMS-Empfehlungen
- Pharmakovigilanz-Aspekte bei der Planung und Durchführung von klinischen Prüfungen
- Dokumentation und Bewertung unerwünschter Ereignisse (AEs, SAEs und SUSARs)
- Grundlagen, Struktur und Erstellung von DSURs
- Vorbereitung auf PV-Inspektionen - Verantwortungsabgrenzung zwischen Sponsor und Investigator
- Internationale Standards: ICH E6(R3) und CIOMS-Empfehlungen
- Pharmakovigilanz-Aspekte bei der Planung und Durchführung von klinischen Prüfungen
- Dokumentation und Bewertung unerwünschter Ereignisse (AEs, SAEs und SUSARs)
- Grundlagen, Struktur und Erstellung von DSURs
- Vorbereitung auf PV-Inspektionen - Verantwortungsabgrenzung zwischen Sponsor und Investigator
Webinar
Pharmakovigilanz kompakt - CH und EU - Ihre Verantwortlichkeiten in der Drug Safety
- 13.05.2027
- online
- 1.773,10 €
- Fachbegriffe und Terms, die Sie kennen sollten
- Regulatorische Vorgaben national und international: CIOMS, ICH, EU Directives, EMA GVP Module, HMG & VAM
- Arzneimittelnebenwirkungen und Arzneimittelrisiken
- Dokumentationspflichten und Meldewesen vor und nach der Arzneimittelzulassung
- Das Pharmakovigilanz-System: Verantwortlichkeiten und Risikomanagement
- Pharmakovigilanz-Inspektionen
- Regulatorische Vorgaben national und international: CIOMS, ICH, EU Directives, EMA GVP Module, HMG & VAM
- Arzneimittelnebenwirkungen und Arzneimittelrisiken
- Dokumentationspflichten und Meldewesen vor und nach der Arzneimittelzulassung
- Das Pharmakovigilanz-System: Verantwortlichkeiten und Risikomanagement
- Pharmakovigilanz-Inspektionen
Webinar
Normgerechte elektrische Ausrüstung von Maschinen nach DIN EN 60204-1 (VDE 0113-1)
- 09.03.2027
- online
- 827,05 €
1-Tag Intensiv-Seminar
So erfüllen Sie möglichst effizient die Anforderung an Konstruktion und Gestaltung von Maschinen in der Praxis
Normgerechte elektrische Ausrüstung von Maschinen nach EN 60204-1 (VDE 0113-1)
Ein wesentlicher Bestandteil jeder Maschine ist die elektrische Ausrüstung. Die allgemeinen Anforderungen zur Errichtung und Prüfung sind in der Norm DIN EN 60204-1 (VDE 0113-1) beschrieben, die Kenntnis und Einhaltung der Norm ist essenziell für alle Maschinen- und Schaltschrankbauer, um die Anforderungen der CE-Konformität in der Praxis möglichst effizient zu erfüllen und letztendlich ein sicheres Produkt herzustellen.
Erfahren Sie jetzt, was es bei der Errichtung der elektrischen Ausrüstung von Maschinen zu beachten gilt – Was geht – was geht nicht – und wie Sie dieses Wissen in der Praxis umsetzen können.
Das Seminar orientiert sich an den wesentlichen Phasen im Maschinen- und Anlagenbau von der Spezifikation bis hin zur Prüfung und Dokumentation. Dabei werden sowohl die rechtlichen Rahmenbedingungen als auch Schnittstellen zu anderen Normen an einem konkreten Beispiel betrachtet. Daneben ist genügend Raum für Fragen und Erfahrungsaustausch der Teilnehmer eingeplant.
Fokus wird auf die CE konforme Ausführung gelegt. Wichtige Hinweise zu der Anwendung der Norm werden vermittelt. Das Seminar umfasst auch die Grundlagen der Kurzschluss- und Wärmeberechnung.
SharePoint 2019 Administration Komplettkurs
- 23.11.2026- 27.11.2026
- Köln
- 2.255,05 €
SharePoint 2019 Administration Komplettkurs
Webinar
Invoice Verification in SAP S/4HANA
- 20.11.2026
- online
- 975,80 €
In diesem Kurs lernst du die Prozesse der Rechnungsprüfung und Logistik-Rechnungsprüfung im SAP-System.
Du befasst dich mit der Verarbeitung von Eingangsrechnungen im SAP-System. Inhalte sind Abweichungen, Rechnungssperren, Gutschriften, automatisierte Abläufe, Pflege von GR/IR-Konten, sowie Customizing-Optionen und zusätzliche Funktionen der Logistik-Rechnungsprüfung.
Dieser Kurs ist nach AZAV zertifiziert und zugelassen. Eine Förderung für Privatpersonen und Mitarbeitende in Unternehmen kann durch öffentliche Kostenträger – wie z.B. die Agentur für Arbeit – bis zu 100% übernommen werden.
Du befasst dich mit der Verarbeitung von Eingangsrechnungen im SAP-System. Inhalte sind Abweichungen, Rechnungssperren, Gutschriften, automatisierte Abläufe, Pflege von GR/IR-Konten, sowie Customizing-Optionen und zusätzliche Funktionen der Logistik-Rechnungsprüfung.
Dieser Kurs ist nach AZAV zertifiziert und zugelassen. Eine Förderung für Privatpersonen und Mitarbeitende in Unternehmen kann durch öffentliche Kostenträger – wie z.B. die Agentur für Arbeit – bis zu 100% übernommen werden.
Anforderungen an die Produktinformationen für Medizinprodukte nach MDR.
- 03.12.2026
- München
- 916,30 €
Lernen Sie den Umgang mit Kennzeichnung, Gebrauchsanweisung und weiteren Produktinformationen für Ihre Medizinprodukte.
Webinar
Spezielle Prüfverfahrenskompetenz für §8a BSIG.
- 24.11.2026- 26.11.2026
- online
- 2.606,10 €
KRITIS-Kompetenzvermittlung
